Apple förklarade för USA: s representanthus att de förlorar pengar när de reparerar iPhones, Mac-datorer och andra produkter. Tim Cooks företag hördes i en antitrustutredning. Företaget antyder att den täta kontrollen över reparationer som det påför användare inte därför motiveras av pengar.
9to5mac-webbplatsen tar upp några bra utfrågningar av Apple inför det amerikanska representanthuset daterat juni 2019. Företaget hördes i samband med ett antitrustärende. Men Apple har kämpat i flera månader mot en lag som tillåter obehöriga reparatörer att skaffa reservdelar från Apple.
Företaget har länge vägrat detta prospekt och svänger argumentet om användarsäkerhet. Ett argument som företaget har valt att betona igen: “Vårt mål är att uppnå tillförlitliga och säkra reparationer för våra konsumenter, oavsett om reparationen utfördes av Apple eller en tjänsteleverantör som utsetts av Apple”.
Företaget tillägger: ”reparationer utförda av outbildade tekniker [par Apple, ndlr] kan följa säkerhets- och säkerhetsprocedurer och kan leda till onormal användning, produktkvalitetsproblem eller säkerhetsolyckor ”.
”Å andra sidan kan reparationer som inte ersätter skruvar och skärmar lämna rörliga komponenter och kan skada andra komponenter som batteriet och orsaka överhettning och potentiellt skada. Av dessa skäl anser vi att det är viktigt för reparatörer att få korrekt utbildning när de har tillgång till reservdelar och reparationsmanualer, fortsätter Apple.
Läs också: se hur Apple reparerar en iPhone i video
Och Apple att hamra på poängen i en annan fråga: “varje år sedan 2009 har kostnaderna för att tillhandahålla reparationstjänster översteg intäkterna från reparationer”. Ett påstående som är svårt att verifiera utan detaljerna i figurerna, men framställt under ed.
Apples argument för att rädda sig från att skicka reservdelar till obehöriga tredjepartsreparatörer väcker intressanta frågor: företaget betonar att det mer än någonsin vill garantera säkerhet och en viss kontinuitet i användarupplevelse genom flottan av iPhones och Mac-datorer och andra enheter i omlopp.
Det verkar emellertid också motsätta sig att användarna äger sin enhet och därför ska vara fria att reparera den som de anser lämpligt … Vad tycker du om Apples argument? Dela din åsikt i kommentarerna.
Källa: 9to5mac
