Apakah situs Anda mendorong pengunjung untuk tetap tinggal?
Jika tidak, itu tidak hanya kehilangan pelanggan Anda, tetapi juga dapat merugikan SEO (pengoptimalan mesin telusur) Anda.
Pengalaman pengguna selalu menjadi bagian penting dari SEO… tetapi itu menjadi semakin penting. Bagaimanapun, Google (dan mesin pencari lainnya) ingin menawarkan konten yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna. Algoritme RankBrain, misalnya, menggunakan kecerdasan buatan untuk memahami maksud di balik penelusuran pengguna, sehingga Google dapat menampilkan hasil yang paling relevan.
Kegunaan yang baik memudahkan pengunjung untuk melakukan apa yang ingin mereka lakukan (misalnya menemukan dan membeli produk)… meningkatkan hasil Anda dan berpotensi memberikan dorongan yang sangat berguna bagi SEO Anda.
Berikut adalah lima prinsip kegunaan utama yang harus diikuti saat Anda mengembangkan strategi pemasaran digital:
1. Jangan membuatku berpikir
Steve Krug adalah pakar kegunaan terkemuka yang telah berkonsultasi dengan Apple dan Bloomberg. Hukum kegunaan pertamanya adalah “Jangan membuatku berpikir” (yang juga merupakan judul bukunya). Ini tidak “tidak ada yang penting harus lebih dari dua klik” atau “berbicara bahasa pengguna” atau “konsisten”. Ini jauh lebih mendasar dari itu.
Banyak pengunjung Anda akan khawatir. Mereka tidak sepenuhnya fokus pada situs mereka – mereka memikirkan tentang apa yang akan dimasak untuk makan malam atau tugas berikutnya di daftar tugas mereka. Anda harus membuatnya sangat mudah bagi mereka untuk melakukan tindakan yang mereka inginkan – jangan membuat mereka mencari menu atau sidebar untuk menemukan link yang relevan.
Tahukah kamu
Otak hanya mewakili 2% dari total berat badan seseorang, tetapi itu mewakili 20% dari penggunaan energi tubuh. Harus terlalu banyak berpikir pasti harus dibayar!
Ambil kunci:
Uji situs web Anda untuk memastikan situs menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa. Jangan membuat asumsi berdasarkan apa yang mungkin diinginkan “pengguna rata-rata”: tidak ada hal seperti itu.
2. Tes kasar
Jika Anda menunjukkan situs web Anda kepada seorang manusia gua, dapatkah mereka “mendengus” tentang apa situs Anda hanya dari beranda?
Ada tes cepat untuk ini, dikembangkan oleh Donald Miller, pendiri StoryBrand. Dibutuhkan kurang dari satu menit dan hanya melibatkan tiga pertanyaan.
Pertama, tunjukkan situs web Anda kepada seseorang (yang belum pernah melihatnya sebelumnya) selama lima detik, lalu tutup laptop Anda.
Kemudian ajukan tiga pertanyaan ini:
- Apa yang ditawarkan organisasi saya?
- Bagaimana hidup Anda akan meningkat?
- Apa yang perlu Anda lakukan untuk membeli (atau memulai)?
Tahukah kamu
Waktumu 0,05 detik, dalam waktu kurang dari sekejap, untuk membuat kesan pertama yang baik saat pengguna mengunjungi situs Anda.
Ambil kunci:
Dapatkah pengguna melakukan apa yang perlu mereka lakukan dalam lima detik setelah tiba di situs Anda? Jika tidak, mereka akan menekan tombol kembali.
3: Tes “Met Needs”
Apakah situs web Anda memenuhi kebutuhan pengguna? (Ini biasanya berarti ini terkait erat dengan kueri mereka dan menjawab pertanyaan mereka atau memungkinkan mereka untuk melakukan apa yang mereka tetapkan untuk dilakukan.)
Google memiliki skala peringkat khusus untuk ini, yang secara khusus difokuskan pada pengguna perangkat seluler, jadi sangat penting bagi Anda untuk memastikan bahwa situs Anda dioptimalkan secara khusus untuk mereka. Jika situs Anda tidak memenuhi kebutuhan pengguna (yaitu, jika mereka cenderung kembali ke hasil penelusuran untuk memeriksa situs lain), peringkatnya tidak akan terlalu tinggi pada skala ini.
Skala dapat ditemukan di sini Cari dokumen Panduan Penilaian Kualitas, di halaman 85.
Tahukah kamu
Menurut Google, pengguna perangkat seluler lima kali lebih mungkin meninggalkan tugas jika situs tidak dioptimalkan untuk perangkat seluler. Artinya itu jadikan situs Anda ramah seluler Ini penting untuk konversi dan SEO.
Ambil kunci:
Dengan kemudahan penggunaan, mudah untuk berfokus pada cara kerja situs Anda untuk pengguna desktop (karena kemungkinan besar Anda akan melakukan semua pengujian dan penyesuaian di komputer). Namun, kegunaan seluler sangat penting, dan fokus Google pada hal ini saat menangani “kebutuhan pengguna” mencerminkan langkahnya yang lebih luas menuju pengindeksan yang memprioritaskan seluler.
4. Prinsip “KISS”
Desain yang baik seringkali merupakan desain yang sederhana. Situs Anda tidak perlu rumit dan mencolok untuk mengesankan.
Akronim “KISS” adalah singkatan dari “Keep it Simple, Stupid” (atau, jika Anda lebih suka, “Keep it Short and Simple”). Artinya situs Anda harus mudah dimengerti. Itu bisa mencakup hal-hal seperti:
- Menggunakan label navigasi yang jelas.
- Menggunakan ikon tampilan standar.
- Tulis dengan cara yang ringkas dan langsung.
- Minimalkan “kekacauan”: elemen di situs Anda yang tidak diperlukan.
Tahukah kamu
ada berbagai kutipan dan prinsip terkenal serupa lainnya, termasuk:
- Albert Einstein – “Jadikan segalanya sesederhana mungkin tetapi tidak sesederhana mungkin”
- Leonardo Da Vinci – “Kesederhanaan adalah kecanggihan tertinggi”
- Bjarne Stroustrup – “Sederhanakan Tugas Sederhana!”
Ambil kunci:
Jadikan situs web Anda sesederhana dan semudah mungkin. Jika Anda memiliki dua opsi tentang cara melakukan sesuatu, pilih yang paling sederhana. Misalnya, memiliki hanya satu bidang untuk ’email’ pada formulir pendaftaran Anda lebih baik daripada memiliki tiga bidang untuk ‘nama depan’, ” nama belakang ‘dan’ email ‘.
5: Aturan “Pengguna tidak membaca halaman web”
Beberapa pengguna bahkan akan membaca keseluruhan satu halaman di situs Anda. Sebaliknya, mereka akan mencari apa yang mereka butuhkan.
Desainer dan pakar kegunaan telah mengetahui hal ini sejak lama: pada tahun 1997, Studi Jakob Nielson yang terkenal menemukan bahwa “79 persen pengguna pengujian kami selalu memindai halaman baru yang mereka temukan; hanya 16 persen membaca kata demi kata” dan studi yang lebih baru telah menemukan hal yang sama, bahkan untuk konten seperti entri blog, yang Anda harapkan akan dibaca orang secara mendetail.
Tahukah kamu
Orang jangan membaca manual juga. Jika Anda menjual perangkat lunak atau menyediakan layanan online (misalnya, kursus online), Anda perlu mencari cara lain untuk membantu mereka memahami cara kerjanya, seperti tur terpandu atau teks bantuan singkat di dalam perangkat lunak.
Ambil kunci:
Untuk membantu orang mendapatkan lebih banyak konten, buatlah lebih mudah untuk memindai – itu berarti menggunakan subtitle, teks tebal, dan banyak ruang kosong. Anda mungkin juga ingin melacak bagian halaman yang dibaca pengguna perangkat lunak pemetaan panas.
kesimpulan
Kegunaan sangat penting untuk kesuksesan situs Anda, dan dengan mengikuti lima prinsip ini, Anda akan memastikan bahwa orang dapat dengan cepat melihat apa yang Anda lakukan, menyadari bahwa mereka berada di tempat yang tepat untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan atau butuhkan, dan mengambil keputusan. tindakan yang tepat berdasarkan itu … seperti membeli dari Anda.
Joe williams mengajarkan pengoptimalan mesin telusur di Suku SEO. Dia memiliki gelar di bidang Ilmu Komputer dan telah menjadi SEO selama lebih dari 15 tahun. Dia telah berkonsultasi dan melatih banyak perusahaan blue-chip besar, termasuk The Guardian, Cosmopolitan dan Sky. Ini adalah misi untuk membuat SEO mudah, menyenangkan, dan menguntungkan. Anda bisa menangkapnya Twitter dan LinkedIn.
Menjadi sebuah Pemasaran digital bersertifikat Profesional dan pelajari cara mengembangkan strategi pemasaran digital yang sukses. Unduh brosur hari ini!
