I en idealisk värld skulle marknadsförare ha obegränsade budgetar för att investera i experimentella initiativ och nya program. När allt kommer omkring utvecklas landskapet för kundförvärv och kvarhållande snabbare än någonsin. Utmaningen är dock att marknadsföringsbudgetar ofta är begränsade till vad som har visat sig fungera, vilket tenderar att se olika ut från företag till företag.
Det är därför det är så viktigt att ha tillgång till branschdata. Genom att veta var vi står mot våra kamrater och konkurrenter är vi bättre positionerade för att upptäcka möjligheter. Och med de totala marknadsföringsutgifterna som förväntas växa med 14 % 2021, vill du definitivt veta vad dina konkurrenter gör.
I det här inlägget kommer vi att diskutera de databaserade områden som marknadsförare fokuserar sina investeringar på under 2021.
Vad marknadsledare satsar på i år
Tillväxtmarknadsföring
HubSpots Executive Marketing Leadership Survey ställde följande fråga till respondenterna: “Vilka områden av din marknadsföring skulle du vilja att ditt team ska investera i mer under 2021?” De flesta svarande sa att de ville lägga mer tid på tillväxtmarknadsföring.
I korthet beskriver tillväxtmarknadsföring de experiment och resulterande processer som företag använde för att bygga och behålla en kundbas över tid. Detta kan innebära att köra A/B-tester för att säkerställa att alla dina marknadsföringsinsatser är ett direkt resultat av data som tydligt förklarar dina bästa praxis när det gäller kundomvandling och kundbehållning. Det är nära relaterat till konverteringsoptimering, där du uppdaterar ditt innehåll för att öka förvärvet.
Tillväxtmarknadsföring kan också innebära att du använder unikt innehåll och designelement för att koppla ditt varumärke till din publik för att hjälpa dig att förbli anpassningsbar, konsekvent och igenkännbar för din målmarknad.
Utvald resurs: En datadriven strategi för tillväxtmarknadsföring
Reagera i fart
63 % av marknadsledarna säger att coronavirus-pandemin har påverkat deras teams produktivitet och lyhördhet, och 11 % säger att att svara på globala miljöer är ett hinder för produktivitet.
På grund av detta rapporterar marknadsförare att de kommer att investera mer tid 2021 för att kunna anpassa sig och reagera snabbt. Inte bara för förändringar inom din bransch, utan också för globala utmaningar, som har visat sig vara mer kritiska under den nuvarande pandemin.
Marknadsförare säger att de största problemen med att reagera snabbt är att utveckla unikt kreativt innehåll i snabb takt och snabbt anpassa sig till trender.
De säger att de kommer att bekämpa detta problem genom att göra en inventering av sitt nuvarande innehåll och komma med en handlingsplan för framtida anpassningar, intervjua sin publik om deras kamp, omstrukturera team och helt enkelt vara redo att göra förändringar när problem uppstår, även i ett avbrott nyhet.
Investera i marknadsföringsteknologi
60 % av marknadsförarna angav att de är redo att öka sina utgifter för marknadsföringsteknologi under de kommande 12 månaderna. Investeringar i marknadsföringsteknologi är direkt relaterade till ovanstående marknadsföringstrender av snabb reaktion och tillväxtmarknadsföring, eftersom det kommer att hjälpa marknadsförare att behålla och glädja sin publik och reagera snabbt när det behövs.
Som en uppfräschning är marknadsföringsteknologi, ofta kallad martech, en term som används för att beskriva programvara och teknik som används för att attrahera och behålla kunder. Från och med 2020 finns det 8 000 olika martech-verktyg att välja mellan, allt från dataanalysplattformar till CRM, till interna teamsamarbetsverktyg.
Oavsett vilka verktyg de använder, hjälper en martech-teknologistack marknadsförare att effektivisera sina processer och ta ett systematiskt förhållningssätt till sina dagliga aktiviteter. Och när distansarbete blir vanligare gör tillgången till dessa tekniker det lättare för team att arbeta tillsammans, oavsett fysisk plats.
Utvald resurs: Hur man håller sig uppdaterad om ny teknik
Fortsatt satsning på mångfaldsmarknadsföring
I början av 2020 var det många företag som uppmärksammade det, eftersom ökad uppmärksamhet kring frågor om social rättvisa stod i framkant i samtalen under årets första månader.
Konsumenter bryr sig nu mer än någonsin om företagens ställningstaganden i offentliga frågor och kräver förändring och medvetenhet från varumärken kring mångfald, rättvisa och inkludering. Ett av sätten de vill se detta representerat i företag är mångfaldsmarknadsföring.
Det är en effektiv praxis som marknadsförare förbinder sig till, särskilt med tanke på att människor är mer benägna att överväga en produkt efter att ha sett en annons som de tror är mångsidig eller inkluderande, och 64 % vidtar faktiskt åtgärder efter att ha sett en annons som du tror är mångsidig och inkluderande.
Därför kommer marknadsförare att göra en fortsatt och förbättrad ansträngning för att fokusera på mångfaldsmarknadsföring 2021 och vara representativa för de samhällen de betjänar, driva sina intäkter och hålla sina verksamheter flytande.
Men i samma veva är det ännu mer kritiskt att företag är genuina när det gäller de mångfaldsåtgärder de vidtar. Konsumenter kan se igenom ludd, och en nyligen genomförd undersökning visade att 59 % av konsumenterna tycker att företag måste följa upp sina uttalanden om mångfald med konkreta åtgärder, eller riskerar att ses som exploaterande och opportunister. Läs det här inlägget för att se exempel på företag som har exemplifierat bruket av inkluderande marknadsföring.
Personalisering
Personalisering är sättet du interagerar med din publik och kunder på ett sätt som känns individualiserat, eftersom du använder data och köparpersonas för att skapa innehåll som passar deras smak och intressen.
Medan 80 % av konsumenterna är mer benägna att göra ett köp när varumärken erbjuder personliga upplevelser, gillar marknadsförare metoden; 96 % av dem säger att det hjälper till att förbättra kundrelationerna. Med detta i åtanke kallar Think With Google personalisering som ett fokusområde för marknadsförare 2021.
Hur kan marknadsförare förbereda sig? Dra fördel av de andra trenderna på den här listan: Investera i marknadsföringsteknologi som hjälper dig med personalisering, såsom kraftfulla dataanalysplattformar för att förstå kundernas preferenser och e-postmarknadsföringstjänster som hjälper dig att anpassa meddelandena du delar med kunderna. Dessutom säkerställer ett fokus och engagemang för mångfaldsmarknadsföring att din publik engagerar sig i material som de kan relatera till och som är relevant för deras intressen.
Gå med andra marknadsledare för att dra fördel av dessa trender.
Även om det inte är en uttömmande lista fokuserar och investerar marknadsförare på trenderna som nämns ovan för 2021. Förstå hur var och en kommer att påverka ditt företag och gå med andra marknadsförare i dessa investeringar.
För att lära dig mer om marknadsläget under 2021, läs det här inlägget för att höra direkt från marknadsföringsexperter om de trender de förväntar sig att se under året.
