Los 7 mejores servicios de transcripción de correo de voz empresarial (texto y correo electrónico)

¿Estás buscando un servicio para transcribir tus mensajes de voz?

La transcripción de correo de voz ayuda a convertir mensajes de voz en texto para que pueda leerlos más tarde en su teléfono o computadora. Ahorre tiempo porque no tiene que escuchar grabaciones y ver rápidamente el mensaje en forma de texto.

En este artículo, le mostraremos los mejores servicios de transcripción de correo de voz empresarial.

¿Por qué utilizar un servicio de transcripción de correo de voz empresarial?

La transcripción de correo de voz significa convertir mensajes de archivos de audio desde su bandeja de entrada de correo de voz a formato de texto. Sin embargo, transcribir manualmente cada mensaje de voz es una tarea que requiere mucho tiempo. En su lugar, puede utilizar un servicio de transcripción de correo de voz empresarial.

Hay muchas opciones de software disponibles que convierten automáticamente la voz del correo de voz en texto. Las transcripciones se pueden enviar por correo electrónico o SMS.

Esto es más conveniente, especialmente cuando no puedes escuchar los mensajes de voz. Puede leer rápidamente el mensaje en cualquier lugar en lugar de escuchar la grabación de voz.

También ayuda a agilizar el proceso de atención al cliente. El personal de soporte puede buscar los mensajes de voz de un usuario y revisar mensajes anteriores para brindar una mejor experiencia al cliente. También puede realizar un seguimiento de sus mensajes de voz, con direcciones y números de devolución de llamadas precisos, y conectarlos a su software de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

Dicho esto, echemos un vistazo a los mejores servicios de transcripción de correo de voz empresarial.

1. Nextiva

Nextiva es el mejor servicio de telefonía virtual del mercado que ofrece potentes funciones, incluidas transcripciones de correo de voz. El sistema telefónico en la nube es fácil de usar y configurar.

Reúna múltiples canales de comunicación bajo un mismo techo. Por ejemplo, puedes realizar videollamadas en HD, enviar mensajes de texto, chats en vivo, mensajes de voz, llamadas telefónicas y más desde un solo lugar.

Nextiva ofrece una opción de transcripción de correo de voz a correo electrónico, donde puede recibir mensajes de voz en su bandeja de entrada. Esto le permite responder a los clientes rápidamente, incluso cuando se pierden llamadas. Una vez activada esta función, transcribirá automáticamente los mensajes de voz.

Aparte de eso, también obtienes otras funciones como grabación de llamadas, llamadas y SMS ilimitados en Norteamérica, números gratuitos, chat grupal, operador automático, transferencia y reenvío de llamadas y más.

También ofrecen aplicaciones de teléfono empresarial para teléfonos inteligentes iOS y Android, lo que le permite mantenerse en contacto con clientes en cualquier parte del mundo.

En WPBeginner utilizamos Nextiva para todas nuestras necesidades telefónicas comerciales. Somos grandes admiradores de su plataforma y de las funciones que ofrece.

Precio: Necesitará el plan Nextiva Enterprise para utilizar las funciones de transcripción del correo de voz, que le costará $32,95 por usuario al mes.

2. Anillo Central

RingCentral es otro servicio líder de transcripción de correo de voz empresarial. Su servicio telefónico VoIP empresarial ofrece muchas funciones potentes y es una solución perfecta para equipos remotos.

Con su función Voicemail for Business, puedes elegir cómo recibir mensajes de voz. Por ejemplo, puede acceder a los mensajes de voz desde su cuenta en línea de RingCentral, su aplicación de escritorio, su teléfono móvil, su correo electrónico y su teléfono fijo.

RingCentral ofrece una opción para enviar mensajes de voz a su dirección de correo electrónico. Recibirás un archivo adjunto de audio y una transcripción, para que puedas escanear rápidamente el mensaje sin escuchar el correo de voz.

Aparte de eso, RingCentral ofrece funciones como videoconferencias, llamadas ilimitadas a EE. UU. y Canadá, funciones de voz a texto, mensajería SMS, números gratuitos y otras funciones de administración de llamadas.

Precio: La funcionalidad de transcripción de correo de voz ahora está disponible en todos los planes, a partir de $20 por usuario por mes.

3. Mmm

Ooma es un servicio telefónico VoIP popular para empresas de todos los tamaños. Está repleto de funciones, incluida la transcripción de correo de voz y opciones de correo de voz a correo electrónico.

Puede configurar sus mensajes de voz para que se envíen automáticamente a una dirección de correo electrónico cuando se dejen en la aplicación Ooma Office. Recibirá una grabación de audio como archivo adjunto y el texto transcrito en el cuerpo del correo electrónico.

Ooma también es fácil de usar y funciona desde el primer momento. Obtiene más funciones como una recepcionista virtual, música en espera, marcación de extensiones, videoconferencia, números de teléfono 1-800, un centro de llamadas y más. También existen aplicaciones de escritorio y móviles con las que puedes llamar y recibir mensajes de voz desde cualquier parte del mundo.

Precio: El precio de Ooma comienza en $24,95 por mes por usuario. Sin embargo, la función de transcripción del correo de voz está disponible en los planes de precios Ooma Office Pro y Pro Plus.

4. Teléfono con zoom

Zoom Phone es un sistema telefónico VoIP en la nube fácil de usar basado en la conocida plataforma Zoom Meetings. Con las aplicaciones móviles y de escritorio de Zoom, puede realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar.

Viene con una función de transcripción de correo de voz que te permite escuchar tus mensajes y ver una transcripción directamente desde la aplicación. También recibirá un correo electrónico con el archivo de audio y la transcripción del mensaje de voz.

Además, Zoom Phone ofrece numerosas funciones útiles, que incluyen números locales, números gratuitos, desvío de llamadas, desvío de llamadas, asistentes automáticos, música en espera, enrutamiento en horario laboral y festivos, conferencias telefónicas, grabación de llamadas, estacionamiento de llamadas y más. .

Precio: Zoom Phone ahora ofrece transcripción de correo de voz en el plan Enterprise. Deberá ponerse en contacto con su equipo de ventas y obtener una cotización.

5. Centro de contacto de Freshdesk

Freshdesk Contact Center es el próximo servicio de transcripción de correo de voz empresarial de nuestra lista. Anteriormente se conocía como Freshcaller y es un proveedor de telefonía empresarial virtual fácil de usar.

FreshDesk Contact Center ofrece capacidades de transcripción de mensajes de voz impulsadas por IA. Su motor de inteligencia artificial, llamado Freddy AI, transcribe automáticamente mensajes de voz.

Puede acceder fácilmente a las transcripciones desde el sistema telefónico FreshDesk y ver métricas clave como el tiempo de cola y el tiempo de IVR. También le permite habilitar la transcripción del correo de voz para números de teléfono seleccionados y configurar saludos para el correo de voz.

Otras características que ofrece FreshDesk Contact Center incluyen una opción de llamada en espera, números personalizados, aplicaciones móviles, líneas compartidas, enrutamiento de llamadas al correo de voz, bloqueo de llamadas no deseadas, grabación de llamadas y más.

Precio: Necesitará el plan Growth o superior para utilizar la función de transcripción de correo de voz en FreshDesk Contact Center. Esto le costará $15 por agente por mes (facturado anualmente). También existe una versión gratuita del software que puedes utilizar para empezar, pero no incluye transcripciones de correo de voz.

6. saltamontes

Grasshopper es uno de los mejores sistemas telefónicos empresariales y es perfecto para pequeñas empresas y nuevas empresas. El servicio ofrece una función de transcripción de mensajes de voz y le permite recibir transcripciones en su bandeja de entrada de correo electrónico.

Es muy sencillo de configurar y puede agregar direcciones de correo electrónico a las que desea que se envíen los mensajes reenviados. Luego, utilizando la aplicación de escritorio o las aplicaciones móviles de Grasshopper, podrá leer los mensajes de correo de voz.

Además de la transcripción de mensajes de voz, Grasshopper incluye potentes funciones de telefonía. Por ejemplo, obtiene administración simultánea de llamadas, desvío de llamadas, extensiones, desvío de llamadas, llamadas VoIP, fax virtual, informes y más.

Precio: Los planes de precios de Grasshopper comienzan en $14 por mes (facturados anualmente) y todos los planes incluyen la funcionalidad de correo de voz. Tenga en cuenta que solo está disponible en los Estados Unidos y Canadá.

7. Voz de Google

Voz de Google es otro servicio de transcripción de correo de voz empresarial que puede utilizar para su sitio web de WordPress. Es parte de Google Workspace y se integra fácilmente con otras herramientas como Google Meet y Calendar.

El servicio utiliza la inteligencia artificial de Google para convertir automáticamente los mensajes de voz en texto. La IA es poderosa y convierte palabras complejas en texto fácil de leer.

Aparte de eso, es muy fácil de usar y ofrece llamadas gratuitas a EE. UU. y Canadá, bloqueo de llamadas no deseadas, mensajes de texto ilimitados dentro de EE. UU., desvío de llamadas, aplicaciones móviles y más.

Precio: El precio de Google Voice comienza en $10 por usuario por mes e incluye una función de transcripción de correo de voz.

Bono: Phone.com

Phone.com es un popular servicio de telefonía virtual basado en la nube que ofrece funcionalidad de correo de voz. Puede escuchar mensajes de audio desde su cuenta en línea y configurar una función de correo de voz para enviar correo electrónico.

Phone.com transcribirá automáticamente sus mensajes de voz y se los enviará como correos electrónicos o mensajes de texto. De esta manera podrás leer el mensaje en lugar de escuchar la nota de voz o reenviar la transcripción a otros miembros del equipo.

Con Phone.com también puedes aprovechar otras potentes funciones. Es una solución telefónica virtual completa y ofrece desvío de llamadas, desvío de llamadas, análisis, portabilidad numérica, audioconferencias, fax desde el teléfono, mensajes de texto y más.

Precio: La función de transcripción de correo de voz está incluida con los usuarios Plus o el plan superior, y sus precios comienzan en $18,69 por usuario por mes.

¿Cuál es el mejor servicio de transcripción de correo de voz empresarial?

En nuestra opinión experta, el mejor servicio de transcripción de correo de voz empresarial es Nextiva y, después de una cuidadosa investigación, decidimos utilizarlo para nuestro negocio.

Nextiva es fácil de usar y ofrece muchas funciones para ayudarlo a conectarse con sus clientes y miembros de su equipo desde cualquier lugar. Puede recibir fácilmente transcripciones de correo de voz en su correo electrónico, administrar llamadas, realizar reuniones virtuales, crear flujos de trabajo y más.

Además, Nextiva tiene aplicaciones móviles y de escritorio, para que siempre estés conectado incluso cuando estás en movimiento. También integra fácilmente múltiples canales de comunicación en una sola plataforma.

Si busca otras soluciones, recomendamos RingCentral y Ooma como alternativas a Nextiva para transcripciones de correo de voz.

Preguntas frecuentes sobre los mejores servicios para transcribir mensajes de voz

A continuación se incluyen algunas preguntas frecuentes de nuestros usuarios sobre los mejores servicios de transcripción de correo de voz empresarial.

1. ¿Puedo obtener una transcripción de un mensaje de voz?

Existen muchos servicios telefónicos comerciales que generarán transcripciones de sus mensajes de voz. Algunos proveedores importantes, como Nextiva, RingCentral y Ooma, enviarán transcripciones de mensajes de voz a su correo electrónico.

2. ¿Puede Google Voice transcribir mensajes de voz?

Google Voice ofrece una función para transcribir mensajes de voz. También puede transcribir mensajes de voz en diferentes idiomas, incluidos inglés, danés, holandés, francés, alemán, español y más.

3. ¿Qué es la función “Mensajes de voz a SMS”?

La función de conversión de mensajes de voz a texto le ayuda a convertir mensajes de voz en mensajes de texto, que podrá leer más tarde. Esto ayuda a escanear rápidamente la conversación que tuvo con clientes o clientes. Muchos servicios de correo de voz empresarial también le permiten enviar transcripciones por correo electrónico.

Esperamos que este artículo le haya ayudado a elegir el mejor servicio de transcripción de correo de voz empresarial. Es posible que también desee consultar nuestra guía sobre cómo obtener una dirección de correo electrónico comercial gratuita o nuestra comparación experta del mejor software de chat en vivo para pequeñas empresas.