Funderar du på ett POS-system för ditt företag? Här hittar du en detaljerad guide för att välja rätt POS-programvara.
Ett försäljningsställe är ett företags sätt att förbättra sina kunders köpupplevelse och minska personalens arbetsbelastning. Lär dig några tips att tänka på när du väljer ett POS-system.
Förbi är de dagar då företagare förlitade sig på kalkylblad och fakturaböcker för att driva sina företag effektivt.
Tack vare teknikens paradigmskifte gör avancerade tekniksystem som kallas för försäljningsställen saker enklare och roligare för restauranger och detaljhandelsföretag. Från att hantera betalningstransaktioner till att hålla reda på lager och redovisning, ett POS-system håller på att bli en enda destination för småföretag.
Med hundratals tillgängliga POS, var och en som skryter med att medföra en revolutionerande förändring i din affärsverksamhet, är det en uppförsbacke att hitta en som passar dina affärsbehov.
Innan vi utforskar olika tips för att välja ett POS-system, låt oss utforska vad POS är.
Ett försäljningsställe eller POS-system är en plats där din kund gör betalningar för produkter eller tjänster som de köper från din butik. Förutom att tillåta ett företag att acceptera betalningar från kunder kan en POS spåra försäljning.
Ett försäljningsställe som Lightspeed Point of Sale System För detaljhandeln och restaurangföretagen fungerar den som ett centralt nav för betalningshantering, kundhantering, lagerhantering och försäljning. Att installera en POS i din butik kan öka din försäljning och hjälpa dig att bättre hantera den dagliga affärsverksamheten.
Med så mycket på bordet är det absolut nödvändigt att fatta ett välgrundat beslut på försäljningsstället för affärsframgång. Följ dessa sju tips när du bestämmer dig för vad du ska leta efter i ett POS-system.
Hur är det med återförsäljare som Tesco eller Walmart? Dessa skulle vara välfyllda hyllor, regelbundna kampanjer och möjligheten att acceptera betalningar på många sätt, såsom e-plånböcker, kontanter, mobilbetalningar och kreditkort. Det är kraften och fördelarna med ett solidt POS-system för ditt lilla företag. Här är några tips för att välja ett försäljningsställe:
1. Förstå dina affärskrav
När du väljer ett POS-system som kan ta ditt företag till en annan nivå är det viktigt att identifiera dina affärskrav. Att identifiera de produkter du säljer eller planerar att sälja kan hjälpa dig att välja programvara för att stödja försäljningen av dina produkttjänster.
Genom att analysera graden av interaktion ditt företag har med sina kunder kommer du att kunna urskilja nivån på kundhantering du förväntar dig av ett POS-system.
Att förstå verktygen och programvaran du redan använder hjälper dig dessutom att bestämma vilket system
kan vara kompatibel med dessa verktyg.
Förutom att förstå dina affärskrav, förbered en lista över hårdvara som du kan behöva för att framgångsrikt installera och använda POS.
Proffstips: Leta efter lättanvänd POS-programvara som förenklar din dagliga verksamhet.
2. Välj rätt prismodell.
Har du någonsin hört det berömda talesättet: “Du får vad du betalar för.”
Denna fras är sant när det gäller att köpa ett POS-system.
Enligt studier, 46 % av företagen spenderar mindre än 1 500 USD per år på sin POS-programvara. Denna statistik avslöjar att inte alla företag gillar att lägga ut extra dollar för att få kvalitetsfunktioner. Det finns ingen anledning att replikera vad dessa företag gjorde. Sätt istället en budget baserat på de funktioner du vill ha i en POS.
Det är ingen idé att stanna bakom den billigaste POS. Därför att? Det kan eller kanske inte ger de önskade resultaten.
Bestäm din budget baserat på storleken på ditt företag, antalet kunder du sannolikt kommer att betjäna och de produkter du sannolikt kommer att sälja. Välj en månads- eller kvartalsprenumerationsplan om du har en konservativ budget.
SaaS POS-system är mycket billigare än datorprogramvara som kan kosta dig några tusen dollar i förväg.
Proffstips: Se över prismodellen för olika POS-system och välj mellan SaaS eller stationär programvara.
3. Bestäm funktionerna.
Medan vissa funktioner är beroende av ett affärsbehov, är andra viktiga för att framgångsrikt driva den dagliga verksamheten. Bara för att din butik bredvid har köpt POS-programvara med datahanterings- och rapporteringsfunktioner betyder det inte att din affärsmodell kräver samma funktion.
Välj lämpliga funktioner enligt dina behov. Återigen, ju fler funktioner du förväntar dig, desto mer måste du betala. Några standardfunktioner hos en bra POS är:
- Lagerhantering: Rätt POS-system tillåter dig att digitalt hantera lager och kontrollera ordernivån för varje produkt.
- Hantering av kundrelationer: Att integrera med kundrelationshantering kan hjälpa dig att förstå dina kunder och vad de efterfrågar. Utifrån denna information kan lojalitetsprogram utvecklas.
- Möjlighet att sälja var som helst: I ständigt föränderliga affärskrav, leta efter POS som erbjuder mobilitet och flexibilitet.
- Datahantering: Med 72,5 % av företagen använder POS-datautvinning som en del av ett förlustförebyggande system.Att välja ett system som fokuserar på data kan vara till hjälp.
Proffstips: Leta efter de funktioner som ditt företag kräver och inte de som används av andra.
4. Testa POS-systemet
Ett POS-system kan se attraktivt ut och skryta med att medföra revolutionerande förändring. Efter att ha testat programvaran i dina lokaler garanterar du dess trovärdighet. För att ta reda på om programvaran uppfyller dina krav, registrera dig för en kostnadsfri provperiod.
Om möjligt, integrera POS i realtid för att förstå dess funktionalitet. Fokusera på att använda den kostnadsfria testperioden för att utvärdera om programvaran verkligen är rätt för ditt företag.
När du använder en testversion av ett POS-system, se till att varje transaktion genom POS-systemet läggs in i POS-analys- och rapporteringsverktyget. Kontrollera om en POS enkelt kan samla in, spåra och hantera kundinformation.
Dessa detaljer kan hjälpa säljteamet att förstå sin kund och betjäna dem bättre. Det kan hjälpa till att öka lojalitetsprogram och retentionsmarknadsföring.
Proffstips: Använd tre till fyra gratis POS-provperioder för att fatta ett välgrundat beslut.
5. Ger pålitligt stöd
Även när du använder ett lättanvänt POS-system kommer det alltid att komma en tid då du behöver experthjälp för att lösa ett problem du står inför. Det sista ett företag förväntar sig är att inte ha några supportalternativ när det händer.
Gratis 24/7 kundsupport, oavsett om det är via telefon, chatt eller e-post, är det som skiljer en bra POS från ett bra POS-system.
Leta efter POS som erbjuder stöd varje steg på din POS-resa. Från introduktion till utbildning av dina anställda, pålitlig support hjälper ett företag att möta alla utmaningar när som helst på dygnet.
Visste du att 55 % av kunderna älskar ett varumärke som ger enkel tillgång till information och support.?
Denna statistik gör det absolut nödvändigt att välja en butik som erbjuder 24/7 kundsupport.
Proffstips: Nivån på kundservice eller support som en POS erbjuder kan göra skillnaden mellan misslyckande och framgång för din affärsverksamhet.
6. Tillhandahåller plugins och applikationer.
Även om ditt POS-system har många inbyggda funktioner, såsom kundrelationshantering, data- och rapporteringshantering och lagerhantering, kanske du vill ha POS-programvara som erbjuder flexibilitet för att utöka sina möjligheter med tillägg och applikationer.
Att välja programvara som integreras med andra applikationer kan hjälpa dig att köra smidig handelsverksamhet. Dessutom kan ett POS-system som integreras med flera appar hjälpa dig att göra nästan vad som helst, inklusive merchandising, butiksdesign, frakt och marknadsföring.
Integrationer med unika tjänster gör att du kan driva ditt företag med full kapacitet. Några vanliga appar och plugins är Ascent360, Astro Loyalty Bike Index och BirdEye, för att nämna några.
Innan du väljer en POS-programvara, granska applikationen och tilläggen den erbjuder och välj en POS som erbjuder tillägg som ditt företag sannolikt kommer att använda.
Proffstips: Leta efter system som integreras med appar, verktyg och programvara som du redan använder.
7. Erbjud mobilbetalning
Kunder hatar ofta att stå i kö för att betala av uppenbara skäl. För att undvika långa köer och locka kunder till kassaprocessen bör du därför välja ett försäljningsställe som erbjuder mobilbetalning.
Med en mobil POS kan butiksmedarbetare bläddra i lager, bearbeta försäljning, säkerställa returer och ta emot betalningar utan att behöva vänta i långa köer. POS-systemet kommer till kunden istället för att kunderna går till POS-systemet.
Denna problemfria kundtjänst kan ta kundens shoppingupplevelse till en annan nivå. Det hjälper till att minska friktionen i inköpsprocessen, vilket resulterar i övergripande kundnöjdhet.
Med 86 % av kunderna är villiga att betala mer för en fantastisk kundupplevelse.Att välja ett försäljningsställe med en mobilbetalningsfunktion kan bidra till att öka försäljningen och kundnöjdheten.
Proffstips: Se till att ditt försäljningsställe har en mobil kassaprocess för att göra kundresan smidig.
Att välja rätt POS-programvara för ditt företag behöver inte vara en överväldigande process. Din verksamhet kräver ett system som erbjuder flexibilitet, stöd och inspirerar försäljningstillväxt.
När du väljer ett POS-system, gör det enkelt och välj en POS som passar dina affärsbehov.
Oavsett om du är en erfaren återförsäljare med flera butiker eller planerar att öppna din nya popup-butik, kan du lyckas genom att välja rätt butik.
Med fler kunder som handlar online och offline är det viktigt att välja ett POS-system som gör det enklare för ditt företag.
