Om du tror att konflikter bara sker ansikte mot ansikte har du fel. Konflikter kan uppstå även när hela teamet arbetar hemifrån. Faktum är att konflikter på distans har blivit en vanlig incident i det nya normala. Genom att ha fördjupad kunskap om denna typ av arbetsplatskonflikter och förebyggande kan du undvika distansarbetskonflikten för gott.
Vad är fjärrarbetskonflikt?
Korta bråk uppstår regelbundet på kontoret när människor interagerar i lunchrummet eller hissen. En diskussion ansikte mot ansikte brukar lösa de flesta konflikter. Kommunikationsstil och kroppsspråk har stor betydelse vid konfliktlösning.
När man kommunicerar på distans via digitala enheter utan personlig touch går denna möjlighet förlorad. Som ett resultat av detta orsakas konflikter på distans av kommunikationsfel och missförstånd.
Fjärrarbete kräver virtuell kommunikation, och det är oftast orsaken till konflikter. När du litar mer på e-post- och meddelandeplattformar blir det lättare att missförstå e-postmeddelanden eller hastigt sammansatta meddelanden.
Det kan också finnas konflikter som uppstår från arbetsansvar, individuella beteenden, personlighetskrockar eller administrativa stilar. För att inte tala om videokonferenser, där det är svårt att tolka kroppsspråk när människor inte är närvarande ansikte mot ansikte.
Ju fler visuella ledtrådar du missar, desto mer sannolikt är det att du gör ett misstag. Förutom att förlita sig på teknik, eliminerar distansarbete informell kommunikation.
Att förebygga konflikter i distansarbete är viktigt
Fjärrarbetskonflikt kan negativt påverka de anställdas produktivitet, organisatoriska prestationer och den övergripande arbetsmiljön. Följande kan hända som resultatet av en tvist i situationer som jobbar hemifrån:
På den initiala nivån kommer produktiviteten för distansarbetaren att lida. Stressen på grund av konflikter minskar också motivationsnivån. När du inte tar itu med konflikter kanske de anställda inte är närvarande på jobbet för att undvika sammandrabbningen personligen. Om bristen på konflikthantering fortsätter kan anställda besluta att säga upp sig från sina tjänster. Extrema fall kan tvinga deltagarna att hitta en extern lösning. Förutom att söka fackligt skydd kan anställda söka hjälp från brottsbekämpande myndigheter.
Hur man förhindrar arbetskonflikter på distans
Det är värt att notera att du inte kan eliminera möjligheten till konflikter på distans helt och hållet. Men varje medlem i organisationen fick sin del att spela för att minska sådana tvister. Du kan minska antalet och extremiteten av konflikter genom att tillämpa följande tips.
1. Håll dig tillgänglig för alla
Smidig kommunikation är nyckeln till att förhindra konflikter i distansarbete. Som arbetsgivare, kommunicera regelbundet med alla anställda. Se till att alla enkelt kan komma åt dig samtidigt som du når ut till dem med samma lätthet. Du bör ha samma tillgänglighetsregler för alla.
2. Håll koll på produktiviteten
Du bör personligen hålla koll på de anställdas produktivitet med hjälp av appar eller verktyg. När du har all nödvändig information om varje anställd kan du undvika missförstånd angående arbetsansvar och prestation. Gör också den produktivitetsrelaterade informationen tillgänglig för de anställda via whiteboardtavlor online.
3. Ställ in tydliga förväntningar
Konflikt frodas i en miljö full av osäkerhet. Du måste ställa tydliga förväntningar och övervaka alla avgörande processer, procedurer och resultat enligt förväntningarna.
4. Ge positiva exempel
Som arbetsgivare kommer alla att se upp till dig för beteende och kommunikationsförmåga. Därför kommer ditt beteende och din kommunikationsstil att ha en direkt effekt på dina anställda. Du bör föregå med det bästa exemplet när det gäller samtal och attityd.
5. Ställ frågor
För att undvika konflikter som anställd får du inte tveka att ställa frågor när du behöver förtydliganden. När du söker svar från din arbetsledare eller arbetsgivaren minimerar du möjligheterna till arbetskonflikt i framtiden.
Förtydliga en specifik punkt eller be om en förklaring innan diskussionen går vidare när din internetanslutning tillåter dig att göra det.
6. Var artig och uppriktig
Att arbeta på distans innebär att ha opersonlig karaktär av kommunikation. Vid sådana tillfällen måste du vara artig och väluppfostrad. Håll dig öppen medan du kommunicerar med andra för att förhindra konflikter. Låt inte andra partier tro att du lurar dem.
7. Var på samma sida
När du kommunicerar i en avlägsen miljö, anta aldrig att den andra parten redan vet eller accepterar din poäng. Be istället om bekräftelse för att undvika tvivel eller missförstånd.
8. Gå före problemet
De flesta konflikter inom distansarbete inträffar när de länge försummade problemen når bristningsgränsen. Vänta inte på att den andra parten ska komma fram och lösa problemet. Antingen kan du göra det första steget för att lösa det eller göra fred med problemet.
9. Tillämpa samma regler för alla
Du måste sätta några spelregler för att säkerställa lika villkor för alla medlemmar. Oavsett plats och situation, se till att du tillämpar samma regler för alla. För det, ha policyerna och procedurerna skrivna på ett tydligt språk och gör dem tillgängliga för alla.
10. Regelbundna gruppmöten
När du bildar ett team, arrangera ett personligt introduktionsmöte, om möjligt. Där kan teammedlemmarna möta varandra ansikte mot ansikte utanför den digitala skärmen. Utöver det, träffa teamet regelbundet genom videokonferenser eller virtuella möten för att främja en kollektiv mentalitet.
11. Erbjud delad arbetsyta
Du kan alltid skapa en gemensam arbetsyta för teammedlemmarna för att säkerställa realtid och informell kommunikation. Du kan använda free eller betalda teamsamarbete och brainstorming-verktyg som Bluescape, Miro, Mural, etc. När du hanterar projektorienterade team kan du använda programvara för projektspårning online för att säkerställa transparens.
12. Fira framgången tillsammans
Att fira tillfällen som framgång och milstolpe kommer att erbjuda teammedlemmarna möjligheter att mingla tillsammans. Det kan delas ut priser för deras prestation. Sådana lagaktiviteter främjar den ömsesidiga uppskattningen och stärker moralen.
Förebygg och lös arbetskonflikter på distans utan ansträngning
Oavsett hur obekväma och störande konflikter på distans är, är de ibland oundvikliga. Du kan förhindra distansarbetskonflikter inom alla organisationer, från ett litet företag till ett stort företag, genom att följa tipsen i den här artikeln.
Genom att använda digitala plattformar är det nödvändigt för arbetsgivare, teamledare och anställda att kommunicera oftare om kreativitet och produktivitet.
Om författaren
Tamal Das (294 publicerade artiklar)
Tamal är frilansskribent på MakeUseOf. Efter att ha fått gedigen erfarenhet av teknik, ekonomi och affärsprocesser i sitt tidigare jobb på ett IT-konsultföretag, antog han skrivandet som ett heltidsyrke för tre år sedan. Även om han inte skriver om produktivitet och de senaste tekniska nyheterna älskar han att spela Splinter Cell och binge-titta på Netflix/ Prime Video.
Mer från Tamal Das
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, free e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
