Pemasaran digital berkembang dengan sangat pesat sehingga tidak mudah untuk membuat strategi pemasaran konten yang sepenuhnya dapat diandalkan. Berikut adalah beberapa strategi pemasaran terbaik yang telah berhasil untuk pemasar dan merek lain dan dapat menginspirasi brainstorming dari tim Anda.
Ada banyak merek yang telah mengadopsi berbagai strategi pemasaran konten untuk keuntungan mereka. Bagaimana dan mengapa merek-merek ini berhasil dan bagaimana Anda dapat mengadopsi strategi pemasaran konten mereka?
Kami melihat tujuh strategi pemasaran konten yang dapat Anda coba, bersama dengan contoh merek yang berhasil menjalankan strategi tersebut.
1. Sesuaikan pemasaran konten Anda
Ini adalah pil yang sangat sulit untuk ditelan, tetapi merek harus menerima bahwa pengguna Internet sudah bosan dijual. Orang menggunakan Internet untuk mendidik diri sendiri, menghibur diri sendiri, dan membaca berita.
Saat mereka menelusuri saluran media sosial Anda, mereka tidak ingin melihat postingan yang mengiklankan produk terbaru perusahaan Anda.
Tetapi Anda memiliki produk dan layanan untuk dijual. Kalau orang tidak mau dijual, bagaimana cara menjual sahamnya?
Berdasarkan tren teknologi di tahun 2019, loyalitas pelanggan menjadi pendorong bagi bisnis, daripada mendapatkan pelanggan baru.
Strategi pemasaran konten Anda harus melampaui menjual produk Anda. Sebaliknya, Anda harus berusaha untuk memposisikan produk atau layanan Anda sebagai sesuatu yang menambah nilai bagi kehidupan pelanggan Anda.
Anda dapat melakukan ini dengan menyesuaikan cara pengguna merasakan pemasaran Anda. Tawarkan tip, trik, panduan cara, dan tutorial DIY yang akan menguntungkan audiens target Anda.
Dan jangan sertakan salam yang tidak jelas di email merek Anda – alamatkan email Anda ke pelanggan dengan nama.
Menyesuaikan pemasaran konten Anda memungkinkan Anda untuk secara aktif membuat hubungan antara merek Anda dan pelanggan Anda.
Contoh: Netflix
Netflix adalah tentang personalisasi – layanan streaming mempelajari pelanggannya dan memenuhi semua kebutuhan mereka.
Situs ini sangat bergantung pada data dan sangat diuntungkan dengan cara mereka mempersonalisasi pengalaman pengguna.
Setiap kali pengguna melihat sesuatu, atau berhenti menonton, mereka menambahkan sesuatu ke daftar pantauan mereka, menyukai atau tidak menyukai suatu produk, dan bahkan ketika mereka menghentikan aktivitas menonton mereka, Netflix mencatat.
Tentu saja, mesin Netflix sangat besar dan telah diubah selama bertahun-tahun, tetapi sistemnya tidak lain adalah aspiratif.
Agar pemasaran konten Anda menonjol dari kerumunan, Anda harus secara aktif menambang data yang Anda kumpulkan dari pelanggan Anda untuk memastikan bahwa Anda memberi mereka pengalaman yang paling dipersonalisasi.
2. Blogging tamu
Sebagian besar merek menghosting blog di situs web mereka – Blog bagus untuk SEO dan mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.
Membuat konten untuk blog ini biasanya termasuk dalam lingkup pemasar konten di dalam tim. Tetapi keahlian Anda seringkali terbatas pada bidang tempat kerja spesifik Anda.
Inilah sebabnya mengapa blog tamu menjadi aspek populer dari pemasaran konten.
Merek menjangkau influencer, pakar, dan profesional menulis untuk mendapatkan saran, kiat, dan pengalaman mereka di bidang yang dipilih.
Di sisi lain, merek juga meminta pemasar mereka sendiri untuk membuat blog tamu untuk situs lain.
Ini tidak hanya cara yang bagus untuk menciptakan hubungan antara merek yang berpikiran sama, tetapi merek dapat memperbarui perspektif di blog mereka dan memposisikan diri mereka sebagai pemimpin pemikiran online.
Contoh: Moz
Sumber: Moz.
Salah satu suara terkemuka dalam pemasaran digital, Moz, situs web perangkat lunak SEO, telah membangun mereknya dengan bantuan blog tamu.
Blog Moz diperbarui secara berkala dengan postingan dari pakar internalnya, serta pakar pemasaran digital dan pakar pemasaran pihak ketiga.
Ambil satu lembar dari panduan posting tamu Moz dan buka blog Anda untuk poster tamu yang dapat menulis panduan cara kerja dan studi kasus.
Dan tawarkan layanan penjual Anda untuk hal yang sama untuk menyebarkan merek dan nilai Anda di dunia digital.
3. Tunjukkan produk dan layanan yang digunakan
Kami telah menetapkan bahwa orang-orang di Internet tidak ingin dijual. Meskipun mempersonalisasi konten Anda untuk mereka adalah salah satu cara untuk menjangkau pengguna yang paling beropini, ada metode lain juga.
Sesuaikan strategi pemasaran konten Anda untuk menunjukkan kepada calon pelanggan apa yang mereka lewatkan dengan tidak membeli produk atau layanan Anda.
Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menampilkan produk Anda yang sedang digunakan – di situs web, media sosial, dan pemasaran email Anda.
Saat membuat halaman landing dan halaman produk, jangan gunakan gambar pasif produk Anda sendiri; tunjukkan bagaimana seseorang akan menggunakan produk itu.
Ini adalah proposisi yang sulit untuk layanan: tidak ada yang konkret untuk ditunjukkan. Yang dapat Anda lakukan adalah menunjukkan pelanggan yang puas setelah mereka menggunakan layanan Anda.
Sertakan satu atau dua testimonial, bersama dengan foto pelanggan untuk membuat usaha lebih menyenangkan.
Contoh: Nike
Nike adalah merek pakaian olahraga yang terkenal secara internasional dan mereka telah bertahun-tahun menyempurnakan perangkat pemasaran konten mereka.
Inilah mengapa pemasar harus mempelajari strategi pemasaran konten Nike untuk melihat apa yang berhasil, terutama bagaimana mereka menampilkan produk mereka saat digunakan.
Nike memanfaatkan aspek naratif mereknya, melampaui apa yang dapat dilakukan produknya bagi pelanggannya.
Pada intinya, Nike tidak hanya menunjukkan produk yang digunakan, tetapi juga menunjukkan betapa produk dan gaya hidupnya sangat aspiratif bagi pelanggan.
4. Mendukung tujuan sosial
Mempertahankan tujuan sosial atau memerangi kejahatan sosial merupakan prospek yang menakutkan bagi merek, sehingga banyak yang menghindari menjelajahi area ini. Semua orang ingat bencana Pepsi tahun 2017.
Namun, memilih tujuan sosial untuk mendukung dapat memberikan manfaat yang signifikan bagi merek.
Generasi paling vokal di media sosial, milenial dan Generasi Z, aktif secara sosial dan politik.
Mereka lebih cenderung menyesuaikan diri dengan merek yang melawan kejahatan sosial, dan mereka tidak akan ragu untuk menyebut merek yang tidak bereaksi secara memadai terhadap masalah sosial.
Jika Anda ingin menjangkau generasi pelanggan yang lebih muda, mengambil sikap tegas terhadap masalah politik dapat memperluas basis pelanggan Anda dan membantu Anda mendorong perubahan nyata.
Contoh: Gillette
Pada awal 2019, Gillette membuat gebrakan dengan iklan kuat yang bertuliskan maskulinitas beracun. Video YouTube tersebut tidak hanya menerima lebih dari 32 juta penayangan (hingga saat ini), tetapi juga dipuji oleh para aktivis dan pelanggan.
Pengumuman itu tepat waktu, setelah revolusi global #MeToo. Ini bukanlah pilihan yang mudah: sekelompok kecil pria menyatakan iklan dan merek “anti-pria”, tetapi sebagian besar, reaksinya positif.
Memilih masalah sosial untuk didukung tidaklah mudah – Anda tidak ingin berakhir di sisi sejarah yang salah.
Pelajari audiens Anda dan orang-orang sezaman Anda untuk memutuskan apa yang paling cocok untuk strategi pemasaran konten Anda, dan kemudian tindak lanjuti dengan keputusan Anda.
5. Coba teknologi baru
Teknologi pemasaran terus berubah. Strategi pemasaran konten Anda harus mengenali perubahan ini dan menyesuaikannya.
Belum lama ini, pemasaran konten hidup dalam domain blogging dan media sosial. Sekarang telah pindah ke podcast, vlogs, AI, VR, dan AR.
Bahkan dalam spektrum media sosial, Facebook, Twitter, dan Instagram hanyalah beberapa saluran yang digunakan merek. Snapchat dan TikTok menyusul dengan cepat.
Strategi pemasaran konten Anda harus merangkul teknologi baru ini. Ini tidak berarti bahwa Anda mengikuti tren terbaru: tren itu bisa hilang sebelum kampanye Anda dimulai.
Evaluasi situasi di sekitar Anda dan periksa pesaing Anda untuk melihat apa yang mereka lakukan. Kemudian pikirkan cara untuk merangkul teknologi baru dengan cara yang menguntungkan pelanggan Anda.
Contoh: Toyota
Pada 2019, Toyota memperkenalkan aplikasi yang memungkinkan pengguna untuk lebih memahami mesin hybridnya.
Aplikasi AR bekerja dengan melapiskan gambar interior mobil ke produk; pengguna dapat menyentuh suatu area untuk “melihat” seperti apa bagian itu dan bagaimana cara kerjanya.
Pengalaman ini menguntungkan pelanggan yang tidak terbiasa dengan model hybrid yang ditunjukkan Toyota. Setiap pertanyaan dijawab melalui pengalaman interaktif.
Menggunakan teknologi baru dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman pengguna dan menghilangkan kekhawatiran yang mungkin Anda miliki tentang produk atau layanan baru.
6. Konten buatan pengguna
Membuat konten saat bepergian bukan lagi cara terbaik untuk memanfaatkan pemasaran digital. Jika Anda ingin menghasilkan aliran konten berkualitas tinggi yang stabil, Anda harus kreatif dan tidak mahal.
Beberapa merek telah menemukan alternatif sempurna untuk membuat konten yang stabil: manfaatkan User Generated Content (UGC).
UGC tidak hanya membuat pemasar konten tidak lagi merepotkan pembuatan rim konten setiap hari, tetapi juga menambahkan interaktivitas dan kepribadian pada strategi pemasaran konten merek.
Ini sering dilakukan sebagai Instagram atau Facebook kontes, UGC telah menunjukkan hasil yang sangat baik untuk penjual.
Orang senang melihat orang lain di media sosial – ini memanusiakan merek dan memberikan bukti betapa dicintainya suatu merek. Ini juga konten yang bagus untuk dibagikan.
Memanfaatkan UGC akan menghemat waktu tim pemasaran Anda dan membantu Anda memperluas jangkauan.
Contoh: Warby Parker
Warby Parker adalah brand yang menjual kacamata. Orang akan berasumsi bahwa konten mereka tidak menarik, tetapi mereka telah memanfaatkan UGC untuk menampilkan produk dan pelanggan mereka.
Mereka sering memposting ulang video dan foto yang dikirimkan kepada mereka oleh pelanggan yang puas. Konten Anda berfungsi sebagai bukti sosial bagi pelanggan lain dan membuat umpan sosial Anda lebih beragam.
Libatkan pengikut Anda dalam konten Anda dengan meminta gambar atau video mereka menggunakan atau membongkar produk mereka dan menggunakan layanan mereka.
7. Menggunakan kembali konten
Kami telah berbicara tentang bagaimana UGC membantu penjual menghemat waktu dan energi. Dan itu bukan satu-satunya pendekatan yang dapat diadopsi oleh pemasar – penggunaan ulang konten memiliki efek yang sama pada pemasar.
Alih-alih membuat jenis konten baru secara teratur, lihat konten yang sudah ada dan lihat bagaimana Anda dapat memperbarui atau menggunakannya – JumpFactor memiliki artikel bagus tentang cara mengoptimalkan posting blog lama dan baru di sini.
Ada banyak cara untuk menggunakan kembali konten, misalnya Anda dapat mengubah satu blog menjadi infografis, beberapa postingan media sosial, vlog, atau podcast.
Penggunaan ulang konten tidak terbatas seperti imajinasi Anda, dan tidak hanya menghemat banyak waktu, tetapi juga meningkatkan jangkauan konten Anda di luar cakupan aslinya.
Contoh: Nifty
Nifty dari Buzzfeed mengubah artikel menjadi video berdurasi 10-12 menit. Situs ini juga membuat video pendek untuk akun Instagram Anda dan membuat GIF untuk dibagikan di jejaring sosial Anda yang lain.
Bagi penonton yang tidak rutin mengunjungi situs Nifty, masih bisa menemukan kontennya di media sosial dan YouTube. Merek Anda selalu ada di semua saluran karena cara Anda menggunakan kembali konten Anda.
kesimpulan
Ketujuh strategi dan contoh pemasaran konten ini akan membantu pemasar menjadi lebih kreatif dan efisien dalam cara mereka membuat konten dan menjangkau pelanggan.
Ronita Mohan adalah pemasar konten di infografis online dan platform desain Venngage.
