El marketing de crecimiento es un enfoque integral del marketing. A diferencia del marketing tradicional, que comienza con una empresa y sus ofertas, el marketing de crecimiento comienza con el cliente. Utiliza la toma de decisiones basada en datos para decidir cómo los productos y servicios de una empresa pueden satisfacer las necesidades de su público objetivo.
El marketing de crecimiento no es una estrategia a corto plazo. Eso es un growth hacking, y si bien inicialmente puede conducir a un crecimiento rápido, puede ser difícil alcanzar un crecimiento sostenible utilizando estas tácticas. Los Growth Hackers suelen utilizar tácticas que conducen a resultados superficiales e inestables a largo plazo.
El marketing de crecimiento considera el largo plazo. Simultáneamente corteja a nuevos clientes y retiene a los existentes. Cuando se hace bien, esto conduce a un crecimiento sostenible y a una mayor participación de mercado. Sin embargo, para participar en el marketing de crecimiento de la manera correcta, necesita una estrategia de marketing de crecimiento que lo guíe a lo largo del tiempo.
¿Qué es la estrategia de crecimiento?
Tradicionalmente, una estrategia de marketing se define como un plan de alto nivel que describe cómo una empresa convertirá a los consumidores potenciales en clientes de pago. Funciona como una hoja de ruta que detalla cómo convertir sus ideas promocionales en realidad.
Esto funciona para una definición básica. Pero si desea desarrollar una estrategia eficaz para el marketing de crecimiento, en particular, debe tener en cuenta dos cosas por encima de todo: los datos y la experiencia del cliente.
Una estrategia de marketing de crecimiento amplía el énfasis en nuevos clientes de una estrategia de marketing básica. Incluye tanto clientes potenciales como existentes. De hecho, la estrategia de marketing de crecimiento considera las diversas necesidades y puntos débiles que tienen los consumidores a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
Este enfoque centrado en el cliente permite a un especialista en marketing en crecimiento alinear las necesidades del cliente con la misión de su marca y los beneficios y características del producto.
Una vez creada una estrategia, también pueden establecer KPI. Estos indicadores clave de desempeño proporcionan puntos de referencia que pueden utilizar para medir el éxito y realizar ajustes a lo largo del tiempo.
¿Cuál es el aspecto más importante de una estrategia de marketing de crecimiento?
El factor diferenciador más importante que distingue a la estrategia de crecimiento es su uso exclusivo de los datos. El marketing de crecimiento utiliza la investigación de mercado para tomar decisiones basadas en datos en cada punto, ya sea desarrollando una estrategia desde cero o ajustándola a medida que avanza. Este uso de datos hace que cada aspecto de su estrategia sea claro y preciso en lugar de estar impulsado por el instinto.
Al priorizar los datos, las estrategias de crecimiento pueden entrelazar de manera intrincada varias “subestrategias” de marketing. Cosas como la creación de contenido y el SEO técnico back-end se convierten en elementos simbióticos de una estrategia más amplia que trabajan juntos hacia el mismo objetivo: generando crecimiento sostenible.
La mayoría de las subestrategias se enmarcan en uno de los tres pilares principales de la estrategia de crecimiento. Estos son:
- Autoridad: los especialistas en marketing de crecimiento utilizan cosas como el contenido para establecer la autoridad de una marca ante los ojos de los consumidores.
- Credibilidad: los especialistas en marketing de crecimiento utilizan las relaciones públicas digitales para obtener menciones de terceros que generen confianza y credibilidad con su público objetivo.
- Visibilidad: los especialistas en marketing de crecimiento utilizan palabras clave, vínculos de retroceso y otras técnicas de SEO para generar visibilidad de una marca en los motores de búsqueda.
Una buena estrategia de marketing de crecimiento utiliza datos para tener en cuenta estos tres pilares.
¿Cuáles son los mejores canales de marketing de crecimiento?
Un canal de crecimiento se refiere al flujo de consumidores hacia una marca. El término incluye la forma en que las empresas participan en la adquisición y retención de clientes.
En otras palabras, un canal de marketing en crecimiento no se centrará únicamente en la parte superior del embudo de ventas. Consideran la adquisición y retención a lo largo de todo el recorrido del cliente.
Existen varios canales de crecimiento diferentes que una marca puede utilizar para construir su base de clientes, que incluyen:
- Marketing en buscadores (SEM)
- Optimización de motores de búsqueda (SEO)
- marketing de contenidos
- Marketing digital y relaciones públicas
- Correo de propaganda
- Marketing de afiliados, referencias e influencers
- Marketing de medios sociales
Estos tampoco son mutuamente excluyentes. A medida que desarrolle su estrategia de marketing de crecimiento, encontrará formas en las que pueden superponerse entre sí. El SEO y el marketing de contenidos, por ejemplo, suelen ir de la mano. El marketing en redes sociales y el marketing de influencers también son dos gotas de agua. Esto abre las puertas a oportunidades de marketing multicanal, que aportan sinergia a la actividad de marketing de crecimiento existente.
Creación de una estrategia de marketing de crecimiento que pueda llegar hasta el final
Una estrategia de marketing de crecimiento traza un enfoque holístico del marketing. Considera a los clientes de una marca y utiliza los datos disponibles para alinear las necesidades de los clientes con los productos, servicios y objetivos generales de marketing de una empresa.
Una campaña de marketing de crecimiento eficaz se centra en tres áreas clave: autoridad, credibilidad y visibilidad. Al mismo tiempo, utiliza una amplia variedad de canales diferentes y tácticas de marketing de crecimiento para abordar estas tres áreas principales.
Las estrategias de marketing de crecimiento son una pieza fundamental del rompecabezas del marketing. Colocan su marca en el camino correcto y ayudan a su equipo a mantenerse enfocado y encaminado a lo largo del tiempo. Ya sea que desarrolle una estrategia de crecimiento por su cuenta o trabaje con un equipo de marketing de crecimiento, asegúrese de invertir el tiempo, el esfuerzo y los recursos necesarios para preparar los esfuerzos de marketing de crecimiento de su marca para lograr un éxito sostenible a largo plazo.
