(ПРИМЕЧАНИЕ: этот пост был обновлен, чтобы включить проблемы, которые я забыл в оригинальной версии, и внести исправления, которые были отмечены комментаторами. Порядок проблем также изменился. Спасибо тем, кто нашел время оставить комментарии. Это также объясняет, как вы решаете эти проблемы, сохраняя Twitter деньги за счет снижения спроса на ваши системные ресурсы).
дорогой Twitter,
Рассматривали ли вы наем кого-то с опытом юзабилити или найма консультанта юзабилити? Может быть, вы оставите много областей для Twitter приложения, чтобы расти нарочно? Верно? В случае, если кто-то в Twitter Возможно, вы слушаете, вот некоторые очевидные проблемы, которые вы можете решить:
- ПОИСК: Почему нет хотя бы одной ссылки на search.twitter.com? Или еще лучше, почему бы не поставить его на правой боковой панели? мощность Twitter Ты сделал
- Подробнее о ПОИСКЕ: Почему нет ссылки на Twitter со страницы поиска?
- Новым пользователям очень сложно получить прямое сообщение, но они не могут ответить.
- При ответе на прямые сообщения, пожалуйста, оставьте нас в папке "Входящие" когда мы отправляем ответ вместо того, чтобы отправлять нас в SENT и заставлять нас снова нажимать INBOX. Это сбивает с толку новых пользователей, это может привести к тому, что твиттеры не смогут видеть сообщения, и каждый дополнительный щелчок создает дополнительную потребность в их ресурсах.
- Тамар указал на еще одну проблему с DM. Она прокомментировала: «Это зависит от использования DM, и каждый DM отправляет меня на страницу / отправляет. Когда я нажимаю на имя человека на этой странице (возможно, для отслеживания), он пытается отправить мне DM. Дух. Это должно всегда По умолчанию отправлять DM другому человеку, а не себе.
- Очаровательный жулик напомнил мне, что нам нужен способ массовое удаление прямых сообщений,
- Почему мы не можем прекратить следующие аккаунты, которые приостановлены? Они занимают ценное пространство для последующей деятельности, и некоторым из нас нечем заняться. Удалите их, чтобы мы могли следить за другими!
- Что приводит нас к 2000 году? Предел отслеживания. Разве вы не можете использовать алгоритм, который может отличить органическое выращивание от автоматического следования? Можем ли мы иметь способ обжаловать лимит для очень активных Twitter пользователи, которые поддерживают ваш сервис?
- Когда мы пытаемся следовать за кем-то в ВАШЕМ Twitter страница а мы в 2000? предел мы не получили ответа когда мы нажимаем продолжить: нет ошибок, нет сообщений, ничего. Это смущает многих.
- Не могли бы вы регулярно автоматически? удалить заблокированные аккаунты? (Совет пользователя: заблокируйте их, чтобы вам больше не приходилось их видеть.)
- Почему мы должны перемещаться по страницам подписчиков одна за другой? Стандартное удобство использования требует, чтобы Пропустить, по крайней мере, ОЧЕНЬ МЕНЬШЕ до последней страницы и в идеале нажать на число, чтобы выбрать конкретную страницу.
- Would показывая нам, если кто-то следует за нами на нашей следующей странице есть так много, чтобы спросить?
- Почему мы получаем эту ошибку, когда пытаемся отменить ожидающий запрос отслеживания: "/ friend_requests / cancel / 10152271 Этот метод требует POST". (СОВЕТ пользователя: вы не можете отменить со страницы своих подписчиков. Вы должны перейти в профиль пользователя и отмените оттуда.)
- Ожидаете ли вы, что ваши пользователи поймут, что это значит, когда они попытаются подписаться на пользователя 2001 года и получить эту ошибку? Возможно, вы хотели бы исправить это, чтобы отобразить фактическое сообщение?: "Новая вставка. После (" заголовок ","
NTTNTTT
NTTNTT
север
север ");" (СОВЕТ Пользователя: Вы не можете отменить со страницы своих подписчиков. Вы должны зайти в профиль пользователя и отменить оттуда).
Я хочу комментировать Twitter за предложение услуги, которая стала настолько важной и любимой многими. Они также проделали исключительную работу по решению задачи масштабируемости, которая должна быть просто огромной. Симпатичная страничка с китами в обложке заставляет вас улыбаться. Это отличная идея.
В то время как некоторые рассматривают подобные сообщения как «жалобы», реальная причина, по которой мы разделяем наши разочарования и предложения, заключается в том, что мы любим Twitter и я хочу, чтобы это улучшилось. Многие не знают о том, что эти проблемы оказывают ОГРОМНОЕ влияние на спрос на системные ресурсы Twitter:
- Каждый удаляемый ненужный клик – это на один вызов меньше на серверах.
- Простота удаления DM уменьшает объем носителей Twitter необходимо.
- Упрощение как Twitter работает, чтобы сделать его проще в использовании, уменьшает большинство неправильных кликов.
- Исправление сообщения об ошибке, которое большинство не сможет расшифровать, уменьшит количество кликов.
Меньше кликов и меньше хранимых прямых сообщений означает, что требуется меньше системных ресурсов, что экономит вам Twitter деньги или позволить им поддерживать больше спроса с существующим аппаратным и программным обеспечением.
Этот пост не о жалобах; это о помощи Twitter Будь лучшим, чем они могут быть. Я сделал много сообщений в поддержку использования Twitter в том числе популярный Twitter FriendFeed быстрый запуск релиз. Я даже предложил лучший способ Twitter Монетизация
В то время как многие предпочитают не думать об этом, способ выживания необходим для роста и выживания любой системы.
