Direktören för avdelningen för informations- och kommunikationsteknik i Kievs statsförvaltning Oleh Polovynko sa att sedan den fullständiga övergången till e-biljetten i Kiev har antalet klagomål om systemet och kontrollerna ökat. Det är därför man beslutade att kontrollera tjänsten.
”För det första har antalet klagomål ökat proportionellt på grund av antalet användare. “Antalet valideringar av e-biljetter för den” papperslösa “perioden 2021, jämfört med det förflutna, har ökat med mer än 250%,” – sa Oleg Polovinko.
Från 14 juli till början av september 2020 validerades alltså 24 miljoner e-biljetter, medan det för samma period i år – 65 miljoner.
Den mänskliga faktorn spelar också en viktig roll i användningen: ibland uppmärksammar passageraren inte, när han håller e-biljetten till validatorn, inte på meddelandena som visas på den (till exempel glömmer han att trycka på “biljetten skannad” på smartphone.). Det vill säga att validatorn kanske inte accepterar den elektroniska biljetten och passageraren inte ser eller ignorerar den. De arbetar redan med att förbättra just denna “blå bock”, funktionen kommer att uppdateras i nästa utgåva av “Kiev Digital”.
Dessutom finns det “harar” som försöker åka gratis. När kontrollerna går in i kabinen blockerar de alla validatorer, och inte särskilt samvetsgranna passagerare kan/vill inte betala och hävdar att systemet inte fungerar.
Förresten, här spårar vi en intressant anomali – enligt mönstret för biljettanvändning visar den analytiska delen en ökning av antalet “harar” med 6% de senaste dagarna. “, – betonade Oleg Polovinko.
Det kommer att påminnas om att systemet visar den exakta tiden för biljettanvändning, vilket gör det omöjligt att manipulera det.
Kyivpastrans introducerar också nya instruktioner för kontroller. Till exempel om passageraren verkligen ville validera biljetten, men på grund av några tekniska skäl inte lyckades. I det här fallet kommer kontrollanten att kunna ringa den tekniska supportlinjen och ta reda på om passageraren verkligen försökte avboka biljetten.
Källa: KMDA
