Diez formas de solucionar el problema “Lo siento, pero algo salió mal” en los carretes de Instagram

¿Ves el error “Lo siento, algo salió mal. Inténtalo de nuevo” en Instagram mientras navegas por Reels? Bueno, este podría ser uno de esos casos en los que Instagram falla y se puede solucionar siguiendo algunos trucos sencillos. Entonces, si también vio algo como “Lo sentimos, pero algo salió mal” en Instagram Reels, aquí hay algunas formas de solucionar este problema en Android o iPhone.

¿Cómo solucionar el mensaje “Lo siento, pero algo salió mal” en Instagram?

La causa raíz de este problema no está clara y podría ocurrir por varias razones. No existe una solución segura para este problema; Puede probar las soluciones que se mencionan a continuación para solucionar este problema en su aplicación de Instagram. Le recomendamos que pruebe estos métodos individualmente y vea cuál soluciona el problema en su teléfono.

Método 1: reinicia la aplicación y tu teléfono

Para resolver este tipo de problemas, debes comenzar con las soluciones básicas. Luego, reinicie la aplicación cerrándola desde la pantalla reciente y volviéndola a abrir. En segundo lugar, reinicie su teléfono para solucionar cualquier problema relacionado con la memoria que pueda estar causando problemas de Instagram. Si el problema persiste, pase a las siguientes soluciones.

Método 2: verifique su red

También podría ser un problema de red, ya que Instagram Reels requiere una conexión a Internet activa. Por lo tanto, si ve un error de este tipo mientras navega por Reels, debe verificar su conexión a Internet nuevamente. Desactive el modo avión para restaurar su conexión de red, lo que puede resolver todos los problemas relacionados con la red.

Método 3: actualizar la aplicación Instagram

A veces, es posible que una aplicación desactualizada no funcione como se esperaba. Por lo tanto, debes ir a las respectivas tiendas de aplicaciones en Android e iOS para verificar si hay una aplicación para Instagram disponible. Actualícelo a la última versión y luego verifique si funciona ahora.

Método 4: inicie sesión nuevamente en la aplicación de Instagram

Debe haber algún problema con su cuenta de Instagram si aún recibe este error mientras mira los carretes. Le recomendamos que cierre sesión en la aplicación y vuelva a iniciarla para ver si soluciona su problema.

Método 5: borrar el caché de la aplicación

En Android

1. Ir a Ajustes y luego seleccione Aplicaciones y notificaciones.

2. ahora es el momento Todas las aplicaciones y seleccione Instagram.

3. Sobre el Acerca de la aplicación página, toque Almacenamiento y almacenamiento en caché.

4. En la página siguiente, toque Limpiar cache.

Eso es todo. Ahora reinicie la aplicación y verifique si el problema está resuelto.

En el iPhone

Apple no ofrece una opción para borrar el caché, pero puedes usar su función “Descargar aplicación”, que borra todos los datos del caché y tendrás que reinstalarlo. Tampoco perderás ningún dato en este proceso. He aquí cómo hacerlo:

1. Ir a Ajustes y seleccione General.

2. ahora es el momento almacenamiento de iPhone y seleccione Instagram.

3. Verás el Descarga la aplicación opción; tócalo.

4. Confirmar tocando en la parte inferior nuevamente y listo.

Ahora verás el “Reinstale la aplicación” y tóquela. Su Instagram se instalará nuevamente, iniciará sesión automáticamente y el problema probablemente se resolverá.

Método 6: desinstale y vuelva a instalar la aplicación

Si la actualización de la aplicación tampoco funciona, puedes desinstalarla y volver a instalarla, solucionando todos estos problemas con la versión actual. Además, no perderá ninguno de los datos de su aplicación y podrá comenzar a usarla después de reinstalarla y ver si funciona.

Método 7: cambiar de dispositivo o usar una PC

Lo más probable es que el problema se deba a tu teléfono, por lo que puedes intentar cambiar a otro teléfono o PC, el que esté disponible. Una vez que hayas iniciado sesión en tu otro dispositivo, ve a la sección de carretes para ver si funciona. En caso afirmativo, su teléfono inteligente debe tener algún problema que impida que Instagram reproduzca los carretes. En este caso, puedes intentar restablecer tu teléfono, lo que probablemente solucionará el problema.

Método 8: desactivar temporalmente la cuenta de Instagram

Instagram te permite desactivar temporalmente tu cuenta para concentrarte en otras cosas de la vida. Esta característica también será útil para su problema. Puede ponerse en contacto con el Centro de cuentas y desactivar su cuenta en datos personales de la siguiente manera:

1. Iniciar sesión en Configuración y privacidad de Instagram desde el menú de perfil.

2. Ir a Información personal y toque Propiedad y control de cuentas..

3. Aquí, toca Desactivación y Cancelacióny seleccione la cuenta que desea desactivar.

4. Grifo continúa para confirmar su acción.

Espere aproximadamente una hora y reactive su cuenta. Esto podría solucionar cualquier problema con su cuenta de Instagram. No te preocupes; esto no eliminará nada de su cuenta; puede restaurar su cuenta con todas las configuraciones y datos intactos.

Método 9: comprobar el tiempo de inactividad del servidor

Quizás el problema no sea solo con tu cuenta, sino que todo el servicio esté temporalmente interrumpido o caído. Puedes verificar esto preguntando a tus amigos o familiares si su cuenta puede jugar en los carretes en ese momento. Puede utilizar servicios gratuitos en línea para ver si hay algún problema con el servidor.

Abra un navegador, visite el Sitio web de Just Down For Everyoney busca Instagram. Le mostrará si el servicio está funcionando y si hay algún problema. También muestra problemas reportados por los usuarios; Puedes comprobar si el problema es generalizado o solo ocurre con tu cuenta.

Método 10: contactar al soporte de Instagram

Si está leyendo este método, significa que ninguno de los métodos anteriores funcionó para usted. En este caso, le recomiendo que se comunique con el soporte de Instagram o Meta para este problema. Puedes visitar el Centro de ayuda de Instagram para informar el problema “Lo sentimos, pero algo salió mal” en Instagram Reels y recoger un ticket. El soporte de Instagram investigará el problema y lo resolverá. Instagram puede comunicarse contigo para obtener más información si es necesario, así que mantente atento a tu bandeja de entrada de correo electrónico durante los próximos días.

Terminando

Así es como puedes arreglar fácilmente los carretes de Instagram que muestran el error “Lo siento, pero algo salió mal” en tu teléfono inteligente. Estos métodos definitivamente solucionarán este problema en tu teléfono inteligente y disfrutarás desplazándote por los carretes en poco tiempo. Estén atentos a GadgetsToUse para obtener más lecturas similares y consulte las que se vinculan a continuación.

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