В нашем последнем блоге мы рассмотрели очень общий обзор жизненного цикла маркетинга. В этом блоге мы хотим немного углубиться в настраиваемые и захватывающие вещи, которые продавец может делать на HubSpot.
Мы долго говорили о том, как HubSpot является правильным решением для автоматизации процессов (особенно автоматизации процессов управления свойствами), благодаря тому, как хорошо все интегрировано в эту систему. Когда вы можете управлять маркетингом, операциями и даже размещением веб-сайтов за один вход в систему, вы можете делать некоторые важные вещи.
Вот некоторые из преимуществ того, что вы можете сделать с HubSpot, которые гарантированно разрушат маркетинговые усилия конкурентов.
Умные списки
HubSpot позволяет создавать умные списки (также называемые «горячими списками»), которые всегда актуальны в соответствии с заданными вами критериями и могут быть довольно конкретными. Вы просто хотите отправить электронное письмо владельцам дуплекса, которые просматривали вашу страницу с ценами за последние 30 дней? Нет проблем Хотите отправить электронное письмо арендаторам, которые просмотрели определенный набор объектов недвижимости, но не арендовали? Легко!
Все, что вы можете отследить, может сегментироваться, что позволяет очень легко установить очень конкретные критерии для области.
Умный контент
Вы хотите показывать контентное предложение только тем пользователям, которые соответствуют определенным критериям? Непрерывный показ нового контента пользователям – это отличный способ заставить их щелкать и участвовать, но для создания отличного контента требуется время.
Отображение пользователям по одному предложению за раз может помочь решить эту проблему и поддерживать актуальность вашего веб-сайта управления собственностью. Как? Умный контент Используйте HubSpot, чтобы установить критерии, по которым предложение контента может быть показано только руководителю владельца после того, как вы скачали другое предложение! В следующий раз, когда они вернутся, их ждет загрузка чего-то нового.
Сегментация и таргетирование
Это моя любимая группа. При тщательном планировании вы можете задокументировать ваши темы контента, такие как сообщения в блоге, электронные письма и предложения контента. Оцените этот контент в разделе «Выбор арендатора, аренда или обслуживание», а затем начните измерять тенденции в исследовании контактов.
У вас есть лидер арендодателя, который в основном читает блоги выбора арендаторов? Время поговорить о проекции в коммерческом звонке. У вас есть владелец, который много ищет в блогах по обслуживанию? Отправьте им определенную капельницу обслуживания.
Он может быть конкретным при нацеливании контента на пользователей, заинтересованных в похожих темах. Убедившись, что у них есть именно те ресурсы, которые они ищут в нужное время, вы сможете превратить управление недвижимостью в клиентов.
Потерять меньше клиентов
Когда дело доходит до этого, никто не хочет быть одним из сотен предназначенных для продаж электронных писем, которые показывают мало или вообще не знают о человеке, получающем их. Что бы вы предпочли получить: что-то, что показывает, что отправитель хочет вам помочь, или что-то, что можно кому-то дать?
Когда вы используете доступные данные, чтобы быть более полезными для ваших потенциальных клиентов, вы (как вы уже догадались) представляете ценность, которая является сердцем входящего маркетинга. Если вы не предлагаете полезные решения своим потенциальным клиентам и относитесь к ним как к еще одному номеру, вы рискуете отправить их в поисках человека, который отвечает их потребностям.
Использование входящего маркетинга для предоставления полезной информации в нужное время облегчает заключение сделки с новым клиентом и позволяет им получать удовольствие от вашего обслуживания.
Говоря о восторге, как автоматизация маркетинга управления недвижимостью может радовать существующих клиентов?
Восторг
Используйте автоматизацию для отправки опросов Net Promoter Score и проверки запросов после взаимодействия с клиентами, чтобы гарантировать, что ваше обслуживание клиентов остается на высшем уровне. В опросах NPS используется та же автоматизация рабочих процессов, что и в маркетинге, поэтому легко установить критерии на основе конкретных событий, таких как продление аренды (если вы используете нашу автоматизацию операций), чтобы общаться и задавать вопросы клиент, как дела. Наблюдение за вашей оценкой NPS предупредит вас о проблемах, прежде чем они станут неуправляемыми, и позволит вам стимулировать отличное обслуживание ваших сотрудников.
Если у вас есть креативная идея для автоматизации, свяжитесь с нами! Мы редко говорим "нет" нашим клиентам, когда дело касается запросов; скорее мы говорим им, что решим это.
HubSpot – это мощный инструмент, способный воплотить в жизнь практически все ваши маркетинговые мечты, когда он в надежных руках. Это также оказывается активом в то время, когда многие из нас все еще ведут бизнес удаленно. Прежде чем углубиться в преимущества HubSpot, стоит оптимизировать процесс продаж для обработки продаж на большие расстояния. У вас может быть отличная система для обучения будущих клиентов, но если вы не можете конвертировать, вы теряете силу.
Начните с нашего бесплатного сервиса, Вам не нужно быть нашим клиентом, чтобы воспользоваться этими советами. Мы пишем это для всех, независимо от того, являются ли они пользователями HubSpot или нет! Удаленные продажи больше не будут тенденцией: мы ожидаем, что они станут стандартом после COVID-19. Подготовка к этому сценарию сейчас означает, что вы будете более конкурентоспособны в будущем.
