Du är PPC-direktör för ditt varumärkes amerikanska division och en dag bestämmer du dig för att se vad andra divisioner utomlands gör med sina PPC-kampanjer. Du dyker ivrigt in i hans konto i hopp om att se något inspirerande. Spänningen förvandlas snabbt till skräck när du ser att det brittiska kontoret har fått i uppdrag att skapa färgdisplayannonser som är helt fel för varumärket, och annonstexten är full av stavfel. Vad arbetar du med?
Det råder ingen tvekan om att internationella varumärken står inför en enorm möjlighet när det kommer till betald sökning utomlands. Utmaningen? Hantering av betalda sökningar utomlands.
Stora företag möter ofta fragmentering i sina betalda sökinsatser. Olika divisioner och deras olika målsättningar, flera kulturer, sökmotorer, språk, inriktningsalternativ etc. skapar en “vilda västern”-miljö som, när den inte hanteras på rätt sätt, kan gå mycket dåligt för företag.
I det här inlägget kommer vi att titta på några av de vanligaste problemen som internationella varumärken möter i sin hantering av betalda sökningar. Även om det finns många detaljer när det kommer till taktisk implementering, fokuserar det här inlägget på de stora övergripande operativa frågorna som varumärken som tacklar betald sökning utomlands måste ta itu med.
Problem 1: Branding – Vilket varumärke?
Du kan tacka din brittiska division för att du är så kreativ med den regnbågsfärgade displayannonsen och sedan, i nästa andetag, börja prata om varumärkesriktlinjer.
Om du har ett internationellt varumärke har du sannolikt en varumärkeschef, eller åtminstone en marknadsdirektör som övervakar hur varumärket ska exemplifieras i både kommunikation och utseendet och känslan av varumärket, som varumärkesfärger och logotyper.
Om du inte redan har ett dokument med riktlinjer för varumärket som tydligt anger vanliga varumärkesattribut och användningsregler, är det första steget. Att övervaka dessa riktlinjer är nästa.
Det är vanligtvis den primära divisionens ansvar (som huvudkontoret) att skapa en utbildningsprocess uppifrån och ned så att alla divisioner och platser är medvetna om varumärket för att skapa en konsekvent upplevelse runt om i världen.
Ju tidigare du gör detta, desto snabbare kan du undvika att se annonser som får dig att krypa.
Problem 2: Brist på kommunikation
Deras brittiska division har aldrig pratat med deras Indien-avdelning om deras betalda sökstrategi, och varför skulle de det? De har olika budgetar och riktar sig till en helt annan målgrupp, eller hur? Felaktig.
Genom att skapa en miljö där delat lärande är avgörande för framgången för ditt varumärkes betalda sökning, kan du lyfta och förena insatser globalt. Du kanske upptäcker att Indien har haft stor framgång med ett särskilt sökord, remarketingkampanj eller kvartal; Indien kanske känner till nya funktioner som USA använder som kan hjälpa dem, och så vidare.
Överväg att hålla en årlig granskning och möte med alla betalda sökteam runt om i världen. Låt teamen göra en grundläggande granskning av sina betalda sökkonton (du kan se vad några av dessa steg skulle vara här) och bjud sedan in team att träffas personligen eller virtuellt för att dela sina vinster och vad de har lärt sig om marknaden. det senaste året.
När team kommunicerar på detta sätt bryter det ner upplevda barriärer mellan platser och hjälper till att anpassa alla som en del av ett varumärke.
Problem 3: Att eskalera över budget
Har du någonsin fått en känsla av att det brittiska kontoret skapar dessa regnbågsfärgade displayannonser bara för att trotsa dig, helt enkelt för att du känner dig utanför? Det är vanligt att internationella varumärken har team utomlands som helt enkelt inte känner sig som en del av företaget, inte bara på grund av bristande kommunikation, utan också på grund av bristande budget.
Detta är ett problem som företaget har skapat och det är företagets ansvar att åtgärda det. Varje division på varje plats är viktig, annars skulle den inte existera. Det är därför dessa divisioner måste skapas för att vara framgångsrika från början och ha tillgång till samma resurser.
Nej, det betyder inte att satellitkontoret i Uruguay måste ha en budget för en miljon dollar för betald sökning, men det betyder att de borde ha tillgång till samma PPC-utbildning.
Överväg att utbilda varje divisions betalda sökteam om bästa praxis för betald sökning från början. Uppdatera dem om de senaste trenderna och funktionerna under året, och brainstorma strategier för att nå din målkonsument med jämna mellanrum. Sätt fortbildning i främsta rummet så att varje betald sökmarknadsförare på varje plats kan prestera sitt bästa.
När toppresultat påvisas uppnås ofta större budgetar.
Och ibland är det lika enkelt att tävla om budgeten som att se till att spårning är korrekt inställt på webbplatsen så att internationella personer kan spåra och rapportera dina ansträngningar korrekt.
Tänk på att det finns tekniska överväganden när du spårar internationella konton och strategiska överväganden om vad som ska spåras, så se till att PPC-ansvariga och analytiker arbetar nära för att ställa in det.
Så om du känner dig utanför som den lokala ensambetalda sökmarknadsföraren i Uruguay, nöj dig inte, be om det stöd du behöver. Och om du är ansvarig för att ge det stödet, dröj inte med att hjälpa ditt varumärke att tjäna mer pengar.
Kort sagt, kom ihåg att internationella varumärken har extra arbete att göra när det kommer till att hantera betald sökning. Genom att implementera program som stärker din personal kommer du att stärka varumärket och i slutändan göra betald sökning till en mer hållbar kanal globalt.
