Hastighet kan göra mer av en skillnad för framgången för din onlineverksamhet än något annat, men ändå är det väldigt få som pratar om det.
Om du kan öka hastigheten på din webbplats kan trafiken öka och konverteringen kan fördubblas.
Här kommer jag inte bara att prata om hastigheten på din webbplats, utan den övergripande “hastighetsupplevelsen” av din online-verksamhet.
En 2015 Microsoft-studie som undersökte 2 000 personer och övervakade hjärnaktiviteten hos ytterligare 112 personer med elektroencefalogram avslöjade att den genomsnittliga mänskliga uppmärksamhetstiden har sjunkit till åtta sekunder, från 12 sekunder år 2000.
Intressant nog påverkar minskande uppmärksamhetsintervall också onlinetransaktioner. Här är lite intressant statistik om vad som händer när du försenar människor att komma åt din webbplats:
- En sekunds fördröjning i sidladdningstiden kommer att resultera i en förlust på 7 % i konvertering.
- 40 % av människor kommer att överge din webbplats om det tar mer än tre sekunder att ladda.
- En studie som övervakade realtidsdata från 33 stora återförsäljare fann att en förbättring av en webbplatss laddningstid från åtta sekunder till två sekunder ökade konverteringsfrekvensen med 74 %.
- Sajter med långsam laddning kostar den amerikanska ekonomin mer än 500 miljarder dollar varje år.
Statistiken ovan pekar tydligt på vilken inverkan webbplatsens hastighet har på konvertering och trafik, men det slutar inte där. Det är ingen hemlighet att Google nu använder webbplatsens hastighet som en av sina rankningsfaktorer.
Om du har ett onlineföretag, kan hastigheten prioriteras fördubbla din trafik och dina omvandlingar på egen hand. Här är några tips:
1) Optimera laddningstiden för din webbplats
Det första steget för att säkerställa en snabbare upplevelse med människor som interagerar med ditt varumärke online innebär att optimera din webbplats laddningstid.
Som fastställts av en del av statistiken som anges ovan spelar webbplatsens hastighet en avgörande roll för huruvida folk stannar på din webbplats eller köper av dig.
Faktum är att en Akamai-studie fann att 47 % av människor förväntar sig att en webbsida ska laddas på två sekunder. Här är några idéer för att få din webbplats att laddas snabbare:
- Skaffa en bättre värd: Verkligen, grunden för din webbplats är viktig; om du är på en dålig värd är allt annat jag föreslår här värdelöst. Se först till att du är i en bra värd. Jag skapade den här jämförelsesidan för att göra det enkelt att jämföra webbservrar baserat på hastighet.
- Använd ett CDN: En av de största fördelarna med Internet är att det är universellt. Någon från den mest avlägsna byn i Bulgarien kan komma åt indiskt innehåll så snart det skapas. På grund av avstånd och vissa andra faktorer kan denna fördel också vara en nackdel. Din webbplats kommer inte att laddas på samma sätt för alla – din webbplats som är värd för USA kommer att vara snabbare för personer som försöker komma åt den i USA, men den kommer att gå långsammare för personer som försöker komma åt den i Kina. Hastigheten kommer att variera beroende på var dina användare befinner sig. Men tack vare CDN:er kan din webbplats distribueras till servrar i olika delar av världen. Detta gör att du kan leverera den snabbaste versionen av din webbplats till besökarna, beroende på var de försöker komma åt den. Detta resulterar i sin tur i en mycket snabbare webbplats. CloudFlare och MaxCDN är fantastiska CDN-alternativ.
- Inaktivera onödiga plugins och plugins: Användbarhet överträffar att vara snygg när som helst. Om du vill ha en snabbare hemsida bör du vara redo att ta bort allt som är onödigt; Detta inkluderar plugins och plugins som inte tjänar något syfte. Om din webbplats fungerar bra utan ett särskilt plugin eller plugin behöver du det inte.
- Komprimera bilder: När du tar ett foto eller laddar ner en bild på nätet är den oftast väldigt stor. Detta gäller särskilt om det är en högupplöst bild. Problemet är att storleken på bilderna som visas på din webbplats ökar den totala laddningshastigheten på din webbplats. En bild på 2,4 MB kan enkelt komprimeras till 100 KB, vilket resulterar i en betydande minskning av sidladdningstiden.
- Använd cachning: Varje gång någon besöker din webbplats måste deras webbläsare ladda ner filer från din server innan de visar din webbplats. Om detta görs varje gång tar det inte bara lite längre tid att ladda för användarna, utan det kan också resultera i en långsammare webbplats om många försöker komma åt din webbplats samtidigt. Men med cachning laddar webbläsaren ner och sparar filerna under ditt första besök. Istället för att begära en ny fil från din server varje gång, såvida du inte uppdaterar din webbplats, kommer din webbläsare att erbjuda den tidigare nedladdade versionen. Detta gör din webbplats snabbare för nya och återkommande besökare.
2) Skapa en mobil (eller responsiv) version av din webbplats
Många webbplatsägare fokuserar bara på datorbesökare och ignorerar mobilbesökare. Det intressanta är dock att det finns fler mobila Internetanvändare idag än stationära Internetanvändare. Det är därför det är mycket viktigt att du skapar en mobilversion av din webbplats.
Mobila enheter har inte samma kapacitet som stationära datorer, så webbplatser, i den ursprungliga formen som är designade för stationära besökare, kommer att ta mycket längre tid att ladda på en mobiltelefon än på en stationär dator, även med samma internethastighet.
Genom att skapa en mycket mindre mobilwebbplats eller optimera din webbplats för att vara responsiv för alla enheter kan du leverera en mycket snabbare webbplats till mobilanvändare.
3) Använd en integritetsmätare på din webbplats
Forskning visar att 75 % av människor skulle älska att ha en förloppsindikator, eller någon typ av indikation på deras framsteg, när de använder en webbplats.
Även när du har gjort allt du kan, kan du inte kontrollera allt; Det uppstår problem när det kommer till teknik. Ibland blir det en fördröjning från din betalningsbehandlare, eller så kan din webbplats vara ovanligt långsam.
Oavsett, folk är mer benägna att överge din webbplats, om den är långsam, när de inte är säkra på hur lång tid det kommer att ta att lösa deras problem. Lösningen på detta är att använda en “integritetsmätare”.
En integritetsmätare, till exempel en förloppsindikator, låter användarna veta hur mycket längre de måste vänta innan problemet är löst; På grund av det faktum att de nu är säkra på hur länge de måste vänta känner de sig mycket mindre otåliga och kommer sannolikt att fortsätta med transaktionen på din webbplats.
4) Minska dina formulär och registreringssidor
De flesta tänker på sidans laddningstid som den enda faktorn att tänka på när man optimerar en webbplats för hastighet, men det är långt ifrån det. Även registreringsformulär och betalningssidor är viktiga.
Om du vill att människor ska vara mer lyhörda för ditt erbjudande, minska antalet hinder de måste övervinna; Det betyder att du bör minska antalet formulärfält som användare måste fylla i, antalet frågor du ställer användarna och antalet sidor de måste navigera. Detta kommer att resultera i en mycket snabbare upplevelse för dina användare, och mindre är mer i det här fallet.
5) Optimera din kundsupports svarstid
Det viktigaste är att optimera din kundsupports svarstid.
Forskning visar att 53 % av människor förväntar sig att varumärken ska svara inom en timme efter att de har kommunicerat med dem på Twitter. Forskning visar också att folk förväntar sig att du svarar på deras mejl inom 24 timmar.
Kunder kan vanligtvis fortfarande begära återbetalning om de inte är nöjda. Viktigast av allt, missnöjda kunder kan göra stor skada på ditt varumärke genom att sprida budskapet om deras dåliga erfarenheter till andra.
Hastighetsoptimering avslutar inte bara din webbplats; Det är viktigt att upprätthålla en kvalitetsinställning till hastighet även efter att människor blivit kunder.
John Stevens är VD för Hosting Facts. Han är en regelbunden bidragsgivare till Entrepreneur, Adweek, Internet Retailer och SEW.
