För att få ut det mesta av att anlita en betald sökbyrå måste du förstå byråer. De är som alla andra företag: de behöver tjäna pengar, ibland är de den rätta lösningen, alla är inte bra, och de kommer inte på magiskt sätt att lösa alla ditt företags problem.
Det finns inget sätt att hitta den perfekta byrån, men det finns några hemligheter du bör känna till.
Varje pris motsvarar timmar
När du betalar en betald sökbyrå köper du tid. De allra flesta byråer tar ut en procentandel av dina medieutgifter, en fast avgift eller någon hybrid. Byråkostnaderna är i första hand talang. Beloppet du betalar motsvarar ett visst antal timmar som kan arbetas på ditt konto.
Alla byråer måste tjäna pengar, men få pratar om hur många timmar de kommer att kunna ägna åt ditt konto. Vissa månader, särskilt i början av kontot, får du mer än du betalar för och vissa månader kan det vara mindre. Kontoansvariga är alltid under press att få bästa möjliga resultat för så många kunder som möjligt på ett så effektivt sätt som möjligt.
Det viktigaste är resultaten, inte timmarna som ägnas åt att arbeta på kontot. Tricket är att inse att att arbeta framgångsrikt med en byrå handlar om prioritering.
Allt du ber om hämtas från den totala hinken med timmar. Vill du ha en rapport? Behöver du en terrass för ett möte? Vill du ha veckomöten istället för månadsvis? Dessa förfrågningar måste komma från ett antal timmar som du betalar för. Det finns en alternativkostnad för varje projekt.
En byrå är inte alltid svaret
En av de vanliga frågorna jag får på sökkonferenser är “Kan du rekommendera en bra sökbyrå?” Det första jag alltid vill veta är: Hur mycket spenderar du varje månad?
De flesta byråer kommer att ha ett minimum som börjar i intervallet $1 000 till $5 000 per månad. Om du inte spenderar en rimlig summa på betald sökning per månad kan det vara svårt att amortera den kostnaden därefter. Här är vad jag rekommenderar efter budgetnivå:
Vid lägre utgiftsnivåer kan du ofta få de råd du behöver med då och då hjälp av en oberoende professionell när det gäller kontogranskning. Om du verkligen inte kan något om betald sökning eller inte har tid att hantera det, kan en frilansare kosta dig halva kostnaden för en byrå.
En byrå tillhandahåller expertis, en mängd olika talanger för att stödja ditt konto och ett lager av strategi och kontohantering. Den servicenivån och erfarenheten innebär vanligtvis en högre timkostnad och månadsminimum. Om du spenderar minst 10 000 USD i månaden är det mer vettigt än om du spenderar 2 000 USD i månaden.
Byråer kan inte fixa ett trasigt företag eller webbplats
Det bästa sättet att döda en dålig produkt är bra reklam. Det berömda Ogilvy-axiomet är lika sant med betald sökning som med tryck. Ingen kampanj, oavsett hur välstrukturerad, erbjuds eller beskriven i en text, kan få människor att vilja ha något de verkligen inte vill ha.
Chansen är stor, om du kämpar för att sälja din produkt på andra kanaler, så kommer betald sökning inte att vara en magisk kula.
Det är också sant för omvandlingsfrekvensen. Det är sällsynt att en byrå har kontroll över sin webbplats eller, i vissa fall, till och med ett sätt att ändra sina målsidor. Omvandlingsfrekvensen spelar dock en viktig roll för att bestämma lönsamheten för dina betalda sökutgifter.
En bra byrå-klient relation bör innehålla en ärlig utvärdering av vad du försöker sälja och hur du försöker sälja det. Att förbättra konverteringsfrekvensen är ofta ett gemensamt projekt mellan betalda sökbyråer och deras kunder. Du kommer längre om du har det samtalet tidigt och inkluderar det i projektplanen.
Alla är inte experter
Det finns många briljanta människor på betalda sökbyråer. Det finns också många genomsnittliga och mindre erfarna människor, precis som alla andra företag.
Mindre erfaren personal kostar mindre, vilket ger mer vinst för byrån. Nyare betald sökhanterare kan vara bra för mer taktiskt arbete, men det är viktigt att ditt team inkluderar rätt blandning av taktisk och strategisk vägledning.
Om du ska betala en premie för att lägga ut din betalda sökningshantering, se till att du tydligt förstår kontoteamet. Du behöver inte alltid ett team av experter eller har budget för dem, men en balans av perspektiv kommer att leda till de bästa resultaten.
Det handlar om tillit
En byrå-klient relation är en dubbelriktad gata och resultat: tillväxt för ditt företag och en långsiktig lönsam kund för byrån. Ju mer realistisk och ärlig du är om vad var och en av er behöver och kan åstadkomma inom begränsningarna av tid, budget, produkt och personal, desto mer produktiv blir du.
Vilka är din byrås hemligheter och tips?
