Idag är jag mycket glad över att kunna meddela att WPBeginner Growth Fund har förvärvat en investeringsandel i HeroThemes, moderbolaget bakom det populära WordPress kunskapsbastemat och plugin som heter Heroic KB och KnowAll Theme.
Över 26 000 smarta företagsägare använder HeroThemes plugins och teman för att bygga en omfattande kunskapsbas och leverera förstklassig kundsupport till sina kunder.
Om HeroThemes
HeroThemes är ett Storbritannien-baserat WordPress-företag grundat av Chris Hadley och Richard Long.
De är specialiserade på att skapa verktyg som låter dig ge utmärkt kundservice på din WordPress-webbplats.
Med HeroThemes plugins och teman kan du
- Hantera enkelt alla dina supportbiljetter och e-postmeddelanden
- lägg till en komplett kunskapsbas på din webbplats eller skapa en i en dedikerad kundsupportportal
- Förbättra supportens svarstid med hjälpsamma vanliga frågor
…allt på din WordPress-webbplats.
Enkelt uttryckt, HeroThemes förvandlar din WordPress webbplats på en utmärkt kundtjänstplattform.
Låt oss ta en detaljerad titt på de olika HeroThemes-produkterna.
heroisk KB: #1 WordPress Knowledge Base-plugin som hjälper dig att lägga till en kundsupportportal till din befintliga företagswebbplats.
Vet allt: Det är ett dedikerat kunskapsbastema som låter dig skapa en kunskapsbaswebbplats och erbjuder även djup integration med Heroic KB-plugin.
Heroisk inkorg: Det #1 WordPress-drivna kundsupport- och helpdesk-pluginet som låter dig hantera supportbiljetter och kundmail direkt på din WordPress-webbplats.
Heroiska vanliga frågor: Låter dig posta vanliga frågor för att förbättra supportens svarstid och undvika att få upprepade e-postmeddelanden från kunder.
Bakgrundsberättelse
För 4 år sedan publicerade jag ett inlägg för att fira WPBeginners 10-årsjubileum. I det inlägget bad jag våra läsare att dela sin WPBeginner-berättelse i en video och förklara vad de lärde sig av WPBeginner och dess inverkan på deras verksamhet.
Jag fick massor av videor från användare, och ett av videosvaren var från Chris Hadley, så jag tog kontakt med honom vid den tiden.
Chris har varit en långvarig följare av WPBeginner. Du lärde dig om WordPress superloop i en av våra artiklar om WPBeginner i början, som spelade en avgörande roll för att bygga upp HeroThemes-verksamheten.
Flera av våra egna kunskapsbassajter fungerar också med Heroic KB-plugin, och våra andra dokumentsajter använder mycket av den funktionalitet som vi tog bort från denna plugin dagarna innan.
När vi blickar framåt mot 2023 beslutade vi äntligen att gå samman.
Jag investerade i HeroThemes genom WPBeginner Growth Fund och kommer att ge teamet råd om hur de kan utöka sin verksamhet.
I jättefint motivVi har många års erfarenhet av att bygga populära WordPress-plugins som används av över 25 miljoner webbplatser, inklusive OptinMonster, WP-formulär, Monster idéeroch många fler.
För att inte tala om, företag i vår WPBeginner-tillväxtfondportfölj, som MemberPress, Formidable Forms, Pretty Links, Wholesale Suite, Uncanny Automator och andra, har sett en enorm tillväxt under åren.
Att dela vår kombinerade kunskap med HeroThemes kommer att hjälpa oss alla att bättre tjäna WordPress-gemenskapen i stort.
Jag är mycket glad över att arbeta med Chris, Richard och hela teamet för att hjälpa till att påskynda deras tillväxt under 2023 och framåt. Du kommer att gå med mig för vår nästa Mastermind.
Som alltid, tack så mycket för ditt fortsatta stöd till WPBeginner.
WPBeginner och Awesome Motive skulle inte vara här utan DIG, och jag vill bara berätta hur mycket jag uppskattar er alla.
Och jag ser fram emot att fortsätta att tjäna dig och det bredare WordPress/webb-ekosystemet i många år framöver.
Vänliga hälsningar,
Syed Balkhi
Grundare av WPBeginner
PS: Vill du att vi ska förvärva eller investera i din WordPress-verksamhet? Läs mer om WPBeginner Growth Fund.
