Venmo är en populär och lättanvänd mobil betalningsapp. Men saker och ting kan snabbt förvandlas till en mardröm om du plötsligt blir utelåst från ditt konto.
Tyvärr, precis som alla andra konton, kan din Venmo falla offer för hacking. Med dina surt förvärvade pengar på spel bör du agera snabbt i det ögonblick du märker tecken på misstänkt aktivitet. Här är vad du ska göra om ditt Venmo-konto hackas och hur du kan förhindra situationen i framtiden.
Se upp för varningsskyltar
Uttömda medel är ett säkert tecken på att du har blivit hackad, men det finns andra indikatorer att hålla utkik efter också. Här är vad du ska hålla ett öga på:
E-post och aviseringar
Svep inte genom aviseringar innan du läser dem. De kan indikera att någon försöker komma åt ditt konto. Om Venmo säger att det gjordes ett inloggningsförsök från en enhet eller plats som inte matchar din bör du bli orolig. Om meddelandet säger att lösenordsändringen lyckades har hackaren redan tagit över ditt konto.
Håll ett öga på dina e-postmeddelanden och läs alla du får från Venmo. Genom att öppna varje e-postmeddelande vet du också omedelbart om någon har ändrat dina kontouppgifter. Var dock extra vaksam för att se till att själva e-postmeddelandena inte är falska. Vänligen dubbelkolla innan du klickar på någon länk.
Texter
Om du har tvåfaktorsautentisering aktiverad på Venmo får du en kod innan du kan slutföra en transaktion. Lyckligtvis kommer detta att skydda dig om hackaren försöker komma åt dina pengar. Om du inte initierade en transaktion utan börjar ta emot textmeddelanden med sådana koder, avfärda det inte som ett fel. Det kan vara ett hackningsförsök.
Historia
När du använder Venmo hela tiden är det lätt att missa de udda posterna eller två i din aktivitet. Av den anledningen är det viktigt att regelbundet granska din Venmo-historik och undersöka den för något misstänkt. Transaktioner som du aldrig har godkänt är ett gott tecken på att någon har kommit åt ditt konto.
Behåll kontrollen över ditt konto
Om du misstänker att någon försöker hacka dig bör du omedelbart kontrollera om de fortfarande har kontroll över ditt Venmo-konto. Försök att logga in och gör följande:
Ändra ditt lösenord
Efter ett misslyckat hackningsförsök, logga in för att se till att allt är i sin ordning och ändra ditt lösenord. Om du inte kan logga in på ditt konto har hackaren redan ändrat ditt lösenord. Du kan fortfarande återställa ditt lösenord så länge din e-postadress inte ändras.
För att ändra ditt lösenord medan du är inloggad, följ dessa steg:
- Öppna Venmo hemsida eller du iOS antingen Android app och logga in.
- Gå till dina inställningar.
- På fliken “Profil”, leta efter avsnittet Lösenord.
Du måste ange ditt nuvarande lösenord innan du kan skapa ett nytt.
Om du inte längre kan komma åt ditt konto, återställ ditt lösenord enligt följande:
- Öppna Venmo och tryck på “Logga in.”
- Klicka eller tryck på “Glömt ditt lösenord?” på nästa skärm.
Du måste ange din e-postadress eller ditt telefonnummer för att återställa ditt lösenord.
Ändra din e-post
Hackaren använder förmodligen din e-postadress för att komma åt ditt konto. Därför kan du fortsätta att få meddelanden om misslyckade inloggningar även efter att du har återställt ditt lösenord. Försök att byta till en ny e-postadress för att undvika ytterligare intrångsförsök.
Du kan ändra din e-postadress på Venmo samt ditt lösenord:
- Öppna Venmos webbplats eller mobilapp för iOS eller Android och logga in.
- Hitta “Inställningar” och öppna avsnittet “Profil”.
- Ändra din e-postadress.
Du måste verifiera din nya e-postadress innan du kan lägga till den i din Venmo.
Ta ut dina tillgångar
Om någon har loggat in på ditt konto eller om du har identifierat obehörig aktivitet i din historik bör du förhindra ytterligare skada. Ta bort alla kredit- eller betalkort och bankkonton från ditt Venmo-konto. Processen är densamma på stationära och mobila enheter.
- Öppna Venmo och logga in.
- Gå till dina inställningar och leta efter “Betalningsmetoder”.
- Tryck/klicka på det kort eller bankkonto du vill radera.
- Tryck på “Radera” och bekräfta ditt val.
Dina tillgångar på dina bankkonton kommer att vara säkra, men ditt Venmo-saldo kommer fortfarande att vara i fara.
Ring din bank
Om du vaknade med ditt Venmo-konto helt hackat, bör du inte slösa bort din tid. Utan tillgång till ditt konto kommer du inte att kunna ta bort dina betalningsmetoder och hackaren kommer att kunna ta dina pengar.
Kontakta din bank omedelbart för att frysa eventuella kort eller bankkonton som är kopplade till din Venmo. Om hackaren redan har tagit pengar, informera din bank om de obehöriga transaktionerna och uppmuntra dem, om möjligt. Du kan behöva stänga bankkontot och avbryta eventuella kort som påverkats beroende på hur situationen löses. Be om råd från din bank om vad du ska göra härnäst.
Kontakta supporten
Om du är ett offer för Venmo-hackning, kontakta supporten så snart som möjligt. Du kan göra detta på flera sätt:
Så fort du är klar kommer Venmo att frysa ditt konto. Detta kommer att förhindra alla obehöriga transaktioner tills problemet är löst och du återfår full kontroll över ditt konto.
Eftersom Venmo-support kanske inte reagerar snabbt på din förfrågan bör du ändå prioritera att ta bort dina betalningsmetoder och frysa dina konton på din bank.
Hur man håller sig säker på Venmo
Venmo är lätt att använda, men svik aldrig din vakt. Följ dessa tips för att se till att ditt konto och pengar är säkra och säkra.
Dela aldrig din information
Att dela din inloggningsinformation är aldrig säkert, oavsett vem du delar den med. Låt inte någon annans misstag kosta dig dyrt. Kom också ihåg att Venmo aldrig kommer att be dig att dela ditt lösenord, vare sig via e-post eller telefon. Sådana förfrågningar är falska.
Skapa ett starkt lösenord
Även om du inte har haft några problem med hackare är det viktigt att se till att ingen gissar ditt lösenord. Ett starkt lösenord är mycket svårare att knäcka, så använd en kombination av stora och små bokstäver, siffror och symboler. Ditt Venmo-lösenord kan vara upp till 20 tecken.
Håll dig inte uppkopplad
Det är bekvämt att ha tillgång till Venmo med en knapptryckning, men det är precis därför du inte ska vara inloggad på ditt konto. Logga ut när du inte använder Venmo så att ditt konto förblir säkert även om du tappar bort din telefon. Detta skyddar dig när någon du inte känner eller litar på också hanterar din telefon.
Håll dig borta från offentligt Wi-Fi
Att logga in över osäkra nätverk kan vara riskabelt, eftersom offentligt Wi-Fi ger den perfekta möjligheten för hackare som vill stjäla din information. Du bör endast använda Venmo när du är ansluten till ett skyddat nätverk.
Lägg till ett extra lager av säkerhet
Venmo erbjuder många säkerhetsfunktioner, från tvåfaktorsautentisering till krav på fingeravtryck och PIN-kod, och du bör dra full nytta av dem. På så sätt säkerställer du att du är den enda som kan göra en betalning från ditt konto om din inloggningsinformation skulle bli stulen.
Blockera misstänkta användare
Om en främling ber dig om betalning, ignorera det inte. Håll dig säker från misstänkta användare genom att blockera dem omedelbart. Du kan blockera en användare på Venmo direkt från deras profil. Användaren kommer inte längre att kunna interagera med dig på något sätt.
Använd köpskydd
Affärstransaktioner är också möjliga med Venmo, och vissa bedragare drar full nytta av detta. När du använder Venmo för att köpa något, rekommenderas det att du använder Köpskydd. Detta kommer att kosta säljaren en liten avgift: 1,9 % av beloppet plus 0,10 USD per transaktion. Det kommer dock att täcka dig om det skulle uppstå problem med utbytet.
Akta dig för bedrägerier
Slutligen, förbli vaksam i dina interaktioner. Venmo-bedrägerier finns i många former och även de bästa av oss kan falla för dem ibland. Om en bekant plötsligt ber dig om pengar, kontrollera att det definitivt är han. Deras sociala mediekonto kan ha blivit hackat och det kan vara hackaren du pratar med. Falska telefonsamtal som ber dig ändra ditt lösenord eller verifiera ditt konto är också bedrägerier.
Håll ditt Venmo-konto säkert och säkert
Tyvärr är Venmo-hackingbedrägerier mycket vanliga. Du bör göra allt du kan för att hålla ditt konto så säkert som möjligt genom att följa tipsen ovan. Om det värsta scenariot inträffar, vänta inte tills supporten svarar, utan agera omedelbart. Kontakta din bank och se till att hackaren inte har tillgång till dina pengar.
Har du några andra säkerhetstips från Venmo? Hur håller du ditt konto skyddat från bedragare och hackare? Låt oss veta i kommentarsfältet.
