Marknadsföring till Generation Z kräver mer än att bara sälja en produkt. Född mellan 1996 och 2010, den här generationen är värdemedveten och dras till varumärken som “håller det på riktigt.”
De är kreativa, djärva och skaparna av många trender på TikTok, Instagram Reels och andra plattformar. Och de kräver ett lite annorlunda tillvägagångssätt än sina tusenåriga motsvarigheter.
Så hur får du kontakt med en generation av digitala experter?
I det här blogginlägget delar LaterCon-talaren och PRZM-grundaren Larry Milstein hur man tar sig dit och ansluter med Gen Z-marknaden 2021 tillsammans med användbara varumärkesexempel i en gratis videoworkshop:
Vem är Generation Z?
Ung, tekniskt kunnig och socialt sinnad, Generation Z är den mest rasmässigt och etniskt mångfaldiga generationen med en köpkraft på mer än 140 miljarder dollar.
Efter att ha vuxit upp med smartphones, internet och sociala medier är dessa digitala infödda mer benägna att köpa från varumärken som har etablerat tydliga värderingar, är inkluderande och har en stark onlinegemenskap.
Enligt PRZM medgrundare Liz Toney, “de driver utgifterna, de ligger bakom några av de största beteendemässiga och kulturella förändringarna vi ser idag, och de fattar också beslut som kommer att påverka oss i många år framöver.”
Om du inte har börjat tänka på den här yngre generationen är 2021 den perfekta tiden att börja. Med ett fåtal strategier utformade specifikt för Generation Z kan du dra nytta av din publik och skapa innehåll de kommer att engagera sig i, utan att alienera dina nuvarande kunder.
Är du redo att skapa en solid marknadsföringsstrategi för Generation Z? Lär dig av generation Z-experten Larry Milstein i detta gratis videoverkstad:
Generation Z marknadsföringsstrategier att implementera 2021
#1: Etablera tydliga värderingar och uppdrag
Innan marknadsföring till Generation Z är det viktigt att ditt varumärke har sina värderingar och uppdrag etablerade. Men varför spelar detta roll?
“Medlemmar i Gen Z är mycket mer benägna att rösta med våra dollar och tror att ett varumärkes värderingar är en återspegling av våra egna”, förklarar Gen Z (och Gen Zer!) expert Larry Milstein.
Några ämnen som är viktiga för Generation Z inkluderar:
-
HBTQ+ rättigheter: 60 % av Gen Z tycker att samkönade par borde kunna adoptera barn
-
Mångfald: 60 % av Gen Z säger att större ras- och etnisk mångfald är bra för samhället
-
Socialt ansvar: 70 % av medlemmarna i Generation Z försöker köpa från företag som de anser vara etiska
“Vi är tre gånger mer benägna än tidigare generationer att tro att ett företag har en roll i att förbättra samhället,” tillägger Larry.
Ta till exempel underklädesmärket Parade:
Parades fokus på kroppspositivitet och inklusivitet omdefinierar underklädesindustrin. Deras innehåll hjälper inte bara till att normalisera bristningar och kroppsbehåring, de värdesätter självuttryck och förespråkar HBTQ+-rättigheter och avkriminalisering av sexarbete.
Med tydligt definierade värderingar kan Parade skilja sig från andra varumärken i sin bransch och engagera sig i Gen Z-publiken.
Mat att ta med? Att etablera dina varumärkesvärden och kommunicera dem effektivt är nyckeln till att få kontakt med Generation Z.
#2: Var transparent och ansvarsfull
Nästa steg i din Gen Z-marknadsföringsstrategi är att se till att du är transparent och tar ansvar för eventuella felsteg.
Generation Z har inga betänkligheter att göra sin forskning. De kommer att göra en djupdykning på ett varumärkes webbplats, bläddra igenom sina sociala mediekonton och läsa kommentarer och recensioner.
“Varumärkesförtroende är näst efter priset när det gäller att avgöra vilka varumärken vi kommer att stödja. Du har sett varumärken snubbla för att de inte har uppfyllt de standarder de har kommunicerat”, förklarar Larry.
Under årets återkomst av Black Lives Matter-rörelsen på sociala medier meddelade hudvårdsmärket Cocokind att de i framtiden skulle släppa en rapport om deras teams ras och etniska sammansättning så att deras gemenskap kan hålla dem ansvariga:
Företagskultur är viktig för Generation Z, och ditt varumärke bör ha samma värderingar externt och internt. Det räcker inte med att sända och arbeta med olika kreatörer och influencers. Larry tillägger: “Det måste vävas in i märkets tyg.”
#3: Etablera din varumärkespersonlighet
För att engagera dig och få kontakt med Generation Z, säg adjö till den millenniecentrerade estetiken med perfekt kurerat innehåll.
Inga mer eleganta, minimalistiska bilder – Gen Z vill ha varumärken som är djärva, har en stark röst och personlighet. Var inte rädd för att skapa vågor!
Starface säljer benskydd och dess webbplats och profiler på sociala medier är fulla av ljusa gula, stjärnor och smileys.
De kan marknadsföra sina produkter på ett lättsamt och fånigt sätt, och strategin har varit enormt framgångsrik. De har över 540 000 följare på TikTok med videor fulla av hudvårdsrutiner, roliga transformationer och catchy musik.
För mer etablerade varumärken pekar Larry på Crocs och KFC:s senaste samarbete som ett exempel på hur man riktar in sig på en yngre generation:
“Älska det eller hata det, vad de har gjort rätt är att utnyttja en ironi som medlemmar i Generation Z dras mot, särskilt i en värld där det råder stor osäkerhet och oro.” Mat att ta med? Konstigt och konstigt kan också fungera – dessa Crocs är slutsålda!
** TikTok kan vara bra för att visa upp din varumärkespersonlighet och ansluta till Generation Z. Få exklusiv tidig tillgång till visuell planering och programmering för TikTok på webben och mobilen. **
#4: Var underhållande
Med tusentals marknadsföringsbudskap om dagen på olika sociala medieplattformar, hur kan ditt varumärke sticka ut från mängden?
Ett sätt är att fokusera på sociala medieplattformar som redan attraherar Generation Z och skapa innehåll anpassat för den publiken.
Generation Z har en otrolig förmåga att filtrera innehåll. Med en kort uppmärksamhetsperiod, “har du ungefär 8 sekunder på dig att berätta för oss varför vi bör vara uppmärksamma innan vi går vidare.”
Och det bästa sättet att få deras uppmärksamhet är att underhålla dem!
Larry säger att sminkmärket Fenty Beauty har gjort detta effektivt med sitt innehåll på TikTok och Instagram Reels:
Genom att skapa snabba och roliga tutorials med olika skönhetsinfluenser och kreatörer kan Fenty Beauty lyfta fram sina produkter på ett underhållande och lättsmält sätt.
#5: Bygg en gemenskap
Att bygga en digital community är en integrerad del av din Gen Z-marknadsföringsstrategi 2021.
Enligt undersökningar är Generation Z den ensammaste generationen i Amerika, så de letar aktivt efter sätt att interagera och få kontakt med likasinnade.
Varumärken kan hjälpa till att underlätta autentisk anslutning och konversation, men de går längre än att arbeta med mega-influencers. Svaret? Leta efter riktiga människor som har intressanta plattformar och förkroppsligar dina varumärkesvärden.
“Du kan vara en kreativ, en konstnär, en tankeledare eller en aktivist – hitta människor som du tror kan fungera som ambassadörer och ta del av deras nätverk på ett sätt som känns mindre transaktionellt och mer autentiskt”, förklarar Larry.
Ett annat sätt att bygga en community är att be om råd och feedback från Gen Z under produktutvecklingen eller att fira kunder som har varit lojala mot ditt varumärke i flera år.
Till exempel var Chipotle värd för socialt distanserade Zoom-evenemang med superfans och speciella kändisgäster:
soooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo Vi sänder live på Zoom klockan 11:00 PST. Vi släpper en länk på morgonen.
– Chipotle (@ChipotleTweets) 14 mars 2020
Detta kommer inte bara att bidra till att stärka din känsla av gemenskap, utan det kan också bygga förtroende för ditt varumärke. Och som vi sa ovan, varumärkesförtroende är mycket viktigt för Gen Z-publiken!
Generation Z-marknadsföring är ett utmärkt sätt att nå en yngre generation och få kontakt med en ny typ av konsument: en som är värdemedveten, älskar djärva personligheter och söker gemenskap.
Är du redo att samarbeta med Generation Z? Få exklusiv tidig tillgång till visuell planering och programmering för TikTok på webben och mobilen. ****
Gillar du det här inlägget? Pin det! ????
