Vad gör du när en kund inte tror att de behöver innehåll? Dö av skam? Slå dem? Slår du dig själv för att du tar telefonen?
Det är ett svårt beslut. För om de inte köper innehåll så förstår de inte riktigt vad verkligt länkbyggande handlar om.
Tyvärr är ibland en del av en länkbyggares jobb att förklara för en kund varför det inte är möjligt att “bara få länkar till hemsidan” eller varför deras fraktgaranti inte räknas som innehåll.
Inspirationen till det här inlägget kommer faktiskt från ett bra samtal i kommentarerna i förra månadens kolumn, “Varför ingen länkar till dig.” Någon frågade specifikt: “Hur övertygar man kunder att skapa länkbart innehåll?” När jag skrev om mitt svar på kommentaren ungefär fem gånger insåg jag att jag hade tillräckligt med tankar om ämnet för att skriva ett helt inlägg. Så här är den.
En del av marknadsföring på nätet innebär att skapa innehåll som inte är ett självbekräftelse eller bara fakta, frun. Bra innehåll och bra marknadsföring är livskraften bakom webbplatstillväxt. Vi vet detta. Så varför är att be en klient att acceptera det ungefär som att be dem att tro på troll?
Det motståndet kommer från flera håll. Ibland är det stolthet, lättja eller brist på förståelse. Vissa kunder kanske tycker att deras bransch är så begränsad att de är undantagna från att behöva innehåll.
De kanske till och med tycker att det inte finns något spännande att skapa om ditt ämne. Och det är inte sant, oavsett bransch. Frågan är egentligen aldrig problemet, det är tankesättet.
Så frågan är: hur övertygar du kunderna om att det finns verkliga belöningar för bra innehåll, vilket kan översättas till avkastning på investeringen?
Länkar
Om en kund avskyr tanken på att behöva innehåll, frågar jag helt enkelt: “Vilken motivation har folk att länka till din webbplats?” Sedan väntar jag tålmodigt medan de berättar allt om deras fantastiska produkter, förstklassiga kundservice och fantastiska rykte. För även om allt detta kan vara sant och kan påverka någon som överväger att göra ett köp, påverkar det sällan att få länkar.
Visst, när du är aktivt involverad i länkbyggande hjälper det mycket att representera en legitim webbplats. Men du kommer att få ont om ställen att be om produktlänkar om du inte har något av större intresse att erbjuda.
Det måste finnas något unikt, individuellt, intressant och, vågar jag säga, till och med övertygande med en webbplats för att förtjäna de riktigt bra länkarna. Tricket är att hitta ett snällt och diplomatiskt sätt att säga, “Jag är ledsen, men så fantastisk som du är nu, måste du vara mycket mer fantastisk för att få fler bakåtlänkar.”
Glöm inte att nämna: Marknadsföring är allt. Du kan publicera en banbrytande studie som visar att munkar botar cancer, men utan ordentlig marknadsföring kommer ingen att märka det. Se till att du har en marknadsföringsplan för nytt innehåll i förväg. Dessa kanaler måste finnas på plats vid publiceringstillfället. Om inte, kommer du att få massor av fantastiskt nytt innehåll, inga länkar och ett rum fullt av människor som undrar “Vad nu?”
Trafik
Om du har mer innehåll har du en chans att få det innehållet att rankas i SERP:erna. Om du rankar för informationssökningar kommer besökare till din webbplats via innehåll. Om en klient vill förbättra trafiknivåerna måste de skapa innehåll.
Det är allt. Enkel. Och enkelt.
Glöm inte att nämna: För det mesta är trafiken som kommer till webbplatsen för ditt innehåll inte där för att köpa din produkt eller tjänst, så de kan behöva en liten “nudge” för att komma in på den mer kommersiella delen av din webbplats. Innehållssidor bör skapas för att locka människor mer. Lista alltid fler artiklar och information på vilken sida som helst i en artikel, och varje sida bör vara laddad med en iögonfallande och framträdande uppmaning.
Förtroende/Auktoritet
Det är lustigt hur folk sällan tänker på innehållsskapande som ett sätt att bygga upp trovärdighet.
Fundera ett ögonblick på att vara i skolan och hur vi såg på våra lärare. Vi gick till dem för undervisning och utbildning och vi trodde på dem. Vi litade på hans ord, för genom dem lärde vi oss något själva.
När en webbplats fungerar som lärare blir den en plattform för att dela kunskap och passion; du börjar tjäna samma sorts förtroende och respekt. Om du säljer något, vad som helst, vill du uppfattas som expert på det du säljer.
För att dra ytterligare en parallell i verkligheten, titta på specialbutiker kontra stora butiker. I sin marknadsföring kan en specialbutik för golv antyda att folket på Home Depot kanske inte vet lika mycket om golv som personalen. Det är sant? Ibland, ibland inte. Men är det en effektiv marknadsföringsteknik? Absolut.
Samma koncept gäller online. När du kan visa din expertis genom innehåll, om du kan lära ut, hjälpa och inspirera människor, kommer de att börja se dig som mer än bara en annan affärsenhet med ett öga på sin plånbok.
Glöm inte: För att detta ska fungera måste innehållet vara intelligent, komplett och korrekt. Ingenting kan förstöra denna förtroendeskapande övning mer än desinformation eller halvsanningar. Om fakta eller populära åsikter verkligen motverkar din produkt eller tjänst, som cigaretter, till exempel, bygger du förtroende genom att vara rättvis och fullständig. Folk vet att rökning dödar, och de tänds ändå. Det är också okej att presentera den dåliga sidan av en produkt eller tjänst. I själva verket, ibland, i intresse av fullständig avslöjande, måste du.
Konkurrensfördel
Många gånger tar människor sina sökmotoroptimeringssignaler (SEO) från sina konkurrenter och fokuserar på frågan: “Vad gör den andra killen?” Jag är helt för konkurrensanalys. Ger insikter, inspiration och insikter som kan förändra spelet. Men det jag inte älskar är när, om tävlingen inte gör något, det anses onödigt (dvs innehåll).
När det händer är det första jag frågar mig själv vad mer konkurrenten har som kunden inte har. Har de ett riktigt starkt varumärke? En trogen fanskara? Använder de sociala nätverk bra? Har de många bakåtlänkar? Hur får de dem?
Vad tävlingen än har, studera det, duplicera vad du kan och se sedan bortom. För om det verkligen inte finns något innehåll på tävlingens sajt är det faktiskt en stor sak för dig. Därför att? Eftersom bristen på innehåll av det andra slaget innebär att det också finns ett stort gap i din strategi. Och den är tillräckligt stor för att din kund ska kunna glida över och passera dem.
Glöm inte att nämna: Verklighet. Vissa konkurrenter är helt enkelt giganter. Det finns sannolikt enorma företag som är beväpnade till tänderna med varumärkesstyrka och marknadsföringsdollar som vissa mindre webbplatser helt enkelt inte kan slå. Att hjälpa kunder att sätta realistiska mål för hur långt de kan gå eller vad de faktiskt kan ranka är en av huvuddelarna i alla SEO- eller länkbyggares jobb. Om du tillåter en klient att drömma, är du skyldig till deras oundvikliga oförskämda uppvaknande.
Det sista ordet
Att övertyga kunder om att innehåll är en nödvändighet och inte en lyx handlar om att måla upp helheten. Ett onlineföretag som letar efter många års livslängd måste vara beredd att göra jobbet.
Men det betyder att de måste vilja vara mer än en kundvagn eller en internetbroschyr. Vilket innebär att det blir en del av vårt jobb att hjälpa en kund att sträva efter att vara en destinations- och tankeledare.
För här är sanningen: det stora innehållet är nuet och framtiden; De kan komma ombord eller stanna kvar.
