¿Le parece que la aplicación Microsoft Teams sigue fallando, no responde o deja de funcionar repentinamente, lo que afecta su red y su productividad?
Microsoft Teams es un gran aplicación de mensajería lo que nos ayuda a comunicarnos y colaborar con nuestro equipo en tiempo real. Para algunos usuarios es una de las mejores aplicaciones para realizar reuniones online, chatear con miembros del equipo, etc. Si bien algunos usuarios han abandonado la aplicación Microsoft Teams debido a la molesto Y errores constantes 🐞.
Según los usuarios, la aplicación Microsoft Team es se comporta de manera anormal y de repente se congela mientras se usa. Debido a este comportamiento errático, no pueden organizar ni asistir a reuniones adecuadamente 😔. Por eso lo esperan con ansias. soluciones probadas para superar el problema de bloqueo de la aplicación Teams.
En este artículo hablamos de ello. 14 posibles soluciones 🔧 para solucionar el problema de bloqueo del software Microsoft Teams. Sigamos adelante y solucionemos los casos en los que Microsoft Teams sigue fallando o deteniéndose.
Nota: Esta guía es sólo para usuarios de escritorio. Si tiene el mismo problema en Android o iOS, le recomendamos reinstalar la aplicación Microsoft Teams después de borrar el caché de la aplicación para eliminar rápidamente el problema.
Si encuentra que el La aplicación Microsoft Teams sigue ralentizándose o fallando de tu parte puedes controlar esta guía de los nuestros con 24 correcciones para mejorar el rendimiento de la aplicación y resolver problemas similares.
¿Qué causa que Microsoft Teams siga fallando o deje de responder?
Según nuestra investigación, estas son algunas de las causas más comunes de Microsoft Teams sigue fallando o parar problemas:
- Malware o virus (Paso 1)
- Archivos de caché corruptos (Paso 5)
- Archivos de sistema corruptos (Paso 7)
- Controladores de vídeo obsoletos (Paso 8)
- Controladores de LAN inalámbrica que funcionan mal (Paso 9)
14 soluciones para cuando Microsoft Teams sigue fallando, no responde o deja de funcionar
Antes de pasar a las soluciones reales, sugerimos comprobar las Estado del servidor de equipos de Microsoft. Puede verificar el estado de salud de Microsoft Teams usando detector de caídas. Si la aplicación Microsoft Teams encuentra errores o retrasos, no queda más remedio que esperar a que se resuelva el problema. Una vez que se verifica el estado del servidor, puede implementar las siguientes soluciones comprobadas.
1. Ejecute un análisis de malware
Una de las causas más comunes de Los equipos de Microsoft fallan problema Y malware y virus 🦠 en el sistema. Es probable que su sistema contenga archivos infectados que impidan que la aplicación Microsoft Teams funcione correctamente. En ese caso, sugerimos ejecutando un análisis rápido de virus utilizando la herramienta de eliminación de malware.
Siga los pasos que se indican a continuación para ejecutar un análisis de virus o malware en su PC con Windows:
- Primero, abre el archivo. barra de búsqueda de Windows (🔎) usando el Windows+S tecla de acceso rápido y tipo Protección contra virus y amenazas..
- Luego, haga clic Protección contra virus y amenazas. bajo la mejor partido sección para abrir la herramienta de eliminación de malware.
- A continuación, haga clic Escaneo rápido (🔄) y espera hora prevista (⏰) para completar el escaneo.
Si el proceso de escaneo informa algunos datos viciosos en su computadora, debe eliminarlos del sistema inmediatamente. Una vez que se elimine el virus o malware de su sistema, abra la aplicación Microsoft Teams nuevamente para verificar el estado del problema.
2. Cierra sesión y sal de la aplicación Teams.
Una de las soluciones más accesibles para deshacerse de los problemas de bloqueo de la aplicación Microsoft Teams es cerrar sesión en Microsoft Teams aplicación y luego cerrándolo completamente desde la barra de tareas. Es probable que esto solucione cualquier problema con el funcionamiento de la aplicación Microsoft Teams.
Estos son los pasos para cerrar sesión en la aplicación Microsoft Teams:
- Para comenzar, abra el archivo Aplicación de equipos de Microsoft y haga clic Perfil icono.
- Luego, haga clic desconexión opción al lado de logotipo de microsoft en el menú para desconectarse del dispositivo actualmente conectado.
- Después de cerrar sesión en la aplicación Microsoft Teams, haga clic en flecha (🔺) en la barra de tareas para abrir el archivo Área de notificación.
- En la barra de tareas, botón derecho del ratón en el logotipo de Microsoft Team y haga clic en Opción de salida de las opciones proporcionadas.
Para comprobar si el problema está resuelto, relanzar EL Equipos de Microsoft aplicación y organizar reuniones informales dos o tres veces para ver si todavía falla.
3. Borrar las credenciales del cliente
Eliminación de todas las credenciales del cliente. de la aplicación Microsoft Teams también tiene un excelente potencial para superar el problema de bloqueo. Esto será eliminar todas las credenciales de cuenta guardadas 🗑️ desde tu PC con Windows. Debe volver a iniciar sesión en la aplicación Microsoft Teams con las mismas credenciales de cuenta.
A continuación se detallan los pasos para borrar las credenciales del cliente en Windows:
- Primero, abre el archivo. barra de búsqueda de Windows (🔎) y escribe Administrador de Credenciales.
- Ahora seleccione Administrador de Credenciales desde los resultados de su búsqueda para acceder a todas las credenciales de su cuenta guardadas en su computadora.
- En la siguiente pantalla, seleccione Credenciales de Windows.
- Entonces, busca oficina de microsoft credenciales de cuenta bajo el Credenciales genéricas sección y haga clic Quitar (🗑️) para eliminar instantáneamente todas las credenciales.
Una vez que haya eliminado todas las credenciales de la cuenta del sistema, reinicie la aplicación Microsoft Teams (paso 7) Y acceso a la aplicación para ver si el problema aún está resuelto.
4. Finalice el proceso de Microsoft Teams en el Administrador de tareas.
Entre las mejores soluciones de trabajo para resolver todos los problemas con el Aplicación de equipos de Microsoft eso es todo forzar el cierre de la aplicación (❌) desde el Administrador de tareas (Windows) o Forzar salida de aplicaciones (macOS) e reinícielo. Esto solucionará cualquier problema de inicio con la aplicación Microsoft Teams.
A continuación se detallan los pasos para cerrar la aplicación Microsoft Teams desde el Administrador de tareas y el menú Forzar salida de aplicaciones:
- Primero, abre el archivo. Responsable de las actividades presionando el Windows + Mayús + Esc llaves al mismo tiempo.
- buscar el Aplicación de equipos de Microsoft En el Procesos pestaña e selecciónelo.
- Finalmente, haga clic Última tarea (🛑) opción para detener todos los procesos del Aplicación de equipos de Microsoft.
Después de finalizar los procesos de la aplicación Microsoft Teams, vuelve a abrir la aplicación 🔄 y verifique el estado del problema realizando algunas reuniones o usando la aplicación continuamente durante un tiempo.
5. Borre el caché de la aplicación Microsoft Teams
Microsoft Teams también utiliza el almacenamiento en caché como otras aplicaciones para brindar una experiencia de usuario atractiva y más rápida. Microsoft Teams almacena algunos datos importantes en el archivo de caché para acceder a ellos en el futuro, por lo que no es necesario volver a realizar las mismas acciones o tareas. Sin embargo, estos archivos de caché se vuelven basura después de un tiempo y causan problemas en el sistema.
En ese caso, sugerimos borrar el caché de la aplicación Microsoft Teams 🗑️ para solucionar problemas de fallas. Puede seguir los pasos que se indican a continuación para eliminar los archivos de caché de la aplicación Microsoft Teams en Windows:
- Para comenzar, abra el archivo Ejecuta el programa utilizando el Windows+R tecla de acceso rápido.
- Entonces, escribe C:\Usuarios\(Nombre de usuario)\AppData\Roaming\Microsoft\Teams En el Ejecute la barra de búsqueda del programa. y presione iniciar sesión en.
- Ahora, eliminar las carpetas y archivos mencionados, ya que todos estos son cachés y contenidos temporales que se pueden eliminar:
- carpeta tmp
- almacenamiento_blob
- Cache
- Caché de GPU
- Bases de datos
- memoria local
- A continuación, abra el archivo. Carpeta IndexedDB y finalmente eliminar el archivos .db de la carpeta.
- Reanudar la computadora 🖥️ y vuelva a abrir la aplicación Microsoft Teams 🔄 para verificar el estado del problema.
6. Reparar archivos del sistema
Es posible que su sistema Windows tenga algunos de ellos. archivos de configuración del sistema corruptos o dañados 📁 esto está causando este problema. Puede reemplazar todos los archivos dañados con sus versiones almacenadas en caché mediante el análisis DISM. Estos son los pasos para reparar todos los archivos del sistema dañados mediante el análisis DISM:
- Comienza abriendo el archivo. Símbolo del sistema como administrador en la computadora.
- Ahora, copiar pegar el siguiente comando en la consola para iniciar el proceso de limpieza del componente:
dism /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
- Una vez que se completa el proceso de limpieza de componentes, copiar pegar el comando mencionado para reparar todos los archivos corruptos y restaurar la integridad de Windows.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Ahora debería poder volver a utilizar la aplicación Microsoft Teams sin problemas de bloqueo o detención.
7. Restablecer o reparar Microsoft Teams
Si borrar el caché o reparar archivos del sistema destrozados no resuelve el problema, parece que el problema está en la aplicación Microsoft Teams. En ese caso, sugerimos restablecer la aplicación Microsoft Teams para eliminar todos los datos existentes y el problema. Una vez eliminados los datos, le recomendamos que inicie el archivo. proceso de reparacion para escanear la aplicación desde la raíz y reparar todos los problemas dentro de la aplicación.
Todo el proceso es bastante simple y los pasos que se detallan a continuación explican lo mismo:
- Para comenzar, abra el archivo Aplicación de configuración (⚙️) y pasar al Aplicación sección de la barra lateral izquierda.
- Así que navega por Aplicaciones instaladas sección y busque el Aplicación de equipos de Microsoft.
- Haga clic en Tres puntos (…) y seleccione Opciones avanzadas de las opciones proporcionadas.
- A continuación, pase a Restaurar sección y haga clic Restaurar para iniciar el proceso de recuperación.
- Finalmente, haga clic Reparación (🛠️) en el botón Restaurar sección para reparar la aplicación Microsoft Teams.
Una vez que la aplicación Microsoft Teams esté reparada y restaurada, abre la aplicación nuevamente para ver si el problema se ha resuelto.
8. Actualice los controladores de su tarjeta de video
Muchos usuarios también han informado de esto. Controladores de adaptador de video que funcionan mal o están desactualizados También podría ser una de las causas por las que la aplicación Microsoft Teams no funciona correctamente. Teniendo esto en cuenta, sugerimos actualizando los controladores de tu tarjeta de video desde el Administrador de dispositivos para ver si estos son los principales culpables.
Estos son los pasos para hacer lo mismo con facilidad:
- Primero, abre el archivo. barra de búsqueda de Windows (🔎), entra Administrador de dispositivosluego seleccione Administrador de dispositivos de los resultados de la búsqueda.
- Entonces, busca Adaptadores de pantalla en la lista de conductores e haga doble clic en él para ver todos los controladores de pantalla.
- Para seleccionar un controlador de vídeo desde el Adaptadores de pantalla sección e botón derecho del ratón en eso.
- Luego, haga clic Actualizar los controladores desde el Menú de contexto para actualizar el controlador de la tarjeta de video seleccionada.
- En la siguiente ventana, seleccione Buscar controladores automáticamente y dejar que el sistema busque nuevas actualizaciones.
Debe seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar las actualizaciones. Una vez que se complete el proceso mencionado anteriormente, abra la aplicación Teams y verifique si vuelve a fallar o no.
Para Mac OS usuarios, puede actualizar sus controladores asegurándose de que está utilizando la última versión del software de su sistema (Solución 11).
9. Actualice sus controladores WLAN
Los controladores WLAN son un componente esencial de nuestro sistema Windows que nos ayuda a conectar la PC a dispositivos de Internet, como adaptadores de Internet inalámbricos, tarjetas de Internet, etc. Mantener actualizados los controladores de su WLAN es esencial; de lo contrario, los controladores obsoletos pueden causar problemas irritantes como estos.
Estos controladores también se pueden actualizar desde Administrador de dispositivosy lo siguiente explica lo mismo:
- Comienza abriendo el archivo. Administrador de dispositivos (💻) en su PC con Windows. (Corrección – 8 – Paso 1 y 2)
- Una vez Administrador de dispositivos esta abierto, busca Adaptadores de red en la lista de controladores instalados.
- Ahora, seleccione el controlador de Wi-Fi de los conductores mencionados e botón derecho del ratón sobre el conductor.
- A continuación, seleccione el Actualizar los controladores opción entre las opciones proporcionadas.
- Finalmente, haga clic Buscar controladores automáticamente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar el controlador WLAN seleccionado.
Ahora puedes usar fácilmente la aplicación Microsoft Teams sin problemas de fallas. Si el problema persiste después de actualizar los controladores WLAN, continúe implementando las otras soluciones.
Para Mac OS usuarios, puede verificar si hay actualizaciones pendientes del controlador WLAN asegurándose de que está utilizando la última versión del software de su sistema. (Solución 11).
10. Actualice la aplicación Microsoft Teams
Es posible que la aplicación Microsoft Teams tenga algunos errores que estén causando este molesto problema. En tal situación, recomendamos actualizando la aplicación Teams para comprobar si la nueva actualización tiene algunas soluciones al problema.
Si lo encuentras No puedo actualizar ni instalar la aplicación Microsoft Teams en su dispositivo, puede consultar nuestra otra guía, Aquí.
A continuación se detallan los pasos para actualizar la aplicación Microsoft Teams:
De la tienda de Microsoft
- Comenzar, abre la aplicación Microsoft Store E ir a Biblioteca sección de la barra lateral izquierda.
- Luego, haga clic Obtener actualizaciones para buscar nuevas actualizaciones de la aplicación.
- Una vez que se complete el proceso de escaneo, busque el archivo Aplicación de equipos de Microsoft En el Actualizaciones y descargas sección.
- Finalmente, haga clic Actualizar para comenzar a actualizar la aplicación.
Dentro de la aplicación Microsoft Teams
- en primer lugar, abra la aplicación de equipos de Microsoft y haga clic Tres puntos (…) en el menú superior.
- Haga clic en Buscar actualizaciones para buscar nuevas actualizaciones para la aplicación Microsoft Teams.
- La aplicación actualizará automáticamente la aplicación Teams y mostrará el mensaje “Comprobaremos e instalaremos cualquier actualización a medida que continúe trabajando..”
A través de tu App Store nativa (Play Store para Android o App Store para iOS)
- Para comenzar, vaya a Tienda de juegos (Android) o Tienda de aplicaciones (iOS).
- Entonces, busca el Equipos de Microsoft aplicación.
- A continuación, busque la aplicación Microsoft Teams instalada y vaya a la página de su aplicación.
- Finalmente, si hay una actualización disponible, seleccione el Actualizar botón.
Una vez que haya actualizado su aplicación Microsoft Teams, siguiendo uno de los métodos mencionados anteriormente, reinicia tu computadora 🖥️, reabrir equipos de Microsoft aplicación 🔄 y asegúrate de que vuelva a funcionar bien.
11. Actualice el software de su sistema a la última versión.
Microsoft también publica actualizaciones para sus propias aplicaciones desarrolladas a través de actualizaciones oficiales del sistema. Por lo tanto, sugerimos busca actualizaciones del sistema 🔎 e instálalas en el sistema para garantizar que estas aplicaciones estén optimizadas para el sistema operativo y funcionen correctamente, evitando problemas como este de bloqueo y apagado.
Puede consultar lo siguiente para buscar actualizaciones e instalarlas en unos sencillos pasos:
Para ventanas
- Abre el Aplicación de configuración (⚙️) en su PC con Windows y navegue hasta el archivo Actualizacion de Windows sección del panel de navegación izquierdo.
- Haga clic en Buscar actualizaciones para permitir que el sistema busque actualizaciones del sistema nuevas o pendientes que deban descargarse o instalarse.
- Una vez que se complete el proceso de escaneo y vea algunas actualizaciones pendientes en la pantalla, haga clic en Descarga e instala todo para iniciar el proceso de actualización.
- Después de instalar las últimas actualizaciones, reiniciar el sistema y verifique si el problema desapareció. Si sigue ahí, siga las soluciones que se indican a continuación y compruebe si ayudan a mejorar la situación.
Para MacOS
- Primero, seleccione el menú de manzana icono y toque Preferencias del Sistema.
- A continuación, haga clic Actualización de software.
- A continuación, si hay actualizaciones de software pendientes, continúe haciendo clic en Actualizar ahora O Actualizar botón.
12. Reinstale la aplicación Microsoft Teams
Si incluso actualizar su sistema y la aplicación Microsoft Teams no soluciona este molesto problema, le sugerimos reinstale la aplicación Microsoft Teams 🔄 más tarde eliminando la versión actual 🗑️ del sistema. Reinstalar la aplicación garantizará que se hayan eliminado todos los problemas asociados con la aplicación. A continuación se detallan los pasos para reinstalar fácilmente la aplicación Teams en su sistema Windows:
Nota: Debe desinstalar la aplicación Microsoft Teams desde su PC antes de seguir los pasos para reinstalar la aplicación.
- Una vez Aplicación de equipos de Microsoft se desinstala de su computadora, vaya a la página de descarga Equipos de Microsoft.
- Luego, haga clic Descargar para escritorio (🖥️) en la página de descarga para iniciar el proceso de descarga.
- A continuación, haga clic Descargar equipos bajo la Equipos para el hogar o pequeña empresa si quieres la aplicación para uso personal. Por otro lado, haga clic Descargar equipos bajo la Equipo para el trabajo o la escuela. si lo necesitas por motivos laborales.
- Una vez que se complete el proceso de descarga, instalar la aplicación MS Teams en el sistema e inicie sesión en la aplicación con Microsoft Outlook cuenta para ver si el problema se resuelve.
13. Accede a la versión de escritorio de Teams.
Microsoft Teams también tiene una versión de navegador con las mismas características que la aplicación Microsoft Teams. Si desea evitar rápidamente estos problemas de bloqueo de aplicaciones instaladas sin mucho esfuerzo, le recomendamos que cambie a versión web de la aplicación Microsoft Teams.
Debes visitar el Sitio oficial de equipos de Microsoft e inicie sesión con una cuenta de Microsoft para usar Teams en su navegador. ¡Eso es todo!
14. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Microsoft
Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente resuelve el problema, no le queda más remedio que hacerlo. póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Microsoft y pide ayuda. Es bastante sencillo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y los pasos que se detallan a continuación demuestran lo mismo:
- Primero, muévete a Contáctenos en Microsoft página y haga clic Muestra la lista ampliada de productos. opción.
- Ahora seleccione equipos En el microsoft 365 sección.
- A continuación, haga clic en Obtener soporte técnico para el hogar e Abrir Obtener ayuda para abrir la aplicación Obtener ayuda de Microsoft para continuar con el proceso.
- Luego, haga clic Soporte de contacto.
- A continuación, seleccione Microsoft 365 y Office desde el Productos y servicios menú desplegable y haga clic Confirmar.
- Luego, haga clic Haga clic aquí para obtener más ayuda con Microsoft Teams para uso personal Y Elija una opción de soporte.
- Finalmente, implemente las instrucciones en pantalla para hablar con un representante de atención al cliente de Microsoft.
¡Eso es todo!
Conclusión
Microsoft Teams es una excelente aplicación para reuniones en línea, compartir documentos y aplicaciones, y mucho más. Sin embargo, la aplicación ha obligado a los usuarios a dejar de usarla por un tiempo hasta que desaparezcan los problemas de bloqueo o apagado repentino. Por suerte, este artículo ha sido compartido. 14 soluciones probadas y comprobadas resolver Microsoft Teams falla o se detiene problemas.
Si encuentra que el La aplicación Microsoft Teams sigue ralentizándose o fallando de tu parte puedes controlar esta guía de los nuestros con 24 correcciones guiadas a seguir.
Esperamos que estas soluciones le ayuden a salir rápidamente de esta devastadora situación. Sugerimos implementar todas las soluciones con cuidado para resolver el problema de inmediato. Por cierto, también comparta con nosotros su experiencia con este artículo de solución de problemas respondiendo algunas preguntas breves en el comentarios ⬇️:
- ¿Te ayudamos a solucionar el problema de bloqueo inesperado de la aplicación Microsoft Teams?
- ¿Cuál de las soluciones mencionadas anteriormente le ayudó a eliminar el problema?
- ¿Qué otras soluciones le han resultado útiles para este problema de la aplicación Microsoft Teams?
Preguntas frecuentes sobre el problema de bloqueos o fallas de Microsoft Teams
¿Cómo puedo solucionar problemas con MS Teams?
Puede comenzar a borrar el caché de la aplicación Microsoft Teams (Paso 5). Si borrar el caché no resuelve el problema, le sugerimos reinstalar la aplicación Teams desde cero.
¿Por qué Microsoft Teams sigue reiniciándose?
Puede haber varias razones detrás de este problema, pero una de las más comunes son los errores en la aplicación Microsoft 365.
¿Cómo puedo borrar el caché de MS Teams?
Siga los pasos que se indican a continuación para borrar el caché de MS Teams (explicados con más detalle en paso 5):
- Comienza abriendo el archivo. Ejecute el programa y vaya a la ruta indicada:
- C:\Usuarios\(Nombre de usuario)\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
- Ahora, eliminar las carpetas mencionadas desde el destino indicado:
- carpeta tmp
- almacenamiento_blob
- Cache
- Caché de GPU
- Bases de datos
- memoria local
- A continuación, abra el archivo. Carpeta IndexedDB, y quitar el archivos .db.
¿Por qué tiene problemas la aplicación Microsoft Teams?
La aplicación Microsoft Teams tiene problemas debido a errores en la aplicación. puedes probar reinstale la aplicación (paso 12) en el sistema para resolver el problema.
¿Qué hace borrar la caché de Teams?
Borrar el caché eliminará todo lo que Microsoft Teams haya almacenado en la memoria del sistema para usarlo en el futuro y realizar operaciones más rápidas cuando sea necesario.
