Många oberoende designers hamnar på samma plats, år efter år, betjänar samma typ av kunder trots deras önskan att gå vidare till större och bättre möjligheter.
Det finns flera anledningar till detta, men en av de viktigaste är att många designers helt enkelt Jag vet inte vad dessa kunder av högre kvalitet verkligen vill ha..
De förstår inte de problem som dessa kunder har och har därför ingen aning om hur de ska lösa dem med en lösning. Vi kommer att utforska några sätt du kan fördjupa dig i psykologin hos dessa eftertraktade idealkunder (vad det än kan vara för dig) och hur du kan presentera dig själv som deras ideala designer.
Det handlar inte om dig
Jag är ledsen, men jag har några svåra nyheter: ingen bryr sig om dig. Åtminstone inte först, innan de har en chans att arbeta med dig och utveckla förtroende för dina förmågor. När du skaffar nya kunder är det viktigt att inse att de faktiskt inte bryr sig ett dugg om hur fantastisk designer du är.
Se inte på mig så, det är sant. Jag vet att du kanske har fått höra tidigare att potentiella kunder vill “sälja” dig och leverera en bok med superlativ om ditt arbete till alla som vill lyssna.
Men jag säger till dig just nu: om du gör det här, gör du det fel. Det handlar inte om dig; Det handlar om vad du kan göra. Att använda för många “jag” och för få “du” kommer nästan säkert att få dig att ignoreras.
Gå in i hans värld
Okej, eftersom det handlar om dem och inte dig, hur förmedlar du detta till en potentiell kund? Nyckeln är att fråga exakt personerna i din målnisch. Hur kan du hjälpa dem att uppnå det resultat de helst vill ha?.
Var specifik. Att fråga vad vissa frilansare kallar “livsstilsfrågor” kan ge dig en mängd information som du kan använda för att hitta den perfekta lösningen.
Livsstilsfrågor handlar inte bara om en kunds specifika projekt, utan också om hur projektet påverkar ditt företag och dina kunders liv. Den här typen av frågor hjälper dig att få en uppfattning om vad som verkligen stör din kund.
Ju närmare din lösning är ett viktigt och genuint problem, desto mer kommer kunden att värdera ditt arbete. och desto mindre kommer de att klaga på att betala dig vad du är värd.
Hjälp, sälj inte.
Varje företagsägare uppskattar när någon tar sig tid att tänka för dem, vilket ger dem ännu fler möjligheter att tjäna pengar och få kontakt med sina kunder än de skulle ha tänkt på på egen hand. Hur gör dina ideala kunder större delen av sin inkomst? Vad kan du göra med din unika uppsättning färdigheter som kan hjälpa dem att tjäna ännu mer?
Genom att ge oberoende förslag på tjänster som dina kunder kommer att uppskatta kommer de att prata om dig som lite annat. Det är viktigt att inte aktivt sälja potentiella nya kunder på dessa typer av tjänster, eftersom det kan få dig att se skum och legosoldat ut.
Ganska, Ge dem en smak av din osäkra kreativa problemlösning.väcka din aptit på ännu fler möjligheter att tjäna pengar tack vare din designerhjärna.
Visa, berätta inte
Trovärdighet är den hemliga ingrediensen för alla oberoende designers framgång. Vem som helst kan lista en rad prestationer som låter bra, men de verkligt största artisterna kan bevisa att de kan göra vad de säger. I ett möte med en potentiell kund ska du alltid leda med relevanta referenser eller anslutningar ha.
Folk bryr sig inte om vad du kan göra; De bryr sig om vad du har gjort. De vill se hårda siffror och bevisade resultat. De föredrar en varm introduktion från någon de känner och litar på framför en kall, oprövad kontakt. Om du inte har det är ett imponerande datablad som visar ditt värde det bästa alternativet.
oroa sig för att bry sig
Slutligen, att vara äkta och skapa riktiga relationer kan ta dig längre i din karriär än du tror. Tony Sheh, grundaren av Zappos.comHan blir ofta ombedd att tala på andra företag om hur Zappos lyckades bygga upp sitt unika rykte för utmärkt kundservice.
Han har observerat att ett överraskande antal vd:ar inte har en aning om hur bara nå ut och bry dig om dina kunder.
Det verkar vara ett väldigt enkelt koncept, men att ta sig tid att etablera en mänsklig kontakt med någon är extremt ovanligt i affärer. Det krävs inte mycket; ett personligt e-postmeddelande här, en speciell present till en lojal kund där. Var undantaget och du kommer att sticka ut för dina kunder och alla andra som samarbetar med dig.
