Мы все знаем, что при покупке в реальном мире могут возникнуть серьезные проблемы. Есть очереди, стрессы и постоянные хлопоты предметов, которых нет в наличии. Кроме того, есть онлайн-покупка, в которой единственным недостатком является немедленное удовлетворение (хотя теперь вы можете покупать многие вещи мгновенно).
Иногда трудно понять, почему люди хотят делать больше, чем просто покупать онлайн. Опыт быстрый, эффективный и даже снижает ваш углеродный след.
Мы планируем взглянуть на то, как онлайн-шоппинг выглядит сейчас, особенно в контексте увлечения шоппингом – праздничного сезона и большого шоу-продаж после Рождества.
Так как это сейчас?
Интернет-магазин будет только больше и эффективнее. Это ситуация, которая была более широко признана на Мэйн-стрит, где количество «кирпичных и минометных» магазинов сокращается по мере того, как покупки в Интернете становятся проще и удобнее.
В праздничные дни часто предпочтительнее (и проще) переходить в Интернет и делать покупки для подарков через Amazon, а также в социальных сетях, таких как Instagram, который, возможно, стал ведущим интернет-магазином. Избегать очередей и времени ожидания имеет большой смысл, и если вы знаете, что хотите купить, почему бы не сделать это, не выходя из дома?
Недавний отчет, на который ссылается газета The Guardian, был сосредоточен на том факте, что розничная торговля в Интернете вырастет намного больше, чем кто-либо мог ожидать. Это говорит о том, что 53% розничных продаж будут онлайн через 10 лет. К 2028 году это будет означать, что реальным магазинам придется кардинально изменить методы своего собственного роста. В отчете также указывается, что в следующем году каждый десятый человек намерен купить больше онлайн.
Только в Instagram?
Instagram, пожалуй, самая очевидная платформа, которая делает самые важные вещи в онлайн-покупках. Это делает его смехотворно легким для покупки, а также предлагает привлекательные и удобные продукты. Этот шоппинг проходит легко и просто.
Около 60% людей говорят, что открывают для себя новые продукты в Instagram. Он великолепен, у него привлекательные образы (конечно, при условии, что бренды делают свои посты привлекательными), и он буквально позволяет выбирать предметы и покупать предметы на экране перед вами.
Но, конечно, это делает не только Instagram. в Facebook (кто, хорошо, владеет Instagram) Вы можете сделать то же самое. Найдите понравившийся вам продукт и прикоснитесь к нему. Затем идите и покупайте один и тот же продукт, оставаясь в приложении, где вы впервые увидели продукт.
Социальное доказательство
В то же время, что вы можете купить в приложении (что было немыслимо всего несколько лет назад), вы также можете найти гораздо больше «социальных доказательств» и подлинности. Вы можете читать комментарии в приложении (что-то, что вы не можете делать во время покупок в магазине), а также вы можете найти рекомендации от людей, которым вы доверяете, или от людей, подобных вам. Это добавляет большой вес, когда дело доходит до решения о покупке. Люди будут покупать у брендов, которые рекомендуют их друзья, или брендов, с которыми люди, как они, делают покупки.
Прелесть социальных сетей в том, что они позволяют проводить мгновенное социальное тестирование просто потому, что продукты обычно имеют группу отзывов, очень близкую к описанию вашего продукта в социальных сетях. На самом деле, все, что вам может понадобиться для принятия решения о покупке, находится прямо перед вами. Некоторые бренды даже используют персональных ботов-помощников в социальных сетях, чтобы сделать их еще более персонализированными.
Таким образом, у нас есть персонализированный опыт (социальные сети хороши в сборе данных) и быстрый и легкий опыт. Можно ли сделать покупки в социальных сетях лучше?
Ну, на самом деле это так.
Дополненная реальность
Хотя этот конкретный этап покупок в социальных сетях еще не созрел, он уже позволяет людям получать более захватывающий и информативный опыт. Например, способность «видеть», как выглядит обувь для вас, создает положительный опыт покупок, а также подталкивает покупателей к «походу по магазинам». Что еще более важно, это приносит немного реального опыта в социальных сетях.
Одним из последних основных препятствий для покупок в социальных сетях является опыт реального мира. Люди, по понятным причинам, все еще говорят, что им нравится иметь возможность прикоснуться и увидеть продукты перед ними. Использование дополненной реальности (AR) помогает сделать это онлайн.
Недавние кампании брендов спортивной одежды показали, что AR может добавить новый слой к богатому опыту покупок в социальных сетях. Платформы, которые уже очень визуализированы, такие как Instagram, позволяют видеть, что продукты как часть AR действительно движутся и появляются в реальном мире, на один шаг ближе к реальному опыту розничной торговли.
Так, куда это идет дальше?
Трудно пропустить неизбежный вывод здесь. Делать покупки в социальных сетях проще, чем делать покупки в реальном мире. В реальном мире существует множество аспектов покупок, которые просто не представляют угрозы для работы в Интернете. И мы считаем, что по мере того, как AR станет более распространенным, будет еще проще сказать, что социальный просто имеет больше смысла.
Благодаря аспекту простоты использования, недавние розничные каникулы будут еще быстрее и проще. Выходить в интернет, чтобы буквально «заполнить список» подарков, теперь почти без усилий. А с технологией, позволяющей делать покупки внутри приложения, предел – это рай.
