Brand Voice: рекомендации, примеры и почему это важно

Задумайтесь на минуту о своей семье. У каждого человека свой тип личности.

У вас может быть сумасшедший дядя или застенчивый двоюродный брат. Твой брат мог быть очень сильным, а твой отец – очень спокойным. Понимаете ли вы это или нет, но способ, которым вы взаимодействуете с каждым человеком в вашей семье, отличается.

То же самое касается брендов. Каждый продукт или услуга на рынке сегодня имеет уникальную индивидуальность, которая создает ощущение связи.

Подумайте о некоторых известных брендах:

Яблоко: свежее, молодое, включительно, простое в использовании, продвинутое
Nike: уверенный, мощный, сложный, крутой
Тесла: инновации, нарушение правил, изменение мира

Эти бренды не должны объяснять свою индивидуальность. Он был создан за годы взаимодействия и обслуживания со своими клиентами. Теперь они в отношениях.

Если вы владеете или планируете начать собственный бизнес, очень важно учитывать тот «голос», который вы хотите, чтобы ваш бренд имел. Многие люди, которые работают с нами над своим цифровым маркетингом, задают один и тот же вопрос: Что такое голос бренда? Почему это имеет значение?

Голос бренда – это, по сути, личность компании. Это то, как мир думает о вас и относится к вам. Голос бренда может быть представлен изображениями, музыкой, цветами, словами, а также людьми, которые работают в вашем бизнесе.

Как вы относитесь к своему клиенту?

Отличный способ начать определять свой бренд – думать о людях, которым вы служите. Кто они? Какова ваша типичная демография (возраст, пол, местоположение, профессия и т. Д.)?

Далее вы можете начать говорить о том, как ваш бренд ссылается на них. Как ваш бренд показывает вашим клиентам, что вы можете общаться с ними? Вы используете те же слова, которые они используют? Похоже ли это на другие компании, которые уже используют его?

Попробуйте поместить это в облако слов

Вы, наверное, видели эти изображения онлайн с кучей слов, сгруппированных в облаке. Это облако слов, и это способ попытаться воплотить большую идею на странице. Сядьте на несколько минут и запишите каждое слово, которое вы можете придумать, которое относится к голосу вашего бренда и индивидуальности. Вы можете обратиться к продукту, но постарайтесь сохранить преимущества.

Например, если вы продали солнцезащитные очки для молодых людей, ваше облако слов может выглядеть так:

ВЕСЕЛАЯ
VIBRANT
МОЛОДЕЖЬ
предприимчивый
ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЕ
ВЫРАЗИТЕЛЬН

Или, если бы это была инвестиционная фирма, обслуживающая клиентов с высоким уровнем дохода, это могло бы быть что-то вроде:

WISE
ГОТОВ
ЭКСПЕРТ
СВОЕВРЕМЕННО
CONSISTENT
СПОКОЙСТВИЕ

Вы видите разницу здесь? Просто используя слова, которые вы используете, вы можете начать понимать, что принесет вам каждый бренд. И вы, как человек, сразу же начнете относиться к ним, или не будете.

Не пытайтесь быть всем для всех

Одна из самых больших ошибок, которые делают многие стартапы, – это притворяться, что они обслуживают каждого человека в мире своими продуктами. Слишком много сайтов и маркетинговых кампаний используют такие слова, как «сервис, ценность, влияние, кредитное плечо» и т. Д. Они звучат элегантно, но не оказывают эмоционального или личного воздействия.

Намного лучше говорить со своей демографией честными словами, которые они говорят, чем пытаться быть родовым. Когда кто-то чувствует, что вы говорите на том же языке, что и он, он заинтригован тем, что знает больше. Одним из преимуществ работы с маркетинговым агентством является то, что вы можете начать определять клиента, которого вы обслуживаете, и создавать фирменный голос, который действительно работает для их достижения.

Конечно, как и все, вы можете сделать это самостоятельно. Это просто вопрос сесть и решить, как помочь миру относиться к вам.

Надеемся, что эта статья даст вам некоторые основные идеи и заставит вас больше думать о важности голоса бренда и поделиться своей истинной индивидуальностью со своими клиентами. Если вы все сделаете правильно, надеюсь, они пригласят вас стать частью их жизни, и когда-нибудь они будут относиться к вашему бренду с той же уверенностью, что и у члена семьи.

Brandastic – агентство цифровой рекламы и маркетинга, расположенное в округе Ориндж, штат Калифорния. Мы работаем с компаниями в Ирвине, Коста-Меса, Ньюпорт-Бич и во всех близлежащих городах, чтобы улучшить их бренд и охват клиентов. Поговорите с нами сегодня, чтобы активизировать свою онлайн-маркетинговую игру.