Kampanjer i sociala medier är aldrig så enkla som de verkar.
Detta beror på att varje marknadsföringspress involverar många rörliga delar.
Men enligt våra egna uppgifter har företag i allmänhet fortfarande svårt att organisera och genomföra en given kampanj.
Nå din publik. Tolkning av resultat. Koppla projekt till affärsmål.
Detta skrapar inte ens på ytan av obligatoriska kampanjuppgifter.
Vi hör dig: att hantera allt ovan (och mer!) är skrämmande och rent ut sagt överväldigande. Det är därför det är så viktigt att ha en definierad spelplan för dina sociala mediekampanjer innan du går för djupt.
De goda nyheterna? Den här guiden kan hjälpa dig!
5 steg för att skapa en social mediakampanj från grunden
Nedan finns en steg-för-steg-plan för att driva en given social kampanj från början till slut.
Att ta nästa steg uppmuntrar dig inte bara att hålla ett närmare öga på dina kampanjer, utan också att förutse och undvika de vanligaste fallgroparna som marknadsförare möter.
Med det, låt oss dyka in!
Steg 1: Analysera grunderna i dina kampanjer
Låt oss säga att du har fått grönt ljus att starta en kampanj.
Trevlig! Men var fan ska man börja?
Innan du gör inlägg eller inlägg måste du fördjupa dig i att planera din kampanj.
Så här ser till exempel början av en definierad kampanj ut på Zoho Social-plattformen. Med en mission statement, specifika mål och en etablerad tidslinje är det mycket mer sannolikt att du följer och håller din kampanj på rätt spår.
Det här är de preliminära uppgifterna du behöver slutföra och nyckelfrågorna som kommer att kickstarta dina sociala mediekampanjer. Oavsett vad du säljer gäller dessa steg alltid!
1. Definiera din målgrupp
Fråga dig själv: vem är den här kampanjen till för? Detta kan inkludera:
- Nya kunder som aldrig har hört talas om dig eller inte kan ditt företag
- Tidigare kunder som inte har interagerat med dig nyligen
- Nuvarande kunder att de regelbundet interagerar med dina erbjudanden och ditt innehåll
Hur som helst, ditt svar bör inte vara “vem som helst och alla.”
Eftersom din målgrupp har en direkt inverkan på dina kampanjbudskap och taktik. Till exempel är sättet att marknadsföra till nya kunder kontra befintliga kunder äpplen och apelsiner.
Visst kan det finnas viss överlappning mellan dessa grupper. Som sagt, kampanjer som fokuserar på en specifik målgrupp är bättre positionerade för att få resonans hos kunder än engångsmarknadsföringskampanjer.
2. Sätt upp specifika mål (och anpassa dem till rätt mätvärden)
Vi har sagt det en miljon gånger: att sätta upp mål är avgörande för alla sociala mediekampanjer. Några exempelmål inkluderar:
- Öka ditt sociala deltagande
- Öka inkomsten genom att sälja produkter
- Öka varumärkesmedvetenheten
- Led trafik till din webbplats eller butik
Genom att länka dina kampanjer till mätvärden och KPI:er kan du objektivt säga om en kampanj var framgångsrik eller inte. Utan datapunkter gissar du bara.
Även mätvärdesspårning. under din kampanj kan du göra ändringar och ingripa om ditt resultat stagnerar. Översättning? Ställ in din sociala analys innan du börjar!
3. Välj ett tema för din kampanj
Den kanske största fördelen med att driva sociala kampanjer är kreativ frihet.
Idag har varumärken många alternativ att välja mellan när det kommer till kampanjteman och idéer. Tänk på följande:
- Produktens release
- Julklockor
- Exklusiva eller brådskande erbjudanden
- Sociala reklamkampanjer.
- Användargenererade innehållskampanjer.
- Influencer marknadsföringskampanjer
Listan fortsätter och fortsätter när det gäller vad du kan göra. Kampanjtypen du väljer kommer att informera dina meddelanden och vilka typer av annonsmaterial du behöver skapa, fånga eller designa.
Har du fastnat för hur man skapar en kampanj som din publik kommer att älska? Kolla in vår lista med exempel på sociala medier-kampanjer för lite välbehövlig inspiration!
4. Bestäm tid och varaktighet för din kampanj.
Det är viktigt att hålla din kampanj enligt schemat. Till att börja:
- Ställ in ett förväntat start- och slutdatum för ditt projekt
- Ställ in datum för specifika mål, milstolpar och möjligheter för att övervaka din kampanjs framsteg.
- Realistiska uppskattningar av leveranser och godkännanden baserat på dina och dina teams scheman.
Tänk på att ditt schema inte behöver vara hugget i sten när ditt projekt utvecklas. Få inte panik: det händer.
Med det sagt, att hålla sig till ett schema hjälper verkligen med resurshantering. Med andra ord, du kommer inte att tömma din budget i onödan eller slösa bort dina lagkamraters tid genom att dra på fötterna.
Och det finns inget “rätt” svar när det gäller längden på dina sociala kampanjer.
Till exempel kan julkampanjer bara vara en vecka eller så med en mycket längre planeringsfas. Å andra sidan kan vissa annons- och hashtaggkampanjer vara längre och bara sluta när engagemanget minskar.
Men konventionell visdom säger att ju striktare dina scheman och deadlines är, desto bättre. Det är uppenbart att planera och förbereda några månader i förväg, snarare än några veckor, är idealiskt. Var bara realistisk!
Kolla in våra kampanjmallar för sociala medier för att skapa en anpassad tidslinje för din nästa kampanj.
5. Välj rätt kanaler
Din marknadsföringskampanj på sociala medier spänner sannolikt över flera kanaler, eller hur?
Det är till exempel inte förvånande att se varumärken samtidigt visa Facebook- och Instagram-annonser med tanke på att utgifterna för digitala annonser har ökat med 56 % på årsbasis.
Men du kanske inte har budget eller närvaro för betalda annonser. Kanske vill du hålla fast vid organiskt innehåll på en kanal och betalda sociala medier på en annan.
Hur som helst, det är okej! Kom bara ihåg att din reklamstrategi på sociala medier kommer att vara olika från plattform till plattform. Det fungerar? Facebook och Instagram kanske inte fungerar Twitter eller Pinterest (och vice versa).
Du kan adressera så många (eller få) kanaler du vill! Vårt råd? Sprid dig inte för tunn. På samma sätt ska du aldrig tappa dina övergripande mål ur sikte när du publicerar på flera kanaler.
Detta talar om värdet av att publicera din kampanj med hjälp av ett verktyg som Zoho Social. Vår plattform låter dig inte bara posta kampanjinnehåll, utan sätter också dina mål och mål i centrum varje gång du skapar ett nytt inlägg.
Steg #2: Förbered innehåll och annonsmaterial för dina kampanjer
I det här skedet har du färdigställt din kampanjidé.
Och att få det att hända innebär nästan alltid att nya människor kommer in i projektet.
Oavsett om du är en del av en marknadsavdelning eller representerar ett enmansteam är din förmåga att samarbeta effektivt avgörande. Detta gäller för att få de annonsmaterial du behöver för din kampanj (tänk: bilder, videor, kopia) och slutföra dina kampanjer i tid.
Nedan finns en sammanfattning av hur du får de annonsmaterial och nyckelresultat du behöver.
1. Ta kontakt med ditt team
Oavsett om du är personligen, genom teamchatt eller virtuella möten, kommer du sannolikt att behöva kommunicera med en mängd olika människor för att få igång ditt projekt. Detta inkluderar:
- Intressenter involverade i kampanjgodkännandeprocessen (tänk: chefer och kunder)
- Frilansande proffs och entreprenörer (för grafik, videor, innehåll och/eller copywriting)
- Lagkamrater och kollegor som ska delta i kampanjen.
Återigen, förhandsmeddelande om allt ovan och tillräckligt med tid för att förbereda sig är en stor fördel. Respektera allas tid och bekräfta deras nivå av engagemang och engagemang innan du går vidare.
2. Brainstorma dina bästa sociala kreativa material
Inga två sociala mediekampanjer är den andra lik när det gäller sociala annonsmaterial. Utöver stora resultat som innehåll, glöm inte de viktiga sociala delarna av din kampanj, som:
3. Tänk på samarbetspartners utanför ditt varumärke
Ibland innebär att ta din kampanj till nästa nivå att samarbeta med människor som kan öka medvetenheten utanför ditt eget nätverk.
Du kan till exempel få kontakt med externa medarbetare, inklusive:
Om du inte kan dra nytta av dessa relationer är det helt okej. Det viktiga är att du har en process för att kommunicera dina kampanjbehov och knyta ihop allt.
Och återigen kan Zoho Social hjälpa till här. Verktyg som Zoho Socials sociala planerare gör det enkelt att lagra alla dina kreativa tillgångar, ställa in godkännanden och spåra vad som har publicerats eller behöver publiceras.
Tillsammans med realtidsanalys när din kampanj tar fart, ger vår plattform dig en konstant puls på din kampanjs resultat.
Steg #3: Hantera kampanjer i sociala medier över flera kanaler
Att köra en kampanj på flera kanaler behöver inte vara en huvudvärk.
Även om du begränsar dig till en enda kanal bör du överväga följande organisatoriska steg för att bättre hantera och övervaka dina livekampanjer.
1. Skapa en kalender med publikationer och innehåll.
Med ett dedikerat publiceringsverktyg kan du kartlägga din innehållskalender och schemalägga dina inlägg i god tid. Detta hindrar dig från att behöva kämpa i realtid för att publicera. Som en extra bonus frigör det mer tid att hantera och svara på kundrelationer.
Se nedan hur ett livepubliceringsschema ser ut i Zoho Social. Med vår kampanjhanteringsplattform kan du hantera dina dagliga sociala inlägg tillsammans med dina kort- eller långtidskampanjer i en enda app. Att bara ha den här bilden gör att din kampanj ser mindre skrämmande ut och gör det också lättare att flytta innehåll om det behövs.
2. Optimera dina sociala inlägg för varje kanal.
Varje social medieplattform är helt olika när det kommer till optimering. Detta inkluderar:
- Titellängd
- Taggar
- Publiceringsschema
- Inläggsfrekvens
- Bildstorlek(ar)
- Länkar
- Uppmaningar till handling
Detta talar återigen om vikten av att ha ett verktyg som gör att du kan korsposta och snabbt redigera kampanjinnehåll på ett ställe.
Vill du optimera ett inlägg på Instagram, Facebook och Twitter? Zoho Social låter dig göra och förhandsgranska ändringar på ett ögonblick.
3. Var beredd att svara på följare i realtid.
Se till att prioritera engagemang och interaktion med kunder när din kampanj är aktiv.
Frågor. Kommentarer. Ropar och ropar. Du säger det.
Att hantera interaktioner kräver ofta lite jonglering, särskilt om du hoppar mellan flera plattformar. Att snabba upp svarstiden kan göra skillnaden mellan en positiv interaktion eller försäljning och en köpare som studsar.
Verktyg som Zoho Social Smart Inbox låter dig svara på frågor över flera plattformar snabbare genom att konsolidera all din sociala kommunikation och aviseringar. Resultatet är mer tid med kunder och mindre tid att hoppa från ett nätverk till ett annat.
Steg #4: Utvärdera ditt kampanjresultat
Att ta reda på om din kampanj var en framgång eller ett misslyckande innebär att titta på din analys.
Det beror på att siffror är objektiva. Genom dina rapporter kan du tydligt lyfta fram dina prestationer för både intressenter, lagkamrater och kunder.
Kom ihåg: Rapportering och analys bör ske löpande och inte bara granskas i slutet av din kampanj. Även om du absolut borde reflektera över slutresultatet av dina ansträngningar, ger dig en större känsla av kontroll genom att titta på kampanjdata genom hela ditt projekt.
1. Titta på dina prestandadata på hög nivå
Engagemangsdata (visningar, interaktioner och klick) kan berätta hur mycket din kampanj har resonans hos din målgrupp. Genom att titta på data över tid kan du:
- Jämför din publiks nivå av engagemang före kampanjen och under den (och efter, på lång sikt).
- Vilka nätverk presterade bäst (och sämst)?
- Bestäm om det fanns en viss typ av innehåll eller ögonblick som fick mest engagemang.
Här är en ögonblicksbild av kampanjanalysen i Zoho Social:
2. Utvärdera specifika mätvärden för socialt engagemang
Utöver allmänna data bör du också överväga att bli detaljerad med specifika inlägg. Vilka inlägg fungerade till exempel bäst? Vad fick flest visningar, interaktioner och klick?
Dessa datapunkter är ovärderliga inte bara för din innehållsstrategi utan också för idéer för framtida kampanjer.
3. Analysera betald kontra organisk reklam
Förutsatt att du körde en betald kampanj, se till att utvärdera resultatet av dina annonser jämfört med ditt organiska innehåll. Om du gör det kan du förfina din annonsbudget och även hjälpa dig att förstå om sociala annonser är en lönsam investering på lång sikt.
Steg #5: Samla idéer och inspiration för nya sociala mediekampanjer
Så snart en kampanj slutar är du förmodligen redan i planeringsfasen av en ny.
Och det är fantastiskt!
Men återigen, planering och brainstorming kan vara ansträngande och tidskrävande. Istället för att tappa hjärnan varje gång det är dags att skapa en kampanj, överväg några enkla taktiker för att säkerställa att nya idéer dyker upp. du.
1. Utnyttja kraften i socialt lyssnande
Om du vill veta exakt vad din publik vill ha av sina favoritmärken, leta inte längre än till deras sociala medier.
Verktyg som Zoho Social gör det enkelt att bemästra konsten att se trender. Vårt sökords- och hashtagsavsnitt för ditt lyssnande ämne belyser omedelbart vad din publik är intresserad av, så att du kan ligga steget före innehållstrender och modeflugor.
2. Genomför konkurrensanalys
Pop Quiz: Vilken typ av sociala mediekampanjer kör dina konkurrenter just nu?
Att genomföra en konkurrensanalys kan ge dig ledtrådar om både framväxande varumärken och stora konkurrenter. Genom lyssnande och konkurrensanalys kan du bättre förstå deras sociala närvaro och var de kan misslyckas.
Kunder kan till exempel vara missnöjda med dina direkta konkurrenters senaste förändring av produkt eller prismodell. Om du ser en ökning av @omnämnanden från dina konkurrenter med negativa känslor, kan du överväga att skapa en kampanj som riktar sig till dessa besvikna kunder.
3. Låt dig inspireras av tidigare kampanjer
Slutligen, var inte rädd för att hämta inspiration från effektiva sociala mediekampanjer som du har sett någon annanstans.
Kanske körde din konkurrent just en fantastisk kundframgångskampanj.
Eller så kanske du såg några snygga sociala annonser från ett varumärke du personligen beundrar.
Hur som helst, ta anteckningar från sådana kampanjer och börja fundera på hur du själv kan anta ett liknande tema. Målet här är inte att kopiera eller stjäla idéer, utan att se till att du är medveten om vad andra aktörer i din bransch gör.
Har du en definierad strategi för att planera framgångsrika sociala mediekampanjer?
Vi vet på egen hand att planeringen av en kampanj kräver mycket benarbete.
Men nu när du vet hur du skapar en kampanj i sociala medier med stegen ovan kan du närma dig nästa med stort självförtroende.
Se bara till att du använder rätt verktyg för att genomföra din kampanj så snart som möjligt. Om du inte redan har gjort det, prova Zoho Social för att se hur våra publicerings- och analysfunktioner kan förbättra ditt nästa sociala medieprojekt.
