Los bolsos, la ropa, las joyas y los perfumes de Chanel pueden tener precios extravagantes, pero la marca de moda de lujo es un nombre que todos reconocen. Durante más de 100 años, Chanel ha mantenido su primer lugar en el mundo de la moda y el glamour.
Hoy en dÃa, la estrategia de redes sociales de Chanel combina a la perfección el lujo decadente de sus raÃces de élite con el encanto y la vibra más juveniles del siglo XXI. Esto funciona en todas sus campañas, iniciativas y programas de sensibilización.
En este blog veremos más de cerca cómo Chanel diseñó y ejecutó su estrategia de redes sociales para lograr el máximo impacto y atracción.
Comencemos examinando sus cuentas de redes sociales.
Análisis de las cuentas de redes sociales de Chanel.
Si observa las plataformas de redes sociales de Chanel, notará que la marca ha mantenido su tradicional atractivo de lujo y, al mismo tiempo, es muy moderna en la participación de su audiencia.
Chanel ha ido más allá de su nicho de base de consumidores y ha cultivado una comunidad extendida en los ámbitos de la moda y la indumentaria. Publicaron contenido diverso e identificable y mantuvieron una relación sana con la audiencia.
Por lo tanto, no sorprende que esta marca icónica tenga millones de seguidores en diferentes plataformas de redes sociales. Éstos son algunos de ellos:
- Instagram: 59 millones
- Facebook: 23 millones
- Twitter (ahora ‘X’): 13,3 millones
- LinkedIn: 2,27 millones
- YouTube: 2,39 millones
- Reddit: 14K (dirigido por ávidos fanáticos)
Chanel también tiene otras cuentas secundarias que cuentan con multitud de seguidores, especialmente en Instagram:
- Belleza Chanel: 6,1 millones
- Nos encanta Coco: 400K
- Chanel Belleza Corea: 143K
- El 19M (una iniciativa de Chanel): 109K
Entonces, ¿cómo consiguió una marca de nicho como Chanel una base de seguidores tan grande?
La estrategia de Chanel en las redes sociales es una combinación bien pensada de imágenes de alto impacto que presentan narrativas glamorosas e intelectuales. Al utilizar la escucha social, encuentran un equilibrio entre aprovechar su prestigioso legado y mantenerse al tanto de las tendencias actuales, los problemas sociales y los eventos actuales.
Estas son algunas de las caracterÃsticas de la estrategia de marketing de Chanel:
1. Incursiona en diferentes formatos de contenido
La estrategia de contenidos de Chanel tiende a aprovechar la publicidad y el marketing de vÃdeo. Su canal de YouTube es una plataforma atractiva llena de interesantes entrevistas con celebridades, anuncios de lanzamiento de nuevos productos, fragmentos animados de historias sobre lÃneas de joyerÃa y videos instructivos.
Por ejemplo, tomemos este conjunto de cortos animados creado para su lÃnea de joyerÃa fina Coco Crush.
Contenido como este atrae inmediatamente a un público más joven, mientras que los vÃdeos más largos que representan la historia de la moda y el legado de Coco Chanel atraen a un público más maduro.
Sin embargo, también van más allá de las campañas de vÃdeo.
La estrategia de marketing de contenidos de Chanel incluye crear y compartir contenido en varias otras formas. Utilizan anuncios de vÃdeo teaser de Instagram, historias destacadas, publicaciones estáticas con imágenes llamativas, carruseles, contenido basado en texto y retweets.
2. Mantente a la moda al margen
En Instagram, Chanel sigue solo su propio canal de belleza (), una iniciativa de artesanÃa de la propia Chanel llamada Le 19M, y una editorial fundada por Karl Lagerfeld, director creativo instrumental de Chanel de 1983 a 2019.
En una era de interacciones activas con el público y una capacidad de respuesta muy alta, la estrategia de redes sociales de Chanel es diferente pero efectiva. Chanel mantiene su frÃa distancia, fomentando un aire de misterio y lujo inalcanzable.
Por supuesto, esto no significa que Chanel no esté atrayendo al público. Más bien, su estrategia de participación es crear y publicar contenido sorprendente, especialmente videos y carteles gráficos, que alienten al público a regresar por más.
3. Enfatice el contenido atractivo
Chanel no se basa simplemente en imágenes brillantes y música de moda para mostrar su identidad de marca o contarle al mundo acerca de una nueva colección.
Utilizan el monitoreo y la escucha social de manera sutil pero efectiva, sintonizándolos con su audiencia sofisticada y exigente. Y se aseguran de que su contenido cuente una historia de belleza, clase, gracia y lujo deseable.
Videos detrás de escena, colaboraciones con personas influyentes y celebridades, entrevistas con expertos de la industria y gurús de la moda, y comentarios relevantes sobre las industrias de la moda y el comercio minorista son solo algunos de los tipos de contenido que proponen para el consumo en las redes sociales.
Tomemos como ejemplo la campaña Chanel Connects. Es un podcast de arte y cultura profundamente significativo y atractivo. Los podcasts contienen entrevistas con celebridades como Timothée ChalametPenélope Cruz, Sarah Margaret Qualley, Savanah Leaf y Jon Gray.
4. Tener una identidad de marca y de producto coherente
Chanel es tan icónico que cada vez que escuchamos algo, nuestra mente inmediatamente salta a eso. No°5 PARFUM por el que la marca es tan famosa.
Una de las formas en que han logrado este reconocimiento global es a través de una marca consistente y un estricto cumplimiento de su identidad visual. De hecho, un breve historia de chanel Muestra ya sea un cambio en el orden mundial, movimientos sufragistas o pandemias globales, Chanel se ha mantenido fiel a los valores e imágenes de su marca mientras evoluciona con los tiempos.
Esta consistencia en la marca es evidente en colecciones chanel que se remontan a la fluida libertad de vestir que Coco Chanel imaginó y dio vida a las mujeres a principios del siglo XX.
5. Aprovechar las asociaciones con personas influyentes y celebridades.
La estrategia de redes sociales de Chanel también incorpora colaboraciones de personas influyentes y celebridades con personas de diferentes campos e industrias. Por ejemplo, toma el suyo Podcast de Chanel conecta con la leyenda culinaria Ruthie Rogers y el chef del Bronx Jon Gray.
Además de aparecer en su canal oficial de YouTube y en su podcast de Apple, jon gris compartió fragmentos en su cuenta de Instagram, ampliando asà el alcance de Chanel a una audiencia más amplia y diversa.
6.Haz uso de una narración rica
El atractivo de Chanel gira en torno a lo especializada y lujosa que es la marca. Pero en lugar de desviarse hacia el territorio esnob, Chanel le da su propio enfoque a cómo el público de todo el mundo recibe esta narrativa.
La estrategia de redes sociales de Chanel incorpora hábilmente trabajos fotográficos y gráficos impresionantes con una historia, una historia o un momento de la vida que es instantáneamente reconocible y deseable.
Aparte de esto, la marca cuenta con una gran colección de cortometrajes de la vida real como priscila y clips que capturan historias extraordinarias de su ilustre historia. Esto hace que el estrategia de marketing de marca altamente impactante y efectivo para una audiencia diversa, atrayendo a las personas con su maravillosa narración.
7. Compartir nuevas colecciones y lanzamientos
Cuando Chanel lanza una nueva lÃnea de joyerÃa fina o presenta sus colecciones de temporada, sus plataformas de redes sociales cobran vida con publicaciones relevantes e informativas.
Puede ver arriba cómo se muestra y comercializa su colección actual Coco Neige 23/24 en su sitio web y en su página oficial de Instagram. Este intercambio rápido y activo de sus últimos productos y lanzamientos es una excelente estrategia de marketing para conectarse e interactuar con el público.
8. Apoyar iniciativas sociales
Chanel lo deja claro: la opulencia va de la mano de la preservación del medio ambiente. Esto ayuda a su estrategia de marketing, ya que muestra a la audiencia que se preocupan por las causas importantes.
Chanel, por ejemplo, es un gran partidario sostenibilidad y reducir su huella para ayudar a lograr un cambio social y ambiental positivo.
Sus iniciativas sociales y su apoyo también refuerzan la imagen de Chanel de ser una marca que realmente se preocupa y toma medidas.
La estrategia de redes sociales de Chanel de un vistazo
Esta prestigiosa marca cuenta con un gran número de seguidores en múltiples plataformas de redes sociales. Echemos un vistazo a cuánta participación generan realmente a partir de su estrategia de redes sociales:
1. Chanel en Instagram
Con 5.772 publicaciones en total y más de 59 millones de seguidores en Instagram, Chanel se destaca por mantener a su audiencia comprometida. Por ejemplo, en la primera semana de octubre, obtuvieron más de 1 millón de interacciones desde que compartieron su nueva lÃnea y colecciones.
Aunque publican muchos vÃdeos, los carruseles son los más populares entre el público y generan la mayor cantidad de interacciones.
2. Canal en YouTube
Chanel tiene 2,4 millones de suscriptores y 1.389 vÃdeos. Y han generado más de 708 millones de visitas, lo que demuestra cuán efectiva es su estrategia de marketing en YouTube.
Sus videos centrados en contenido y campañas culturales ganan mucha tracción en términos de vistas y me gusta. EL Anuncio del perfume Coco Mademoiselle con Whitney Peak se convirtió en el vÃdeo más visto del año pasado.
3. Chanel en Twitter
Teniendo en cuenta su enfoque secreto y prácticamente nulo de interacción, no sorprende que el juego de Twitter de Chanel vaya por detrás de su desempeño en YouTube e Instagram.
A pesar de tener más de 13 millones de seguidores y un total de 4218 tweets, últimamente casi no ha habido actividad, lo que ha resultado en menos de 1000 interacciones.
De hecho, ellos último tuiteado en noviembre de 2022, con Tilda Swinton. Sin embargo, a pesar de la baja actividad en Twitter, todavÃa hay tráfico a su página e interés en sus tweets anteriores.
4. Chanel en Facebook
La página de Facebook de Chanel, que ocupa el tercer lugar detrás de las cuentas de YouTube e Instagram, tiene más de 23 millones de me gusta. La publicación con más interacciones es una entrevista con la Ãdolo del K-pop Jenniemostrando cómo llegan al público coreano y a los fans globales del K-pop.
Un punto interesante a tener en cuenta aquà es cuán efectivas son sus publicaciones vinculadas: aunque representan menos del 1% de sus publicaciones, generan muchÃsimos clics, lo que demuestra que las personas están lo suficientemente interesadas como para abandonar su página actual para ver más. hablando sobre.
Mejore su estrategia de redes sociales con contenido atractivo
A lo largo de los años, Chanel ha construido un imperio en la moda y la ropa de lujo y continúa su eficaz estrategia de marketing utilizando su presencia en las redes sociales.
La clave de su estrategia de marketing en redes sociales es:
- Cree y publique contenido rico en narraciones, narrativas bien elaboradas, imágenes impactantes y mensajes impactantes.
- Usar herramientas de monitoreo y escucha social para seleccionar contenido reconocible y de tendencia
- Involucrar a personas influyentes y celebridades en sus iniciativas, campañas publicitarias y podcasts para conectarse mejor con las audiencias.
Ya sea que desees o no dirigirte a un público especÃfico o tener un alcance más amplio, puedes implementar una excelente estrategia de redes sociales con las herramientas adecuadas.
!
ArtÃculos relacionados
La estrategia de redes sociales de Coca-Cola: una visión de una estrategia convincente
La estrategia de redes sociales de Nike: una mirada en profundidad a campañas y estadÃsticas
