Hur många gånger har du sett en term för något du redan visste? Detta händer förmodligen mycket, eller hur?
Till exempel, innan jag tog marknadsföringskurser på college, hade jag ingen aning om att det fanns en term för att säkerställa att ditt innehåll har en bättre chans att rankas högt på sökmotorerna. (Tips: Detta är sökmotoroptimering eller SEO).
Du kanske redan känner till uppströms och nedströms marknadsföring. När jag lärde mig vad dessa två termer betydde, kom jag på mig själv att säga: “”
Du är förmodligen här av samma anledning. Så låt oss prata om skillnaden mellan dessa två termer och hur de fungerar tillsammans. Är du redo för en snabb introduktion till uppströms och nedströms marknadsföring?
Marknadsföring uppåt
Uppströmsmarknadsföring är en långsiktig plan. Det tillåter marknadsförare att konceptualisera en tidslinje för framtida lanseringar baserat på kundsegment. För att skapa en uppströms marknadsföringsplan, börja med en del av din målgrupp som du vill fokusera på under nästa år eller så.
Din fullständiga uppströmsplan bör innehålla följande:
- Identifiering av en del av din publiks problem
- En produkt eller tjänst som kommer att lösa dessa utmaningar
- En pris- och konkurrensfördel för kampanjtillgångar
Identifiera först vilka utmaningar dina kunder står inför. Gör detta genom att referera till din köparpersona och undersöka den aktuella marknaden, samt samla in feedback från nuvarande kunder.
Låt oss till exempel säga att ditt företag erbjuder ett CRM och ditt team bestämmer sig för att använda en bottom-up-plan för att förbättra nivån på erbjudanden på företagsnivå. Det första steget är att identifiera konsumenternas smärtpunkter. Efter att ha analyserat marknadsdata och feedback upptäcker du att företagskunder vill ha programvara som förenklar testning av kampanjtillgångar.
Kunder på företagsnivå behöver sofistikerad, skalbar programvara som låter dem analysera kampanjer och engagemangsstatistik. Du och ditt team bestämmer att det är där din nya produkt ska komma in: Du kommer att fokusera på att hjälpa kunder att analysera kampanjer som har effekt.
Du bestämmer dig för att lägga till en adaptiv testfunktion till ditt CRM. Det kommer först att tillåta kunder att automatiskt testa webbplatsens prestanda för mätvärden som klickfrekvens, omvandlingar och sessionstid. De kan använda dessa uppgifter för att förbättra effektiviteten på dessa sidor.
Med utmaningen och lösningen löst, tänk på hur mycket verktyget kommer att kosta och hur du kan skilja dig från marknaden. Om du inkluderade konkurrentdata i din undersökningsprocess, kan du referera till det i det här steget för att lägga strategi på din produkts marknadsfördel.
Denna strategi liknar att bestämma ett pris. Tänk på ditt kundsegment, konkurrenternas prissättning och din egen prismodell. Med denna information bestämmer du i slutändan att verktyget ska vara ett komplement till din nuvarande affärsnivå, och marknadsföringsfördelen blir att tjänsten är en kompletterande uppgradering.
Att konceptualisera en produkt, dess pris och dess konkurrensfördelar låter som något som skulle hända väldigt tidigt i marknadsföringsprocessen, eller hur? Det är det, och i själva verket bör det göras innan man överväger marknadsföring i efterföljande led. Marknadsföring uppåt hjälper företag att planera implementeringar genom att ge ett fågelperspektiv på vad som kan förväntas på lång sikt.
Nu har du kommit på vem, vad, när, var, varför och hur. En adaptiv testfunktion för kunder på företagsnivå kommer att läggas till i ditt företags CRM under nästa år. Marknadsföringsstrategin kommer att fokusera på ditt största värde för affärsnivån.
Med denna plan på plats kan du befästa en senare process.
nedströms marknadsföring
Om uppströmsmarknadsföring är den “stora bilden” planeringssessionen, är nedströms spelplanen. Så för CRM-företaget är nästa steg att ta fram en kampanjstrategi. Den processen innebär marknadsföring nedåt.
Nedströmsmarknadsföring är mer kortsiktig än uppströmsmarknadsföring. Strategiisera marknadsföringskampanjer och ställ frågan “”
Ibland används nedströms omväxlande med allmänna marknadsföringsmetoder: att utforma processer och aktiviteter som effektivt kommunicerar värdet av en produkt eller tjänst. Det här är inte dåligt.
Eftersom nedifrån-och-upp-processen identifierade produkten, dess pris och dess konkurrensfördel, kan top-down-metoden använda denna information för att producera en informativ och engagerande kampanj.
Ditt CRM-företag kommer nu att behöva bestämma ramverket för din adaptiva testkampanj. Tänk på vilka sociala mediekanaler du kommer att dra nytta av, vinkeln på reklamvideon och eventuella erbjudanden du kanske vill skriva. Bestäm hur du ska kommunicera lanseringen av dina uppdateringar till kunder och potentiella kunder.
I det här steget kan du till exempel välja att använda LinkedIn-annonser, e-postmarknadsföring och ett e-bokserbjudande. Dessa kanaler kommer att användas för att skaffa potentiella kunder, entusiasmera befintliga kunder och förklara hur uppgraderingen tillför värde till den befintliga produkten.
Marknadsföring uppåt vs. nedströmsmarknadsföring
När uppströms och nedströms arbetar tillsammans blir resultatet en flytande produktutvecklingscykel som tar hänsyn till marknadsföring. De två hjälper dig att bygga benen i en kampanj i ett tidigt skede.
Låt oss gå tillbaka till exemplet med CRM-företaget. Du använde uppströmsmarknadsföring för att skapa en produkt av värde för dina befintliga kunder. Det hjälpte dig att identifiera din marknadsfördel och kampanjcykel.
Sedan, med hjälp av top-down marknadsföring, utvecklade han ett ramverk för den övergripande marknadsföringsstrategin. Bestämde vilka kanaler som effektivt skulle nå kunder på företagsnivå. Du har bestämt hur varumärkesbyggande kommer att spela en roll för att stärka din produkts tillväxt och hur du ska forma de budskap som kommer att ansluta till din publik.
Båda kan skapa fokuserade kampanjer eftersom de identifierar ett kundsegment, utmaning och fördel att använda i effektiva meddelanden. Det håller team på samma väg, även om de första idéerna måste ändras.
Långsiktigt, vilka är några av sätten du planerar att använda båda i framtida planering?
