14 лучших программных инструментов для отслеживания посетителей сайта (по категориям)

Термин отслеживание посетителей сайта может означать несколько разных вещей. в частности:

• Это может означать последующий посетитель поведение На месте: где люди нажимают, сколько времени они проводят на определенных страницах и как это поведение отличается в зависимости от типа пользователя, демографических данных, источника рефералов и других атрибутов пользователя.
• Это может означать отзывчивый посетитель идентичностьБольшинство инструментов не могут идентифицировать людей, но они могут идентифицировать компании, регионы и другую жизненно важную информацию о посетителях веб-сайта, которая помогает компаниям B2B лучше выводить на рынок своих потенциальных клиентов.
• Это может означать веб-сайт измерений аналитикаЭто включает в себя традиционные инструменты анализа веб-сайтов и более продвинутые инструменты, которые могут отслеживать поведение группы пользователей, анализ последовательности и многое другое.

Это очень разные варианты использования и требуют совершенно разных стеков программного обеспечения для отслеживания посетителей. Поэтому вместо того, чтобы перечислять кучу инструментов в одном длинном списке (как это делают многие другие статьи), мы подумали, что было бы более полезно разбить наш список на эти 3 сегмента, чтобы вы могли найти инструмент, необходимый для конкретного случая использования.

Примечание:

Программное обеспечение для мониторинга поведения посетителей сайта

Цель:

Чтобы оптимизировать свой веб-сайт для таких ключевых показателей эффективности, как пользовательский интерфейс и конверсии, вы должны понимать, как посетители ведут себя на вашем сайте и как изменения на вашем сайте влияют на это поведение. Приведенные ниже инструменты помогут вам понять анонимное поведение посетителей сайта с разных сторон.

1. сумасшедшее яйцо

• Цена: Начинается с $ 24 / месяц
• G2 классификация: 4.2 из 5

Мы создали Crazy Egg в 2006 году с целью помочь компаниям понять и отследить посетителей своего сайта. Мы сосредоточились на этом конкретном случае использования в течение 15 лет, и мы потратили это время на разработку подробных функций, которые помогут маркетологам лучше понять поведение веб-сайта.

Наш инструмент включает в себя пять различных типов снимков (это то, что мы называем тепловыми картами и картами кликов), которые помогут вам детализировать и лучше понять поведение посетителей, которое определяет другие показатели веб-сайта.

Наши пять различных отчетов отслеживания посетителей включают в себя:

• Тепловые карты– Показывает, где и как часто посетители нажимают на определенную веб-страницу.
• Карты смещения: Показывает, как далеко пользователи обычно прокручивают страницу перед тем, как покинуть страницу.
• Отчет конфетти– Позволяет детализировать данные о кликах, показывая, как они варьируются до 22 различных характеристик посетителей.
• Наложение отчета– Показывает одну и ту же разбивку поведения пользователя в 22 измерениях (включая настраиваемые измерения) для каждого активируемого элемента на данной странице.
• Список отчетов– Подчеркните цифры над изображениями. Вы увидите, сколько посетителей сайта нажимают на данный элемент страницы (включая всплывающие окна и другие мобильные элементы).

Вместе или по отдельности каждый из наших снимков предоставляет продавцам доступ к ценной информации об отслеживании посетителей, которую они могут использовать для оптимизации своего веб-сайта для UX и конверсий.

• Вы можете определить, отслеживают ли посетители веб-сайта ваш идеальный веб-сайт или путь клиента.
• Вы будете знать, с какими элементами конкретной веб-страницы взаимодействуют посетители вашего сайта, а также как это меняется в разных сегментах посетителей.
• Вы можете узнать, насколько заинтересованные посетители посещают определенную страницу, а также узнать ключевые сведения о том, откуда они пришли, и характеристиках посетителей, которых они разделяют.

Примечание:

2. Микспанель

• Цена: Бесплатный план; Платные планы начинаются с $ 89 / мес.
• Рейтинг G2: 4.2 из 5

Mixpanel – это полнофункциональный инструмент мониторинга поведения пользователей, который помогает командам по продукту и маркетингу лучше понимать своих пользователей. Включает в себя функции, которые помогут вам оценить успех новых выпусков функций и быстро визуализировать ключевые данные. Кроме того, благодаря функции «Профили пользователей» вы можете получить подробную информацию о пользователях, в том числе о том, кто они и где они могут мешать вашему продукту.

3. VWO Insights

• Цена: Начинается с $ 169 / месяц
• Рейтинг G2: 4.2 из 5

VWO – это бизнес-решение для отслеживания поведения посетителей и оптимизации вашего сайта. Продукт VWO Insights включает в себя такие функции, как воронки конверсии, опросы на страницах и записи сеансов, которые могут помочь вам вникнуть в суть поведения посетителей и за его пределами. Кроме того, вы можете использовать Insights в сочетании с другими продуктами VWO, чтобы получить комплексный инструмент оптимизации опыта.

4. Пользовательское тестирование

• Цена: Свяжитесь с UserTesting для уточнения цен
• Рейтинг G2: 4,5 из 5

UserTesting – один из инструментов, который мы рекомендуем, когда маркетологи ищут более качественное отслеживание посетителей сайта. С помощью UserTesting вы можете связаться со своей реальной аудиторией и получать полные записи сеансов, просматривая свой веб-сайт и выполняя определенные задачи, а это значит, что вы можете больше отстать от поведения посетителей.

5. FullStory

• Цена: Бесплатный план; свяжитесь с FullStory для деталей оплаченных цен
• Рейтинг G2: 4,4 из 5

FullStory – один из лучших инструментов отслеживания поведения посетителей для групп поддержки и разработчиков. Программное обеспечение автоматически определяет области, в которых ваши клиенты сталкиваются с трудностями в рамках вашего продукта или приложения. Затем это поможет вам определить области с высокой отдачей, которые в большей степени влияют на ваш доход и удержание, чтобы вы могли определить и определить приоритеты наиболее значимых изменений.

Инструменты идентификации посетителей сайта

Цель:

В частности, для компаний B2B открытие посещения их веб-сайта так же важно, как и их поведение на вашем сайте. Приведенные ниже инструменты помогают маркетологам и маркетологам одинаково идентифицировать компании, которые посещают ваш сайт (обычно по IP-адресу) и получают доступ к ключевой информации о посетителях. Кроме того, они помогают связать поведение (например, количество посещенных страниц, количество посещений и просмотров страниц, а также затраченное время) с каждой компанией.

6. Лидер

• Цена: Бесплатный план; Платный план начинается с $ 55 / мес.
• Рейтинг G2: 4,7 из 5

Программное обеспечение для идентификации и отслеживания посетителей Leadfeeder помогает отделам маркетинга и продаж выявлять и преобразовывать больше потенциальных клиентов. При идентификации посетителей на уровне аккаунта каждое посещение сотрудника связано с названием компании. Кроме того, благодаря популярным интеграциям CRM (таким как HubSpot, Salesforce и Pipedrive) и LinkedIn Sales Navigator торговые представители могут добавлять идентифицированных посетителей веб-сайтов непосредственно в процессе их охвата.

7. Закон о

• Цена: Начинается с $ 900 / месяц
• Рейтинг G2: 4,1 из 5

Act-On включает в себя множество функций, которые делают его полноценным и эффективным инструментом автоматизации маркетинга. В рамках этого, его функции маркетинга на основе учетных записей (ABM) помогают маркетологам искать, идентифицируя посещения веб-сайтов из ключевых ключевых учетных записей. Кроме того, с помощью накопительного пакета действий представители могут получить полную картину взаимодействия учетной записи с веб-сайтом, других маркетинговых кампаний и охвата продаж.

8. Ведущая криминалистика

• Цена: Свяжитесь с Lead Forensics для уточнения цен
• Рейтинг G2: 3,6 из 5

С помощью Lead Forensics компании B2B могут в режиме реального времени выявлять новых потенциальных клиентов при посещении своего веб-сайта; Вы даже можете получить доступ к ключевым данным, таким как размер компании, контактная информация (например, номера телефонов и социальных сетей) и поведение при поиске. Криминалистическая экспертиза также включает автоматическую оценку потенциальных клиентов на основе нескольких критериев, которая запускает мгновенные уведомления, чтобы пометить ваших идеальных клиентов.

9. Ведущий

• Цена: Начинается с $ 39 / мес.
• Рейтинг G2: 4,8 из 5

Leady выводит игру идентификации посетителей на другой уровень, чем остальные, идентифицируя компанию для отдельных посетителей. Они также являются одними из немногих инструментов для отслеживания посещений веб-сайтов, которые поддерживают B2B-лидерство поведения продукта в приложении. Таким образом, вы можете отслеживать посетителей, как они становятся пользователями и за ее пределами, от начала до конца.

10. netFactor VisitorTrack

• Цена: Свяжитесь с netFactor для уточнения цен
• Рейтинг G2: 4,7 из 5

Программное обеспечение NetFactor VisitorTrack предоставляет больше информации о намерениях покупки по всему Интернету, чем любое другое программное обеспечение для отслеживания и идентификации посетителей в нашем списке. Его функция расширения компании отслеживает посетителей вашего веб-сайта в Интернете, поэтому вы можете идентифицировать тех, у кого самые высокие цели покупки, и общаться с нужным сообщением в нужное время.

Инструменты анализа сайта

Цель:

Когда дело доходит до отслеживания трафика посетителей и веб-сайтов, вы действительно можете многому научиться у традиционных инструментов веб-аналитики, если выберете правильное программное обеспечение и знаете, как его использовать. Следующие инструменты предлагают широкий спектр аналитики веб-сайта с некоторыми встроенными функциями отслеживания посетителей.

11. Google Analytics

• Цена: бесплатно
• Рейтинг G2: 4,5 из 5

Бесплатная версия Google Analytics предлагает ключевые показатели поведения аудитории и веб-сайта, а также такие сегменты, как демография аудитории, используемые устройства и количество новых и постоянных посетителей. Благодаря более продвинутым функциям, таким как отчет о поведении, вы можете узнать гораздо больше о том, кто посетители вашего сайта и как они ведут себя на вашем сайте, что многие пользователи Google Analytics могут не понять.

12. Киссметрика

• Цена: Свяжитесь с Kissmetrics для уточнения цен
• Capterra классификация: 4.3 из 5

Kissmetrics предлагает более продвинутый когортный анализ, созданный специально для компаний электронной коммерции и SaaS. Этот инструмент позволяет маркетологам и группам продуктов связывать все поведение веб-сайта с реальным человеком и видеть весь их путь, даже на разных устройствах. Кроме того, с помощью когортного анализа вы можете использовать реальное поведение пользователей, чтобы выявлять и ориентировать своих наиболее ценных клиентов и потенциальных клиентов.

13. Woopra

• Цена: Бесплатный план; Платные планы начинаются с $ 999 / мес.
• Рейтинг G2: 4,4 из 5

Благодаря функциям оптимизации вашего продукта, мобильным и веб-интерфейсам, Woopra является одним из наиболее полных инструментов веб-аналитики и отслеживания посетителей в нашем списке. Их профили сотрудников позволяют им внимательно наблюдать за реальными пользователями и посетителями сайта и знакомиться с ними на более глубоком и качественном уровне.

14. SimilarWeb

• Цена: Бесплатный план; свяжитесь с SimilarWeb для уточнения стоимости
• Рейтинг G2: 4,1 из 5

SimilarWeb подошел к отслеживанию посетителей веб-сайта с другой стороны, чем остальные решения, о которых мы уже говорили, взглянув на них. С помощью решения SimilarWeb Research вы можете сравнить состав своей клиентской базы и посетителей сайта с конкурентными сайтами. Кроме того, вы можете определить контент и веб-сайты, которые ваши посетители (и посетители ваших конкурентов) находят наиболее привлекательными в Интернете.

Подходящее программное обеспечение для отслеживания посетителей сайта

Когда дело доходит до отслеживания посетителей сайта, программные инструменты, которые лучше всего работают для вас, скорее всего, будут отличаться от стека отслеживания посетителей, используемого любой другой компанией, потому что они должны быть адаптированы к уникальным потребностям и пробелам в вашей существующая куча.

Какими бы ни были эти потребности, приведенные выше инструменты могут помочь вам лучше понять, кто посетители вашего сайта и как они ведут себя на вашем сайте и в остальной части Интернета. Затем вы можете оптимизировать свой веб-сайт и маркетинг, чтобы увеличить количество конверсий и повысить удобство работы посетителей.

Примечание: