Los 8 mejores planes de telefonía móvil para pequeñas empresas para 2024 (con opción gratuita)

¿Busca un plan de telefonía celular para pequeñas empresas para mantenerse en contacto con sus clientes y miembros de su equipo?

Un plan de telefonía celular empresarial le brinda la libertad y flexibilidad para responder llamadas, comunicarse con su equipo y asistir a reuniones mientras viaja. Le ayuda a mantenerse conectado desde cualquier parte del mundo.

En este artículo, compartiremos los mejores planes de telefonía móvil para pequeñas empresas con sus ventajas y desventajas, para que pueda elegir la mejor solución para sus necesidades.

¿Por qué necesitas un plan de telefonía celular empresarial?

Un plan de telefonía celular empresarial es importante para muchos propietarios de pequeñas empresas. Le permite mantener su teléfono del trabajo separado de su teléfono personal y comunicarse fácilmente con otros miembros del equipo.

Con el plan telefónico adecuado, su personal de servicio al cliente podrá ayudar a los clientes y responder sus preguntas sobre la marcha. De esta forma podrás mejorar la fidelización y crear una relación a largo plazo con tus clientes.

Del mismo modo, si tiene un equipo remoto distribuido en diferentes ubicaciones, un plan de telefonía móvil puede mejorar la comunicación empresarial, ya que puede realizar seminarios web y reuniones para mantener a todos conectados.

Como propietario de una empresa, tiene muchas opciones a la hora de seleccionar un nuevo plan telefónico para su empresa. Existen proveedores de servicios inalámbricos tradicionales, servicios de VoIP para empresas y sistemas de llamadas virtuales que brindan servicios de telefonía celular para empresas.

Dicho esto, echemos un vistazo a algunos de los mejores planes de telefonía celular para pequeñas empresas del mercado. Simplemente utilice los enlaces rápidos a continuación para ir directamente al proveedor que le interesa:

1. Nextiva

Nextiva es el mejor servicio de VoIP y telefonía empresarial virtual del mercado. Es un sistema telefónico empresarial basado en la nube que ofrece un potente conjunto de funciones y es muy fácil de configurar.

Esto es lo que usamos para nuestro negocio aquí en AprenderWP.

A menudo se hace referencia a Nextiva como UCaaS (comunicaciones unificadas como servicio) porque reúne canales de comunicación separados como video, chat de mensajes de texto, voz y herramientas de colaboración en un solo lugar.

Las aplicaciones de Nextiva existen para teléfonos móviles, tabletas, computadoras de escritorio e incluso teléfonos de escritorio, por lo que su equipo puede usar un número de teléfono separado o una extensión de la empresa sin necesidad de dos dispositivos separados, lo que ayuda a reducir costos.

Algunas de las funciones que obtiene incluyen una función de asistente automático, opción de videoconferencia HD, llamadas y mensajes SMS ilimitados a nivel nacional, portabilidad numérica gratuita, números gratuitos, notificaciones de correo de voz a correo electrónico, un centro de llamadas VoIP basado en la nube, llamadas Wi-Fi. , PBX en la nube, llamada emergente con detalles del identificador de llamadas y más.

El servicio VoIP también ayuda a su equipo a mejorar la comunicación y automatizar varios flujos de trabajo. Por ejemplo, puede configurar la automatización del correo electrónico y crear respuestas automáticas para responder rápidamente a las preguntas de los clientes comerciales que llegan a través de su sitio web de WordPress.

Otro beneficio de utilizar Nextiva es que se integra fácilmente con otras herramientas de comunicación y CRM como Salesforce, Google Contacts, Zendesk, Oracle Sales Cloud, Zoho y otras.

Nextiva ofrece 3 planes de telefonía celular empresarial entre los que puede elegir.

• Básico – El precio comienza en $18.95 por usuario por mes y obtienes llamadas de voz y video ilimitadas, números gratuitos, integraciones de contactos de Outlook y Google, y más.
• Profesional – Desde $22,95 por usuario al mes. Además de las funciones del plan Essential, también obtienes conferencias telefónicas ilimitadas, una opción para compartir pantalla, capacidades de SMS/MMS móviles y de escritorio, asistente automático y más.
• Negocio – En este plan obtienes todas las funciones que ofrece Nextiva y costará $32,95 por usuario al mes. Además, obtienes una opción de grabación de llamadas, integración con Microsoft Teams, transcripción de correo de voz y más.

Si está buscando un plan telefónico para pequeñas empresas que no requiera la compra de un dispositivo por separado y le permita compartir el número de teléfono de su empresa con varios miembros del equipo, Nextiva es el camino a seguir.

Esto es lo que usamos para nuestro negocio y muchas otras organizaciones importantes como UnitedWay, TacoBell, YMCA, la Universidad de Stanford y más usan Nextiva para su teléfono comercial.

2. Anillo Central

RingCentral es también uno de los mejores servicios de telefonía móvil empresarial que puede utilizar para su sitio web. El proveedor de servicios telefónicos VoIP permite a su equipo de soporte administrar la atención al cliente desde cualquier lugar utilizando su aplicación móvil y de escritorio para Android e iOS.

De esta manera, también puedes implementar una política BYOD (Trae tu propio dispositivo) y permitir que los miembros de tu equipo usen sus propios dispositivos para administrar las tareas laborales desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Con RingCentral obtienes llamadas telefónicas ilimitadas dentro de EE. UU. y Canadá, capacidades de voz a texto, videoconferencias, mensajes de texto comerciales, fax por Internet, llamadas gratuitas y más.

También hay una función de asistencia automática en RingCentral y funciones avanzadas de administración de llamadas donde los agentes de soporte pueden ver el historial de interacción de las personas que llaman, obtener análisis en tiempo real y permitir que los gerentes u otro miembro del equipo reciban una llamada.

RingCentral ofrece 4 planes de telefonía móvil empresarial que puedes utilizar y lo mejor es que obtienes una prueba gratuita de 14 días.

• Núcleo – A partir de $20 por usuario por mes (facturado anualmente), obtienes un número gratuito, llamadas ilimitadas a EE. UU. y Canadá, SMS y MMS, respuesta de voz interactiva (IVR), inicio de sesión único, análisis y más.
• Avance – En este plan, RingCentral ofrece todo lo del plan Core junto con grabación automática de llamadas, monitoreo y administración avanzados de llamadas, fax por Internet y más por $25 por mes por usuario (facturado anualmente).
• Ultra – Le costará $35 por usuario por mes (facturado anualmente). Obtenga más funciones como almacenamiento ilimitado, soluciones ilimitadas de videoconferencia HD, uso compartido de archivos, información empresarial personalizable y más.

3. Mmm

Ooma es un servicio telefónico virtual todo en uno para pequeñas empresas. Con Ooma, obtienes funciones increíbles para mantenerte conectado con tus clientes y miembros del equipo remoto.

El servicio telefónico ofrece audio HD, videoconferencias, mensajería, recepcionistas virtuales, números gratuitos 1-800 y números de teléfono locales gratuitos. Lo mejor de todo es que obtienes aplicaciones móviles que te permiten atender llamadas y responder las preguntas de tus clientes sobre la marcha.

Además de eso, también hay una suite Ooma Office que funciona de inmediato y es muy fácil de configurar. Con Ooma Office puedes participar en reuniones y videoconferencias para mantener a tu equipo conectado entre sí.

Otras características que ofrece Ooma incluyen transcripción de correo de voz, fax en línea, bloqueo avanzado de llamadas, grabación de llamadas, desvío de llamadas, llamadas ilimitadas a EE. UU., Canadá, México y Puerto Rico, tarifas de llamadas internacionales convenientes y más.

Ooma ofrece 2 planes de precios para teléfonos móviles para pequeñas empresas.

• Elementos esenciales – Le costará $19.95 por mes por usuario y obtendrá muchas funciones como una aplicación móvil, una recepcionista virtual, transferencia de llamadas, registros de llamadas, llamadas ilimitadas a EE. UU., Canadá, México y Puerto Rico y más.
• Pro – Este plan le costará $24,95 por mes por usuario y obtendrá funciones adicionales como una aplicación de escritorio, grabación de llamadas, bloqueo avanzado de llamadas, coincidencia de información de la persona que llama, videoconferencia y más.
• Pro Plus – Le costará $29,95 por mes por usuario. En este plan, obtienes todo lo que ofrece el plan Pro con funciones adicionales como integración de CRM, chat grupal, escritorio compartido, cola de llamadas y más.

4. Teléfono con zoom

Zoom Phone es un servicio telefónico virtual asequible que puede utilizar para su teléfono celular empresarial. Se basa en la popular plataforma Zoom Meetings para que puedas realizar llamadas, organizar videoconferencias y chatear con tu equipo, todo desde una sola aplicación.

Viene con todas las funciones esenciales del teléfono VoIP, como desvío de llamadas, desvío de llamadas, correo de voz con transcripción, asistentes automáticos, marcación por nombre, enrutamiento de horarios de vacaciones y trabajo, grabación de llamadas, monitoreo de llamadas, música en espera, integración de Slack y más. .

Zoom Phone es muy fácil de configurar y usar. Simplemente compre un plan, seleccione su número de teléfono y podrá comenzar a hacer llamadas de inmediato con la aplicación Zoom móvil o de escritorio.

Zoom tiene 3 planes diferentes entre los que puede elegir según sus necesidades, cada uno con un número de EE. UU. y Canadá.

• Estados Unidos y Canadá medidos – Costará $ 10 por mes por usuario y obtendrá llamadas internas ilimitadas, llamadas salientes de pago por uso y uso de múltiples dispositivos. También viene con SMS y MMS nacionales.
• Estados Unidos y Canadá Ilimitado – Costará $15 por mes por usuario para llamadas internas ilimitadas y llamadas salientes ilimitadas. Se aplican cargos adicionales para llamadas internacionales.
• selección global – Costará 20 dólares al mes por usuario por llamadas regionales ilimitadas en cualquiera de los 48 países disponibles, como Francia, Brasil, Japón, Reino Unido, México, Alemania, etc. También viene con un número de marcación directa.

También puedes comprar un complemento opcional que te brinda llamadas ilimitadas a 19 países con cualquiera de los planes ilimitados.

5. Saltamontes

Grasshopper es un excelente servicio telefónico virtual para pequeñas empresas, asequible y lleno de funciones valiosas.

Con Grasshopper, puede obtener un número gratuito, un número local, un número personalizado y transferir fácilmente usuarios a un número virtual existente. El servicio telefónico basado en la nube ofrece una aplicación de escritorio y de teléfono móvil, para que pueda recibir llamadas y responder mensajes en cualquier lugar.

Más allá de eso, puede configurar saludos personalizados para dar la bienvenida a las personas que llaman y asegurarse de no perder nunca una llamada dirigiendo a los clientes a otro teléfono o miembro del equipo. El servicio también ofrece fax virtual, correo de voz, control de llamadas entrantes, análisis y más.

El único inconveniente es que Grasshopper sólo está disponible en Estados Unidos y Canadá. Dicho esto, obtienes una prueba gratuita de 7 días con 3 planes premium.

• Solo – Te costará $19 por mes. Puedes elegir 1 número de teléfono y 1 extensión.
• solo mas – Puedes obtener este plan por $32 al mes y obtener 1 número de teléfono, 3 extensiones y usuarios ilimitados.
• Pequeños negocios – Puedes usar extensiones ilimitadas, usuarios ilimitados y hasta 4 números de teléfono por $70 al mes.

6. Teléfono.com

Phone.com es un servicio telefónico virtual versátil, ideal para pequeñas empresas y nuevas empresas. Ofrece planes de precios asequibles y le permite combinar planes según las necesidades de su negocio.

El servicio VoIP ofrece aplicaciones comerciales móviles y de escritorio que le permiten administrar el servicio al cliente desde una oficina o mientras viaja.

Con Phone.com obtienes funciones adicionales como audioconferencias, análisis de llamadas, grabación y filtrado de llamadas, desvío de llamadas, mensajería de texto, opción de fax desde el teléfono y mucho más.

Phone.com ofrece 3 planes de llamadas con un ciclo de facturación mensual y puedes combinar estos planes según tus necesidades. Además, cada plan viene con una garantía de devolución de dinero de 30 días.

• Usuarios básicos – A partir de $14,99 por mes por usuario, obtienes 500 minutos y 1000 SMS. También incluye videoconferencia para hasta 10 participantes, uso compartido de documentos, funcionalidad de fax desde su teléfono y más.
• Más usuarios – Le costará $ 21,99 por mes por usuario e incluye todo el paquete de usuario básico junto con minutos ilimitados, compatibilidad con teléfonos fijos IP, transcripción de correo de voz y mensajes de texto comerciales.
• Usuarios profesionales – Este plan le costará $31,99 por mes por usuario y obtendrá todas las funciones que Phone.com tiene para ofrecer. Además, obtiene funciones avanzadas de administración de llamadas, como grabación de llamadas, análisis de llamadas e integraciones de CRM.

7.AT&T

AT&T es uno de los proveedores de servicios inalámbricos más grandes de los Estados Unidos y ofrece datos móviles, tiempo de conversación y mensajes de texto ilimitados a nivel nacional. Es una excelente alternativa a los planes de telefonía celular empresarial VoIP y obtienes llamadas de excelente calidad.

Con AT&T no obtienes cargos por roaming, además de tiempo de conversación y mensajería instantánea ilimitados para México y Canadá. También hay planes de datos compartidos en los que puede compartir datos con hasta 25 teléfonos, tabletas y otros dispositivos.

También hay un complemento internacional que te permite realizar llamadas y enviar mensajes en más de 210 países. Cada plan móvil también incluye acceso 5G y 5G+, por lo que no tendrás que preocuparte por las velocidades lentas de Internet.

Más allá de eso, AT&T ofrece una función de transmisión de video, pero la calidad del video dependerá de su plan. También ofrece poderosas medidas de seguridad para proteger su negocio. Por ejemplo, obtienes bloqueo de llamadas fraudulentas y spam, monitoreo de identidad, navegación segura y más.

Hay 3 planes de telefonía celular empresarial de AT&T y puedes elegir hasta 10 líneas por plan. Sin embargo, los precios disminuyen si seleccionas de 6 a 10 líneas por plan. Además, si excede su límite de datos, su velocidad de Internet se reducirá a 128 Kbps.

Le mostraremos precios para más de 6 líneas.

• Estándar corporativo ilimitado – Por $30 al mes por línea, obtienes funciones de seguridad básicas, 5G/5G+, calidad de transmisión de video de definición estándar, datos de punto de acceso móvil de 5 GB por línea y más.
• Negocios ilimitados avanzados – Costará $ 35 por mes por línea y obtendrá transmisión de video HD, 100 GB de datos de punto de acceso móvil por línea y funciones de seguridad avanzadas.
• Prima corporativa ilimitada – Este plan cuesta $40 por mes por línea. Ofrece funciones de seguridad avanzadas, vía rápida corporativa, transmisión de video HD y 4K y 200 GB de datos de punto de acceso móvil por línea.

8.Verizon

Verizon es otro proveedor de servicios inalámbricos que puede utilizar para las necesidades de telefonía celular de su empresa. También ofrece algunos de los mejores planes y funciones de telefonía celular, como llamadas, mensajes de texto y planes de datos ilimitados en los Estados Unidos.

Con Verizon, obtienes una amplia cobertura de datos de alta velocidad en los Estados Unidos y en países internacionales selectos. También ofrece planes flexibles para agregar datos ilimitados a la tableta. Sin embargo, necesitará dispositivos compatibles y asegurarse de que la cobertura 5G esté disponible en su área.

Además, el proveedor de servicios inalámbricos ofrece varias medidas de seguridad. Por ejemplo, puede utilizar el filtrado de llamadas para bloquear el spam, proteger su dispositivo contra phishing y riesgos web, alertas de seguridad de Wi-Fi y más.

Hay 3 planes de llamadas comerciales diferentes de Verizon y puedes elegir la cantidad de líneas que necesitas. Cuantas más filas agregue, más bajos serán sus precios generales.

• Lanzamiento empresarial ilimitado 5G – Te costará $30 por línea por mes y obtendrás llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados. También incluye 5G/4G LTE, un punto de acceso móvil ilimitado y un filtro de spam para filtrar llamadas. También puede ahorrar $5 por mes en facturación electrónica y pago automático.
• Negocios ilimitados Plus 5G – Puedes seleccionar este plan por $40 por línea al mes. Incluye banda ultra ancha 5G, 100 GB de datos premium y funciones de seguridad adicionales.
• Negocios Ilimitados Pro 5G – Este plan ilimitado tiene un precio de $45 por línea al mes. Además de todo lo incluido en los planes Start y Plus, obtienes acceso ilimitado a la red premium y beneficios adicionales. Como obtienes datos ilimitados, no hay cargos por exceso.

Bonificación: Google Voice

Voz de Google es el último plan de telefonía celular comercial de nuestra lista y es un servicio de telefonía virtual que puede utilizar para su negocio. Con Google Voice puede trabajar en cualquier lugar, ya que funciona en su dispositivo móvil, computadora portátil y teléfono de escritorio compatibles.

Google Voice también ofrece facilidad de uso con una interfaz sencilla que ayuda a gestionar los flujos de trabajo, las tareas y la facturación desde una única plataforma.

Actualmente, el servicio de telefonía celular solo está disponible en los Estados Unidos. Sin embargo, obtendrá llamadas gratuitas a EE. UU. desde cualquier país, llamadas gratuitas a Canadá desde EE. UU. y mensajes de texto ilimitados dentro de EE. UU.

Algunas otras funciones que ofrece Google Voice incluyen bloqueo de llamadas no deseadas, transcripciones de mensajes de voz e integración con Google Workspace. Puede utilizar fácilmente Google Voice con Google Meet y Calendar.

Puedes elegir entre 3 planes mensuales para Google Voice.

• Aperitivos – Le costará $10 por usuario por mes, y hasta 10 usuarios podrán utilizar el servicio en 10 ubicaciones en todo el país. Sin embargo, no puedes usar Google Voice internacionalmente si usas este plan.
• Estándar – Puedes obtener este plan por $20 por usuario al mes. Incluye usuarios ilimitados y ubicaciones de países junto con todas las funciones básicas. También obtiene operador automático, grupos de timbre, soporte para líneas fijas y eDiscovery para llamadas, mensajes de voz y registros de SMS.
• Primer ministro – Con un precio de $30 por usuario por mes, este plan ofrece usuarios ilimitados, ubicaciones nacionales e internacionales, y funciones avanzadas como uso avanzado e informes de actividad.

¿Qué plan de telefonía móvil para pequeñas empresas es mejor?

Si está buscando un servicio telefónico empresarial VoIP que ofrezca mucha flexibilidad y funcionalidad, le recomendamos Nextiva.

Es fácil de usar y puede mantenerse en contacto con sus clientes y su equipo esté donde esté. Además, ofrece aplicaciones móviles, de escritorio y para tabletas, para que pueda administrar llamadas, unirse a reuniones, organizar flujos de trabajo y brindar una experiencia excepcional al cliente mientras viaja.

RingCentral y Ooma son excelentes alternativas para Nextiva y completan los 3 principales proveedores de nuestra lista.

Por otro lado, si desea utilizar un proveedor de servicios inalámbricos tradicional, puede considerar utilizar AT&T. Ofrece mensajes de texto, llamadas y datos ilimitados, además de un complemento para incluir llamadas y mensajes internacionales. Además, si es usuario de un teléfono Apple iPhone o Samsung Galaxy, no hay límites para el servicio inalámbrico 5G cuando utiliza proveedores tradicionales.

Nota: También hemos revisado muchos otros planes de telefonía celular para pequeñas empresas que no figuran en este artículo, como T-Mobile, Boost Mobile y otros. Decidimos que no era mejor enumerarlos todos en este artículo porque no queremos causar parálisis en las opciones.

Preguntas frecuentes sobre planes de telefonía celular para pequeñas empresas

Hemos ayudado a miles de propietarios de pequeñas empresas a encontrar los mejores planes móviles comerciales para sus necesidades. A continuación se presentan algunas de las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre planes de telefonía celular para pequeñas empresas según nuestra experiencia.

¿Cuál es el costo promedio de los planes de telefonía celular para pequeñas empresas?

El costo total de su plan telefónico para pequeñas empresas dependerá de las funciones que necesite y la cantidad de líneas requeridas.

En promedio, un plan telefónico para pequeñas empresas puede costar entre $ 19 y $ 50 por usuario al mes. Los precios varían según las funciones que necesita y es posible que se apliquen tarifas adicionales según los términos y condiciones de su plan.

¿Puedo usar mi celular como teléfono de trabajo?

Sí, si ya tienes un celular no necesitas comprar uno nuevo para tu negocio.

Proveedores como Nextiva ofrecen aplicaciones que le permiten usar un número de teléfono comercial o una extensión separada para su teléfono celular existente.

¿Puedo usar un teléfono prepago para una empresa?

Puede utilizar un teléfono prepago, también conocido como teléfono de pago por uso, para su negocio.

Sin embargo, los teléfonos prepago sólo ofrecen servicios básicos a los consumidores. No obtendrá las funciones empresariales avanzadas que necesita.

¿Quién tiene el mejor plan de telefonía móvil empresarial para pequeñas empresas?

Según nuestra investigación de expertos, los mejores planes de telefonía móvil para pequeñas empresas son Nextiva, RingCentral y Ooma.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a encontrar los mejores planes de telefonía celular para empresas. Es posible que también desee ver nuestra comparación de los mejores servicios de marketing por correo electrónico y el mejor software de notificaciones push para pequeñas empresas.