Нет никаких сомнений в том, что с таким цифровым ландшафтом, безусловно, нет недостатка в данных. Теперь, что вы делаете с этими данными, с другой стороны, это другая история.
Имея это в виду, позвольте мне задать вам откровенный вопрос:
Насколько вы уверены в данных, предоставленных вашим сайтом?
Это довольно простой вопрос, и я уверен, что большинство из вас использует платформу для анализа данных (например, Google Analytics), чтобы отслеживать, что происходит на вашем сайте. Вероятно, он также настроен правильно.
Так что, скорее всего, да, убедитесь, что цифры, которые вы видите, точны и максимально приближены к правде о том, как люди взаимодействуют с вашим сайтом.
Но теперь мы идем еще дальше:
Будете ли вы играть в азартные игры всю свою стратегию цифрового маркетинга?
То есть цифры, которые дает вам ваша аналитическая платформа, вы бы изменили? все Вы делаете в цифровом отношении к этой истории?
Если некоторые из вас все еще говорят, да, я понимаю. Если данные, которые вы предоставляете, точны, и вы им доверяете, почему бы и нет? Вы должны анализировать и реагировать соответствующим образом.
С учетом вышесказанного, держу пари, что меньше вас говорят "Да!" на этот вопрос число тех, кто также сказал "Да!" на первый вопрос
Хорошо, теперь для последнего вопроса: тот, который в конце дня – единственный, который имеет значение.
Вы бы поставили свою работу на эти данные?
Я сомневаюсь, что даже самые безопасные специалисты по цифровому маркетингу будут. Или если бы они сделали, они бы не сделали это без этого небольшого колебания,
Я спрашиваю, потому что хочу подчеркнуть важность, зная, что вы можете видеть каждое изображение того, что ваши данные пытаются вам сказать.
Это выходит за рамки просмотра самого популярного контента или количества пользователей, которых он генерирует. Речь идет о понимании реальных причин, почему люди приходят к вам. Ваши данные должны помочь вам с уверенностью ответить:
"Что действительно волнует мою аудиторию?"
Но ответить на этот вопрос – большая проблема для большинства компаний из-за ненадежного отношения к данным. И многие не отвечают на этот вопрос в результате, хотя они могут не осознавать этого.
Понимание того, что ваши данные пытаются вам сказать, – единственный способ добраться до этого надежного места, чтобы сказать:
Почему я делюсь этим с вами? Я видел, как компании принимают важные стратегические решения, направленные на то, чтобы двигать иглой только для выравнивания или получения отрицательных результатов.
Но Bahler Brothers, клиент IMPACT, является отличным примером компании, которая исправила курс в сторону от этой проблемы. Это означает, что они нашли время, чтобы оценить достоверность своих данных, выслушать их и достичь отличных результатов.
Хотя они находятся в нишевой отрасли, их история – это то, из чего все (и должны) учиться все специалисты по цифровому маркетингу.
Но сначала, кто братья Бахлер?
Bahler Brothers – это семейная садовая компания в Северном Коннектикуте, и они действительно потрясающие. Они не только удивительные люди, но и работа, которую они делают, абсолютно замечательна.
На самом деле, они выявили мою внутреннюю потребность в роскоши на открытом воздухе и в будущем для барбекю:
Я имею в виду, кто серьезно я бы не стал Хотите поджарить без перерыва, если ваш задний двор имеет эту настройку?
Bahler Brothers специализируется на асфальтоукладчиках и роскошной жизни на открытом воздухе, особенно в северном и центральном Коннектикуте. И они убивают его более 35 лет.
Они были одной из первых компаний в области ландшафтного дизайна, которые подключились и воспользовались потенциалом, который цифровой маркетинг может принести их компании. И с начала 2000-х годов они пишут практические советы и рекомендации по обслуживанию для любителей DIY. , а также много другого полезного содержимого.
Братья Bahler, пришедшие на IMPACT в 2017 году, уже приобрели ценность входящего маркетинга и цифровых продаж, но им нужна была небольшая помощь в оптимизации работы, которую они выполняли, и в обеспечении того, чтобы правильные люди взаимодействовали со своим сайтом.
Что мы сделали
Первым делом мы хотели обратиться к его блогу. Он уже был наполнен отличным контентом, но он не был оптимизирован для того, чтобы люди связывались с ним для цитат или коммерческих предложений.
Они также нуждались в небольшом направлении какие они должны были написать. Процедуры и советы работали хорошо, но они хотели знать, какие типы контента лучше всего подходят для проведения большего количества встреч.
После исследования и разработки стратегии мы переработали его блог на основе этого:
К этому:
Мы также взглянули на контент, который у них уже был, чтобы увидеть, что на самом деле волнует людей.
Это было "А-ха!" момент для них. мойХотя они специализируются на благоустройстве и булыжниках, самый популярный контент, на котором были их пользователи, не соответствовал этому.
Согласно Google Analytics, вот ваши самые эффективные статьи:
Исходя из их схем движения, довольно ясно, что их самый популярный контент был посвящен ландшафтному дизайну в целом, а не некоторым другим услугам, которые они предлагают, таким как открытые кухни, патио, проезды, дороги или водные сооружения.
Мы не хотели полностью игнорировать эти предложения услуг, но мы должны были дать людям то, что они хотели: И, судя по данным, это выглядит как ландшафтный дизайн.🌳
В то же время, отдел продаж заметил, что из-за бюджетных ограничений у клиентов не было тяги или переходов к покупателям.
Как оказалось, самая распространенная жалоба заключалась в том, что потенциальные клиенты не ожидали, что некоторые услуги будут стоить так дорого. Им нужен был способ отфильтровывать неквалифицированных потенциальных клиентов, чтобы их отдел продаж мог сосредоточиться на продаже нужным людям.
Именно здесь вступили в игру создание и интеграция инструмента самостоятельного выбора на вашем сайте. В частности, мы помогаем им создать калькулятор затрат, который будет размещен непосредственно на их домашней странице, чтобы пользователи могли определить, больше ли их глаза, чем их кошельки.
🔎 По теме: Что такое инструменты самоотбора и зачем он нужен вашему сайту?
Калькулятор стал ее главным ценным предложением и CTA на ее домашней странице:
Приложив немного математики и разработок, они смогли сократить многие часы, потерянные на телефоне:
Но принесла ли вся эта работа результаты, которые вы искали?
Сначала поговорим о том, что сработало
Что ж, получается, это сработало очень хорошо в результате этих первоначальных усилий.
Во-первых, его органический трафик взлетел, почти удвоив свою новую контентную стратегию менее чем за два года.
Кроме того, калькулятор затрат был сам по себе успешным, он создал более 600 новых контактов и 20 подписанных контрактов. Это также решило проблему отдела продаж – потерять слишком много предложений из-за бюджета.
Время отпраздновать хорошо выполненную работу, верно?
Некоторые вещи не работали
На бумаге (виртуальной?) Данные из HubSpot и Google Analytics выглядели потрясающе. Огромное увеличение трафика привело к тому, что они стали одним из самых популярных блогов, посвященных ландшафтному дизайну в стране.
Но эти победы выявили гораздо большую проблему.
Это график, показывающий места, откуда ваш трафик пришел:
Теперь скажите мне, что не так с этой картиной? Не прокручивайте и обманывайте – подумайте, что вы уже знаете об этой компании.
Хватит прокручивать Я вижу, как вы обманываете.
Какой ответ? Барабанная дробь, пожалуйста …
Их движение прибыло со всей страны, и они только едут в северный и центральный Коннектикут для предоставления услуг.
Это верно! Да, они получали массу пользователей … но из Нью-Йорка, Калифорнии, Иллинойса и других штатов они даже не могут обслуживать. Ни одна компания по благоустройству не прилетит к вам домой, сколько бы вы им не заплатили.
Давайте посмотрим на их числа более подробно:
«Выполнение цели» здесь относится к обозначенным действиям, которые мы просим Google Analytics отслеживать. В случае с командой «Братья Бахлер» мы отслеживали запросы на встречу, подписку на блог и окончание их калькулятора стоимости.
Хотя Коннектикут оставался государством номер один по трафику и достижению целей, на его долю приходилось только 8% всего трафика, который они получали. И более половины его обращений пришли из других штатов, кроме Коннектикута.
Наличие тонны трафика со всей страны – не обязательно плохая вещь, на самом деле это отличный хвастливый момент, но если вы не можете превратить этих пользователей в продажи, какой смысл?
Понятно, что нам нужно было разворачивать нашу стратегию
Опять же, все это переосмысливает информацию, которую данные пытаются вам сообщить, а также знание вашей аудитории и то, что для них действительно важно. Нам нужно было выяснить, какие люди Коннектикут беспокоиться о.
Хотя мы ценим любовь, которая исходит от Калифорнии, это всего лишь щепотка из зоны обслуживания Братьев Бахлер.
Итак, мы вернулись к расследованию, на этот раз отфильтровывая все остальные штаты, чтобы увидеть, что пользователи в Коннектикуте делают на сайте: или что конкретно беспокоит пользователей Коннектикута.
Вот список самых популярных страниц, которые просматривали только пользователи из Коннектикута:
Да, все предметы, связанные с благоустройством, все еще получали много трафика из Коннектикута, но что-то в булыжниках заставляет жителей Коннектикута сходить с ума. Короче говоря, аудитория, на которую они нацеливались, поскольку клиенты имели больше нишевых интересов, чем интересы их более широкой национальной аудитории.
Контент, который они продвигали, нужно было изменить, чтобы он был нацелен на людей, которые действительно приносят доход команде Bahler Brothers.
Таким образом, мы повернулись и начали писать больше о булыжниках для этой голодной аудитории Коннектикута. Опять другие статьи не остановились. – Мы просто диверсифицировали контент, который создавался, чтобы идти за этой доходной аудиторией.
Теперь давайте поговорим о Google Ads
Я платный сотрудник СМИ, поэтому, конечно, я он имел Подключите Google Ads здесь где-нибудь, верно?
Поскольку мы имели дело с такой небольшой целевой областью, мы проверили локальный показ объявлений Google. Небольшая область, с которой мы работали, гарантировала, что цена за клик была относительно низкой, поэтому стоило небольшого пробного бюджета, чтобы посмотреть, как они будут жить.
В течение шести недель мы потратили 2500 долларов на рекламу, связанную только с услугами асфальтоукладчика, которые предлагают братья Бахлер, и, что более важно, мы ориентируемся только на тех людей, которым команда Бахлер может помочь.
За это время в результате рекламы было получено 17 лидов и девять закрытых сделок, что привело к получению более 38 000 долларов в виде прямого дохода. Бум детка.
Сейчас самое время отпраздновать хорошо выполненную работу.
Речь идет о целостности ваших данных.
В конце концов, все это переосмысливает то, что важно для вашей целевой аудитории через ваши данные.
Внешний вид может быть сложным, когда у вас есть куча разных инструментов, которые лают на вас своими метриками. Вот почему вы всегда должны помнить о том, что нужно углубляться в происходящее и проверять, соблюдаете ли вы правильные метрики, чтобы быть уверенным в том, в каком направлении вы хотите идти.
Независимо от вашей скромности и честности, мы все хотим хорошо выглядеть перед нашей командой, и хорошее управление данными может помочь вам в этом.
