Felmeddelandet “Outlook kan inte ansluta till servern” visas medan du granskar dina Outlook-meddelanden. När det händer kan du se gamla meddelanden, men du kanske inte kan se de senaste meddelandena. Dessutom finns det problem med att skicka nya meddelanden.
I allmänhet händer det på grund av en svag Internetanslutning, och anslutning till ett stabilt Internet löser problemet.
Men eftersom olika faktorer som skadade tillägg, arbete i offlineläge, skadad Outlook-profil, etc. kan orsaka ovanstående problem, kan du behöva mer felsökning och ytterligare korrigeringar.
Hur fixar jag “Outlook kan inte ansluta till servern”?
Innan du går vidare till de mer tekniska korrigeringarna, se till att Outlook-tjänsten fungerar.
Om den inte fungerar måste du vänta på att den ska fungera. Du kan konsultera den på Microsofts kontor officiella statussida.
Under tiden, kontrollera om du kan ansluta till servern med webbversionen av Outlook.
Åtgärda långsam internetanslutning
Du kan stöta på ovanstående fel om du inte är ansluten till Internet. Eller om din internetanslutning är extremt långsam eller instabil.
Överväg därför att ändra ditt nätverk/Wi-Fi-anslutning och ansluta till en stark. Du kan också prova att starta om din router för att påskynda nätverksanslutningen.
Använd rätt referenser
Du kan använda fel inloggningsuppgifter (e-postadress, lösenord) eller så har du gjort ett misstag när du skrev in uppgifterna.
Så se till att du har valt rätt konto och att alla uppgifter du angett är korrekta. Du kan kontrollera detta i dina kontoinställningar.
- Öppna Outlook-applikationen.
- Klick Arkiv i det övre vänstra hörnet.
- Välj Information ögonhår.
- Klicka på Kontoinställningar och välj kontoinställningar alternativ.
- Under E-post fliken, kontrollera om du använder rätt e-postadress. Om det inte stämmer, klicka Förändra för att redigera den från den översta raden. Alternativt klickar du på Ny för att lägga till ett annat Outlook-konto.
- När du är klar, starta om Outlook-appen och se om ditt problem har lösts.
Uppdatera perspektiv
Att använda den äldre versionen av Outlook kan orsaka anslutningsproblem i Outlook. På grund av detta kan du stöta på problem som att inte kunna ansluta till din brevlåda. Dessutom kan du bli ombedd att ange ditt lösenord flera gånger men fortfarande inte ansluta till servern.
Så för att lösa alla dessa problem kan du uppdatera Outlook till den senaste versionen.
- Starta Outlook-applikationen.
- Klick Arkiv i det övre vänstra hörnet av fönstret.
- Välj sedan kontorskonto i den vänstra sidofältet.
- Klicka sedan på Uppdateringsalternativ och välj Uppdatera nu alternativ.
Notera: Om du använder Outlook-appen på mobila enheter kan du uppdatera den från Play Store för Android och App Store för iOS-enheter.
Inaktivera offline arbetsläge
När du arbetar i offlineläge kommer du inte att kunna skicka/ta emot nya e-postmeddelanden i Outlook och kan stöta på problem med serveranslutningen. Om det är aktiverat kommer du att se en korssymbol tillsammans med statusen Arbeta offline i den nedre raden.
För att avaktivera den,
- Öppna Outlook-applikationen.
- Klicka på menyn Skicka/ta emot.
- Klicka sedan på Arbeta offline knapp.
- Kontrollera om statusen har ändrats till Ansluten. Om inte, klicka på knappen igen.
- Se om du kan ansluta till servern.
Kör verktyget Microsoft Support and Recovery Assistant
För att lösa olika typer av Outlook-problem har Microsoft tillhandahållit ett verktyg som heter Microsoft Support and Recovery Tool. Du kan köra för att diagnostisera dina anslutningsproblem och göra förslag på korrigeringar.
- Ladda först ner verktyget från Microsofts officiella webbplats och installera den enligt instruktionerna som nämns på webbplatsen.
- Starta den, välj Outlook-appen du har problem med och klicka Nästa.
- Under Välj det problem du har väljer du ett av alternativen som bäst beskriver din situation.
- Följ instruktionerna på skärmen och tillämpa de föreslagna korrigeringarna.
- Kontrollera om ditt problem har lösts.
Inaktivera/ta bort plugins
Även om tillägg är ganska användbara för att utöka vissa funktioner i Outlook, kan de orsaka anslutningsproblem. I allmänhet händer det när du har felaktiga tillägg som börjar störa Outlook-applikationen.
Du kan inaktivera eller till och med ta bort Outlook för att lösa anslutningsproblem. Men innan du gör det kan du köra Outlook i säkert läge, som laddar programmet utan tilläggen.
- Starta Outlook och välj Arkiv > Alternativ.
- Klicka på fliken Plugins.
- Välj nu COM-plugins bredvid Hantera fält och klicka på Gå knapp.
- Avmarkera varje plugin för att inaktivera. Alternativt, klicka Eliminera för att avinstallera dem från Outlook-applikationen.
- Avsluta och starta om programmet. Se om det fungerar som förväntat nu.
Reparera Outlook-profilen
Om din Outlook-profil har skadats kan du stöta på anslutningsproblem i Outlook. I allmänhet blir profilen skadad när dess pst-filer (Outlook-datafiler) skadas.
Du kan reparera pst-filer med SCANPST-verktyget inom “Program filer” fil. Alternativt kan du reparera profilen eller skapa en ny vid behov.
- Starta Outlook och klicka på Arkiv menyn i det övre högra hörnet.
- Klicka sedan på Kontoinställningar och välj kontoinställningar.
- Klicka nu på fliken E-post Fixera knappen ovanför och se om det löser problemet.
Om reparationen inte hjälpte kan du skapa och använda en annan Outlook-profil enligt följande.
i fönster
- Tryck på Windows + R, skriv kontroll, och klicka på OK.
- Leta efter “post” i sökfältet och klicka Mail (Microsoft Outlook).
- I fönstret Mail Settings klickar du på Visa profiler knapp.
- Klicka på vid meddelandet i Mail-fönstret Lägg till för att skapa en ny profil.
- Vid prompten Ny profil anger du det nya profilnamnet.
- Följ instruktionerna på skärmen och ange ytterligare information (e-postadress, lösenord) om det behövs.
- När den nya profilen har skapats, välj den i Använd alltid denna profil i Mail-fönstret.
På Mac
- Klicka på Finder-ikonen i den nedre panelen och navigera till Ansökningar.
- Högerklicka sedan på Microsoft Outlook och klicka Visa paketets innehåll.
- Navigera sedan till Innehåll > Delad support.
- Öppna nu Outlook Profile Manager fil.
- I Outlook Profile Manager-fönstret klickar du på plusikon i det nedre vänstra hörnet för att skapa en ny Outlook-profil.
Reparera Outlook-appen
Outlook-appen kan ha vissa problem på grund av fel eller krascher. Så du måste reparera den.
Eftersom det vanligtvis är integrerat som en del av Microsoft Office behöver det fixa hela kontoret.
- Tryck på Windows + R, skriv appwiz.cpl
- Klicka på OK för att se alla installerade program i kontrollpanelen.
- Välj det Microsoft Office du använder och klicka Förändra i den översta raden.
- Sedan Välj Snabb reparationoch klicka på Reparera. Dessutom kan du också välja Online reparation alternativ, som kräver en aktiv Internetanslutning.
- Vänta tills reparationsprocessen är klar.
- Starta Outlook-appen igen och se om den fungerar som förväntat.
