Vad är det första folk tänker på när de hör namnet på ditt företag? Kommer du ihåg det torra, dammiga uppdraget, specifikationerna för den senaste maskinen du köpte? Eller minns tweeten som sa “NOG WITH THAT” när du hänvisade till ett par av dina favoritkaraktärer i TV-serien?
Fler och fler företag inkluderar humor i sina varumärken, vilket lockar en mer avslappnad generation än någonsin. Även om många av dessa företag är amerikanska och bedriver en betydande del av sin verksamhet online, har humor genomsyrat många branscher runt om i världen.
Tänk på att alla företag som profileras här införlivar en viss lättsamhet i hela sin företagskultur. Det fungerar inte för ett företag att vara stel och formellt, men skämta då och då – kunderna vill veta vad de kan förvänta sig och de måste se samma etos i hela företaget. Uppenbarligen är detta inte en taktik för alla, men om dina kunder är 20-, 30- eller 40-något internetkunniga, överväg att få dem att skratta.
Naturligtvis är det naturligt för företag som säljer humoristiska produkter eller skapar serier att visa humor. ThinkGeeks Twitter-flöde är fortfarande en syn att se, med distinkt informella ordförråd som d’oh,
I samma veva växte Penny Arcade från en webbserie till ett företag som producerar online-tv-avsnitt, två videospel, en årlig konferens och en välgörenhetsorganisation, tillsammans med… en webbserie. Med långa blogginlägg och tv-avsnitt från kontorslivet kan fansen se hur mycket arbete och nöje som går åt till en dag i livet på Penny Arcade.
Groupon är ett annat företag som nu representerar kreativt, vanvördigt skrivande. En del av överklagandet av varje daglig deal är hur företaget kommer att beskriva det (min personliga favorit listar ett dealobjekt som “den perfekta presenten till en ny vän du träffade i sätet på flygplansratten”). Dessutom har Groupon-katten och dess glans kommit att prägla varumärket vid första anblicken.
Vissa företag har förstås inte så mycket följeslagare online, men de lyckas ändå få med kul, även på dolda platser. Laterals Om-sida berättar mer om det rumänska företaget än vad man kan se, eftersom anställdas porträtt roterar för att följa musrörelser (om du verkligen vill skratta, tryck på “a”-tangenten). Att lägga till interaktivitet kommer säkerligen att hålla dina webbplatsbesökare engagerade längre än en hel sida med text.
Även industriföretag hamnar då och då i den roliga verksamheten; Till exempel bara Big Ass Fans djärva namn säger till kunderna att vara redo att skratta. Men om du är någon som letar efter en takfläkt i kommersiell storlek, vet du att du har kommit till exakt rätt ställe. Och ditt husdjur? En åsna såklart.
Fysiska butiker är också engagerade i händelserna. Vad sägs om en butik med en Hawaiiskjortuniform och en stor skeppsklocka istället för ett högtalarsystem? Shopping på Trader Joe’s syftar till att vara en butik där “matinköp ska vara roligt, inte bara en annan syssla.” Det är verkligen en uppfriskande attityd!
Att införliva humor i ditt varumärke handlar inte bara om att få folk att skratta, det handlar om att dela en upplevelse med dina kunder. Detta lägger till positiva associationer till dina butiker eller webbplatser och kan göra fantastiska saker genom mun till mun. Men ge dig inte ut på ett uppdrag för att lägga till lite humor till ditt företag om det inte också är en del av din företagskultur – det finns inget värre än en ledsen clown eller någon som inte tror på vad företaget gör.
Finns det andra företag som får dig att skratta, online eller offline? Vilka tycker du är de bästa (eller värsta) misslyckandena? Hur har ditt företag börjat införliva humor i arbetsplatsen och den offentliga bilden?
