У меня есть секрет.
Отказ от подписки по электронной почте полезен для вашего бизнеса. Они полезны для вашего списка и являются признаком того, что вы поступаете правильно.
Это кажется нелогичным. Многие маркетологи обучены фокусироваться на количестве подписчиков по электронной почте как на золотом показателе; чем больше подписчиков, тем лучше.
Если вы менеджер по маркетингу, не попадитесь в эту ловушку. Не измеряйте неправильные вещи. Когда вы измеряете неправильные вещи, вы получаете неправильные результаты.
Пострадавшие здоровы. Давайте рассмотрим две причины, по которым отказ от подписки полезен для вашего бизнеса, и что вы можете сделать, чтобы ваш список оставался сильным и заинтересованным.
Почему несчастные случаи полезны для вашего бизнеса?
Подписчики не были заинтересованы в покупке у вас, Может, им не понравилось то, что вы отправили. Может, ты им не нравишься.
Им может нравиться то, что вы продаете, но они еще не готовы это покупать или им это не нужно. Например, небольшому предприятию, состоящему из одного человека, не нужен сканер безопасности программного обеспечения корпоративного уровня. Это неправильная настройка.
Иногда люди просто устают получать в свой почтовый ящик миллион писем каждый день и хотят разбавить их. Я делал это много раз, и это не личное.
Вы хотите, чтобы ваш список был полон заинтересованных подписчиков, которые хотят покупать у вас. Когда те, кто находится в вашем списке, отказываются от подписки, они говорят вам, что им это не интересно. И это нормально.
Бизнес работает, создавая конкретный продукт, отвечающий конкретным потребностям определенной аудитории. Сосредоточьтесь на тех, кому ваш продукт подходит.
Список адресов электронной почты, полный отключенных людей, тратит ваши деньги, Многие почтовые системы взимают плату в зависимости от количества подписчиков. Большое количество незанятых подписчиков обходится вам дороже за отправку электронных писем и ухудшает ваши результаты. Сужение списка сэкономит деньги и увеличит показатели вовлеченности, такие как открываемость и рейтинг кликов.
Отказ от подписки – это функция автоматической очистки вашего списка рассылки, благодаря которой он будет заполнен людьми, которые хотят получать от вас известия.
Периодически просите людей отказаться от подписки
Это может звучать безумно, но многие успешные предприниматели активно просят подписчиков электронной почты отказаться от подписки на их список.
Этот метод не для всех, но просьба отказаться от подписки тем, кто не интересуется вашим способом ведения бизнеса или вашей философией, сэкономит вам деньги и поможет ограничить список вашей реальной аудиторией.
Два прекрасных примера этой техники – Райан Ли и Майк Шрив. У них обоих есть бизнес на миллион долларов. Я получил электронные письма от обоих с просьбой отказаться от подписки, если они не верят в то же самое.
21 мая 2019 года Райан Ли отправил своему списку рассылки электронное письмо с темой: «Возможно, отписываюсь сегодня». В письме вы четко излагаете свою философию развития своего бизнеса и признаете, что некоторые читатели откажутся от подписки.
Он согласен с этим. Вы не хотите, чтобы в вашем списке были люди, которые тратят ваше время и деньги и не на 100% согласны с тем, как вы делаете что-то.
Регулярно очищайте свой список рассылки
Уход за деревьями бонсай – хобби, которое нравится многим. Ключевой дисциплиной в уходе за ними является обрезка веток для придания и сохранения их формы.
Вам необходимо сократить список адресов электронной почты, чтобы вы могли сформулировать свои бизнес-цели.
Некоторых подписчиков на самом деле не интересует то, что вы предлагаете, но они не будут предпринимать никаких действий, чтобы удалить себя из вашего списка. Такое поведение приводит к раздутым спискам, работа с которыми обходится дороже.
Важно регулярно очищать свой список рассылки от этих неактивных подписчиков. Ваши открытые ставки будут намного лучше, когда тех, кто не интересуется, вычеркнут из вашего списка.
Вот как очистить список рассылки:
- Используйте своего поставщика услуг электронной почты, чтобы найти и пометить всех подписчиков, которые не открывали свои электронные письма в течение последних 3-6 месяцев (в зависимости от того, как часто вы решите удалять).
- Отправляйте трансляцию только тем неактивным подписчикам. Напомните им, почему они в вашем списке, и укажите, что они не читали ваши электронные письма.
- Включите в электронное письмо ссылку, по которой подписчики могут щелкнуть, если хотят остаться в вашем списке. Скажите им, что через неделю они будут удалены, если они не перейдут по ссылке.
- В поставщике услуг электронной почты удалите тег «неактивный» у тех, кто нажимает на ссылку.
- Через неделю заархивируйте или удалите всех подписчиков из исходной группы, которые не переходили по ссылке.
Поддерживая свой список рассылки несколько раз в год, вы сохраните список заинтересованных подписчиков, которые верят в то, во что вы верите, и уважают вашу работу. Вы сэкономите деньги и увидите лучшие результаты из чистого, преданного списка.
Не волнуйтесь каждый раз, когда отказываетесь от подписки
Предприниматели, которые плохо знакомы с ведением списков рассылки, могут отказаться от подписки лично. Это может быть похоже на отказ от вас как личности.
Помните, что отказ от подписки – это здорово и естественно. Несмотря на то, что есть способы держать пострадавших под контролем, беспокойство о каждом пострадавшем не позволит вам увидеть прекрасные возможности, которые они предоставляют.
Качество лучше количества. Большое количество незанятых подписчиков не означает больших денег. Даже небольшой список активно вовлеченных подписчиков обеспечит положительную рентабельность инвестиций в ваш список рассылки и обеспечит основу для надежного источника дохода.
Отписывайтесь от рассылки, регулярно удаляйте отключенных подписчиков и сокращайте список рассылки, чтобы способствовать правильному развитию вашего бизнеса.
