Även om det numera är vanligt att digitala marknadsförare arbetar med att fullända sina metoder för media som tv och journalistik, kan marknadsföringens verkliga framtid bero på maskinen snarare än mediet eller budskapet. Med framväxande teknologier som bärbar teknologi kan marknadsförare få möjlighet att engagera sig med nya och befintliga målgrupper på sätt som kan förändra själva karaktären av digital marknadsföring.
Tillkomsten av internetmarknadsföring förändrade hur varumärken interagerar med sina nuvarande och potentiella kunder; Koncept som Zero Moment of Truth visar hur tekniken helt har omformat förhållandet mellan varumärke och publik. Eftersom de flesta kunder nu söker efter produkter och tjänster online innan de gör ett köp, måste varumärken erbjuda innehåll som hjälper internetanvändare att fatta välgrundade köpbeslut.
Och precis som onlinemarknadsföring har blivit marknadens centrum, kan Internet of Things och bärbar teknologi bli lika vanligt som att använda en sökruta för att handla. Så här kan varumärken förbereda sig för en framtid som inkluderar marknadsföring genom framväxande teknologier.
Gör det väsentligt
Modemärket Kenneth Cole har skapat en Google Glass-app som heter 21 Days, 21 Deeds: den utmanar sina användare att utföra goda gärningar under loppet av 21 dagar. Appen fungerar också som ett verktyg för glasägare som vill engagera sig i sina samhällen, de gemenskaper som skapas av deras geografi och de som skapas genom att vara medlemmar i programmet Glass Explorers.
Google Glass är fortfarande i betaversion och tillåter inte annonser ännu, vilket innebär att det inte finns mycket incitament för varumärken att skynda sig att utveckla appar för enheten. Ändå erbjuder glas – och annan bärbar teknologi som Samsungs Galaxy Gear Watch – en möjlighet för varumärken att finnas på fler platser för nuvarande och potentiella kunder. Och i takt med att bärbar teknologi blir mer populär betyder fler enheter fler möjligheter att nå kunder där de är.
Gör det populärt
Det som gör 21 Days, 21 Deeds så tilltalande är att det är ett koncept som kan appliceras på nästan alla enheter; Appen skulle fungera lika bra om användare tog ett foto med till exempel en smartphone istället för Glass. Att skapa innehåll som är lätt att konsumera och dela mellan plattformar lämpar sig för trenden att människor använder mer än en enhet för aktiviteter som shopping och tv-tittande. Marknadsförare kan planera för användbarheten av olika enheter, som att integrera smartphones och surfplattor i sina innehållsstrategier; Men de måste också planera hur nya enheter kommer att påverka hur konsumenterna handlar.
Gör det exklusivt
Det finns dock ett värde i att använda teknik för att skapa ett litet samhälle. Att erbjuda exklusivt innehåll till användare av framväxande teknologier kan öka lockelsen av att ha något som andra människor ännu inte har. Seth Godins teori om stammar involverar människor som är villiga att leda, och tidiga användare leder ofta vägen inom teknik och media. Innehåll som tilltalar en unik grupp människor kan göra dessa konsumenter mer ivriga att dela det.
Eftersom marknadsföringens karaktär ständigt förändras måste marknadsförare ständigt förbereda sig för framtiden och vara redo att leda. Bärbar teknologi har inte tagit fart än, men när den väl gör det har den potential att påverka framtidens marknadsföring lika mycket som mobilen har. Och de bästa marknadsförarna kommer att vara förberedda för den framtiden.
