Framgångsrik influencer-marknadsföring beror på förtroende.
Influencers måste skapa förtroende hos sin publik för att deras inlägg ska få resonans. Varumärken och byråer som driver kampanjer måste skapa förtroende hos sina influencers om de vill att deras kampanjer ska genomföras effektivt.
Konsumenter översvämmas av media som konkurrerar om deras uppmärksamhet och konsumenternas förtroende för varumärken är lägre än någonsin. Detta gör det svårare och viktigare än någonsin att skapa förtroende hos din publik.
I allmänhet litar folk på sina kollegor och de rekommendationer de ger dem. Så, för att ta itu med denna kamp om förtroende, vänder sig marknadsförare till influencer-marknadsföring för att dra nytta av dessa peer-rekommendationer och bygga upp förtroende hos sin publik.
Ta inte bara mitt ord för det, titta på statistiken.
Bild av Walter Lim, tillgänglig via CC BY 2.0“Endast 22% av varumärkena är pålitliga.” (Havas Media)
Det är ett skrämmande mått för alla marknadsförare. Utan att skapa förtroende mellan ditt varumärke och din publik är det nästan omöjligt att marknadsföra din produkt eller tjänst. Därför står marknadsförare inför den svåra frågan om hur man bygger och upprätthåller förtroendet hos sin publik.
“61 % av kvinnorna sa att de inte kommer att engagera sig i en influencers sponsrade innehåll om det inte känns äkta.” (Bloglovin)
Förtroende och autenticitet är avgörande för deltagande i alla influencerkampanjer. Utan förtroende kommer innehållet du hoppas genererar engagemang inte att kännas äkta och kommer inte att resonera med din avsedda målgrupp.
Lågt förtroende är lika med lågt engagemang, och ett mönster av detta kan urholka en influencers publik över tid. Även om denna rapport specifikt hänvisar till kvinnor, är dessa principer tillämpliga inom hela området för influencer marketing.
“43 % av millennials rankar autenticitet framför innehåll när de konsumerar nyheter.” (Forbes)
Enligt en undersökning av 1 300 millennials gjord av Forbes, prioriterar unga människor att lita på ett företag eller en nyhetssajt innan de tittar på innehåll som det producerar. Som Dan Schawbel från Forbes skrev, “Millennials får bättre kontakt med människor än logotyper.”
Om förtroende inte etableras kanske millennials inte ens engagerar sig i ditt innehåll. En influencer kan få mycket uppmärksamhet, men den enda uppmärksamhet som betyder något för ditt varumärke är en autentisk och äkta interaktion som bygger förtroende mellan dig och din publik.
“60 % av YouTube-prenumeranterna säger att de skulle ta råd om vad de ska köpa från sin favoritskapare på YouTube istället för en traditionell kändis.” (YouTube Generation Study)
Kändistalespersoner har länge ansetts vara ett säkert sätt att skapa positiva associationer för ditt varumärke bland din målgrupp. H&R Block vill bygga förtroende hos sin publik, så de rekryterar Jon Hamm som deras talesperson.
Men smarta varumärken vänder sig till influencers på YouTube och andra kanaler som har byggt upp publik relaterade till en delad uppsättning intressen. Dessa placeringar är mer autentiska och genererar mer varumärkesrelevanta rekommendationer än kändisannonsernas breda dragningskraft.
“83 % av konsumenterna litar på rekommendationer från sina kamrater om reklam.. ” (Nielsen)
Konsumenter tar rekommendationer från sina kamrater mycket mer positivt än de “rekommendationer” de ser i annonser. De litar på sina vänners åsikter eftersom de vet att de är både opartiska och ger rekommendationer som är skräddarsydda för individen. Influencers passar detta lagförslag mycket väl.
De bästa influencers avvisar erbjudanden som inte passar naturligt in i deras flöde och närmar sig varumärkeserbjudanden utan fördomar. Antingen älskar de redan en produkt och är glada över att rekommendera den, eller så går de med på att prova produkten och ge en ärlig recension eller rekommendation.
Om du hittar rätt influencers vars personas passar dina varumärkesvärderingar, inriktade på ditt intresseområde, är rekommendationerna de delar mer personliga för din publik.
“54 % av konsumenterna tror att ju mindre samhället är, desto större inflytande.. ” (Technorati)
Även om influencer marketing kan hjälpa dig att nå en bredare målgrupp, i slutändan spelar den målgruppen ingen roll om det inte är rätt målgrupp. Det är mer värdefullt att visa ditt varumärke för 30 000 potentiella köpare än att visa det för 200 000 totalt ointresserade tittare.
Att hitta influencers vars innehåll och stil passar ditt varumärke perfekt, oavsett följarnivå, är en mycket smartare strategi än att bara få så många ögonglober som möjligt. Influencers med färre följare kan ha en mer relevant, engagerad och förtroendefull publik eftersom de inte har “blåst ut” ännu. Kolla in kommentarsektionerna på ett Kardashian-varumärkesinlägg så förstår du vad jag menar.
För att skapa förtroende hos din publik behöver du inte uppfinna hjulet på nytt. Men du måste bygga förtroende mellan ditt varumärke och influencern, lita på att de skapar innehåll som fångar dina varumärkesvärden samtidigt som du engagerar deras följare på bästa sätt.
Du kan utnyttja befintliga marknadsföringsprinciper för att skapa en spelbok för att engagera din publik. Använd peer-rekommendationer från autentiska influencers för att skapa engagemang med ditt varumärke.
Brian Zuercher är VD och grundare av SEEN och en bidragsgivare till .
