C’est à nouveau cette période de l’année ! Oui, c’est bientôt la saison de Noël. Alors que pour beaucoup, cela signifie se blottir contre un chocolat chaud, chanter des airs de Noël près d’une cheminée chaleureuse ou passer du temps avec la famille et les amis, pour ceux qui travaillent dans le commerce électronique, le quatrième trimestre signifie planifier, budgétiser, faire des rapports et passer du bon temps à la maison. .qualité avec vos clients. Collègues de travail. Pour moi en particulier, cela signifiait quelques cheveux gris, des heures de travail plus longues et beaucoup de café.
Alors comment survivre ? Pour commencer, respirez profondément. Ensuite, lisez les trucs et astuces décrits ici. En tant que soldat du pouvoir, j’ai survécu avec succès à de nombreux trimestres en gérant des campagnes mondiales pour certains des plus grands détaillants au monde. J’espère que partager ici quelques conseils, dont beaucoup ont été appris à la dure, vous aidera à réussir cette saison des fêtes.
Avoir un plan
… Et un plan de sauvegarde et un plan de sauvegarde. Planifier bien à l’avance la manière dont vous dépenserez vos budgets de vacances soulage une grande partie de la pression générée par la saison. Cependant, vous devriez toujours avoir un plan pour l’événement « inattendu ». Essayez de lister les chaînes que vous ajouteriez avec un budget supplémentaire ou celles que vous supprimeriez avec un budget moindre. Si vous lancez des campagnes numériques en dehors de la recherche, sachez quels éditeurs sont flexibles avec leurs horaires et leurs livraisons. Planifier à court terme vous fera gagner du temps à long terme.
Automatisez ce que vous pouvez
En tant que spécialiste du marketing de recherche, j’aime entrer dans l’action. Parfois, cela signifie que j’ai envie de lancer une nouvelle campagne à 23h59 le jour de Thanksgiving pour présenter une nouvelle offre Black Friday (puis encourager agressivement mes acheteurs tout en mettant à jour mon écran). C’est vrai, j’aime beaucoup ça. Cependant, vous ne pouvez pas vous engager à tirer tous les leviers manuellement, et vous ne devriez pas le faire. Trop de dinde et… ZzzzzZzzz…
Au lieu de cela, automatisez et planifiez autant que vous le pouvez, même si l’automatisation ne sert qu’à la sauvegarder. Dans AdWords, vous pouvez programmer des campagnes, des groupes d’annonces et des annonces à activer et à arrêter quand vous le souhaitez. En outre, à partir de l’onglet Extensions d’annonces, vous pouvez créer des dates de début et de fin, ainsi que des heures éligibles pour la diffusion de vos liens annexes et descriptions de liens annexes. Bien que je recommande de lancer les campagnes de recherche de Noël bien à l’avance pour capturer ces acheteurs super efficaces, programmez vos offres et ventes les plus opportunes.
Personnaliser les annonces et les pages de destination
C’est un gros problème. Pendant la période des Fêtes, vous serez en concurrence avec de nombreux autres détaillants en lice pour attirer l’attention de vos clients. Si vous avez une offre unique (ou n’importe quelle offre), vos annonces la diffuseront mieux. Je suis également un grand fan de la modification de vos pages de destination pour mentionner les offres de vacances. Si vous ne faites rien de particulièrement spécial, envisagez au moins d’ajouter un guide des cadeaux des Fêtes à votre site pour aider les acheteurs à naviguer vers vos meilleurs produits.
Pour plus d’idées gagnantes de copie d’annonces de Noël, envisagez d’utiliser des scripts avancés pour insérer des comptes à rebours dans vos annonces, créant ainsi une urgence pour vos clients. Essayez d’afficher votre prix ou de présenter votre offre dans le texte de l’annonce. Ou, si vous vous sentez particulièrement innovant, essayez d’utiliser les nouveaux personnalisateurs d’annonces dans AdWords, qui permettent à Google de remplir et de faire correspondre de manière dynamique l’annonce la plus pertinente pour chaque client en fonction des données de la feuille de calcul que vous fournissez.
Acheter des conditions de vacances
Souvent, la maison est divisée sur l’opportunité d’acheter ou non des conditions de vacances. Je suis tout à fait d’accord, du moment que les mots-clés sont soigneusement sélectionnés et que j’ai une partie du budget à consacrer aux initiatives de Noël. J’ai constaté des changements de performances dans tous les cas, mais le fait de savoir que mes annonces sont diffusées dans les recherches pertinentes au cours de mon trimestre le plus rentable m’aide à passer la nuit.
Je m’en tiens à quelques règles pour les vacances :
- Conservez-les dans vos propres campagnes et étiquetez-les « Promotionnel » ou « Vacances » dans le nom de la campagne.
- Fixez les dates de fin de la campagne. Vous ne voulez pas oublier qu’ils courent et les laisser passer leur apogée.
- Regroupez les termes pertinents dans leurs propres groupes d’annonces. Cela peut être aussi simple que « Cadeaux pour lui », « Cadeaux pour elle » et « Meilleures offres de vacances ». Cependant, j’aime grouper par sexe, grouper par type d’acheteur, type de cadeau, vacances spécifiques, puis quelques groupes d’annonces supplémentaires pour les termes chauds comme les offres, les soldes, les offres, la livraison gratuite, etc.
- Comme nous l’avons vu précédemment, la personnalisation des annonces est importante. Pour ces groupes d’annonces, c’est encore plus important. Étant donné que ce ne sont pas vos termes typiques et que vous n’avez pas d’historique de taux de clics (CTR), il est possible qu’il ne s’affiche pas aussi souvent que vous le souhaiteriez lors de la requête en raison d’un faible niveau de qualité. Pour augmenter ce score, intégrez vos termes de mots clés dans vos annonces pour chaque groupe d’annonces spécifique.
Offrir comme si personne ne regardait
Enchérir pendant les vacances peut être un peu effrayant. Qu’est-ce qui est plus effrayant ? Perdre votre client au profit du gars en position 1. En règle générale, j’augmente une bonne partie de mes enchères pendant la période des fêtes. Pour mes termes principaux (vous savez, les quelques termes clés qui génèrent 90 % des ventes), j’enchère généralement jusqu’à 50 % de plus que la normale. Il s’agit de rester compétitif.
À quoi faire attention:
- Si vous envisagez d’augmenter vos enchères, suivez vos CPC et CPA moyens pendant la période des fêtes. Si votre CPC moyen augmente, ce qui peut arriver, assurez-vous de respecter votre objectif de CPA. Si cela se produit, vous gagnerez probablement un volume supplémentaire grâce à vos enchères accrues. C’est une bonne chose. Tape dans le dos.
- Si votre CPC moyen augmente et a un impact sur votre CPA en dépassant votre objectif, supprimez les enchères des mots clés les moins performants qui ne rapportent pas.
Un autre conseil d’enchère que je recommanderais est d’activer certaines recherches et de considérer qui d’autre enchérit selon vos conditions.
- Lorsque vous voyez les résultats, demandez-vous si c’est là que vos annonces appartiennent. Sinon, envisagez d’arrêter ces mots-clés ou de retirer les offres. Ne jouez pas dans l’espace de quelqu’un d’autre à moins que cela ne vous soit profitable.
- Si vous appartenez, demandez-vous : à qui d’autre appartient aussi ? Si vous voyez des publicités avec des affiliés avec lesquels vous avez établi un partenariat ou d’autres détaillants vendant votre produit, envisagez un plan de match. Un simple appel téléphonique ou e-mail pour discuter de votre stratégie d’offre de produits peut s’avérer précieux. Soyez prêt à discuter de qui devrait prendre les premières places en fonction du revenu et des gains attendus de chaque partenaire.
Envelopper
Pendant les vacances, la liste des choses à faire peut sembler écrasante. Bien que j’espère vous avoir donné un point de départ solide pour votre succès cette saison, mon plus grand conseil est que vous avez encore besoin de respirer. Oh, et cela marque également les jours jusqu’en 2015 sur votre calendrier.
Si vous avez des trucs et astuces pour les vacances, n’hésitez pas à les partager dans les commentaires ci-dessous. Nous considérerons cela comme un échange de cadeaux. Avec cela, nous concluons.
