Мы все слышали поговорку “Нет плохих связей с общественностью”, но как далеко вы бы рекламировали? Когда на публике совершаются ошибки, лучшее, что вы можете сделать, – это сделать отличный PR-рассказ и надеяться на лучшее.
Посмотрите 5 отличных примеров компаний, которые допустили большие ошибки с большими ошибками.
Go Compare – британская компания, которая сравнивает страхование по различным вопросам, включая автомобили, дома и домашних животных. Если вы знаете Go Compare, вы можете представить себе действительно раздражающего оперного певца, который танцевал на наших телевизионных экранах до 2012 года и повторял слова Go Compare, когда это повторялось.
Компания наконец решила понять, что это отвлечет клиентов от ее услуг. Что ты сделал потом? Ну, конечно, они убили его! Они пытались взорвать рекламу и даже испортили свои рекламные щиты, чтобы сообщить Британии, что они спасут нацию от этого ужасного певца.
В 1985 году Coca Cola решила изменить вкус напитка на более сладкую версию. Они сожгли напиток как «Новая кока-кола» и отправили его миру. Ну, всего через три месяца они поняли, что совершили самую большую ошибку в своей карьере, как производители напитков.
Они получили тысячи звонков, более 40 000 писем с жалобами и нелепую прессу. Они решили вернуться к первоначальному вкусу и классифицировать его как классику Coca-Cola. Он получил так много внимания, что даже телешоу в больнице общего профиля было прервано, чтобы объявить, что новости и продажи потраченного впустую газированного напитка взлетели.
Да, это так, но это было настолько шокирующим, что об этом пришлось упомянуть в списке. Мы, вероятно, никогда не поймем, было ли это преднамеренным или нет, но мы не рекомендуем это делать, так как оно погибло как самый оскорбительный твит бренда.
Если он жил под камнем, компания реагировала на жалобы клиентов о Twitter с чрезвычайно порнографическим изображением твит был на своем профиле в течение часа прежде, чем быть удалены, так что есть достаточно времени, чтобы получить 476 ретвитов. Самое удивительное в этой большой ошибке, совершенной авиакомпанией US Airlines, заключается в том, что число ее подписчиков увеличилось на 14 000. Неплохо, а?
Мы решили не показывать изображение ниже …
Это было в 2012 году, и Сьюзан Бойл готовилась выпустить свой альбом Standing Ovation. Команда Сьюзен по связям с общественностью была явно заинтересована в продвижении этой тенденции. TwitterИ мальчик, они были успешны, но, возможно, не так, как задумано. Они решили провести вечеринку по выпуску альбома, предложив фанатам ретвитнуть хэштегом #susanalbumparty.
Возможно, это озадачило Сьюзен, но это стало одним из самых ретвитируемых постов в этом году и вскоре стало горячей темой во всем мире. Продажи альбома достигли платины в нескольких странах. Пиар провалился или гениальный пиар? Мы даем вам решать!
Tesco Mobile решила быть нетрадиционной, когда речь идет об ответах клиентов или других лиц. Многие компании могут задаться вопросом, является ли это большой ошибкой для них, но мы считаем, что это гениальный штрих, поэтому мы сделали их нашим номером один!
Эксперты рекомендуют вам общаться со своими подписчиками, и Tesco Mobile определенно поднял это на новый уровень. Они получают негативные отзывы от недовольных людей и делают их веселыми твитами, и мы любим их за это. На самом деле, это сработало настолько хорошо, что у них было более 60 000 подписчиков. Молодец Tesco Mobile!
Итак, вот оно: Wyzowl5 Top-Примеры отличных связей с общественностью. Вы бы поставили под угрозу свою репутацию в надежде стать более известной? Мы хотели бы знать, что вы думаете.
