Con Roku Player, puedes acceder a contenido global instalando y transmitiendo aplicaciones en él, pero muchos usuarios ahora informan que el dispositivo está atascado en la pantalla de carga sin ningún progreso.
La causa principal por la que su dispositivo Roku no carga aplicaciones suele ser que el dispositivo experimenta una falla temporal o hay problemas con su conexión de red. Para cargar y transmitir aplicaciones con éxito en Roku, apague el reproductor durante 5 minutos o reinicie su enrutador.
Para ayudarlo, hemos escrito una guía que analiza las causas más comunes del problema de que Roku no carga aplicaciones y le mostramos cómo solucionarlas sin mucho esfuerzo.
¿Por qué Roku no carga aplicaciones?
Antes de comenzar, debe comprender por qué Roku no carga aplicaciones ni muestra la pantalla de almacenamiento en búfer. Echemos un vistazo breve a las posibles causas:
- Datos de caché de Roku voluminosos o corruptos
- Conexión inalámbrica inestable
- Aplicaciones obsoletas o firmware de Roku
- Archivos de instalación de aplicaciones corruptos
- La aplicación ya no es compatible con Roku
¿Cómo soluciono que las aplicaciones de Roku no se cargan?
Ahora, analicemos algunos de los mejores consejos y trucos para ayudarle a solucionar el problema de que Roku no carga aplicaciones y volver a ver su canal favorito.
Apague y encienda el enrutador
La solución más rápida es apagar y encender tu enrutador Wi-Fi para actualizar la red inalámbrica y restablecer una nueva sesión en tu Roku:
- presione el “Fuerza” de tu router y desconéctalo de la red eléctrica.
- Esperar 30 segundos y vuelva a enchufar el enrutador a la red eléctrica.
- presione el “Fuerza” para encender el enrutador y espere unos minutos.
- Restablezca la red conectándola nuevamente a su reproductor Roku y vea si las aplicaciones se están cargando ahora.
Reiniciar Roku
A veces, los fallos técnicos o los errores en el sistema Roku también pueden ser los culpables del problema de carga de la aplicación. En este caso, reinicie su Roku de la siguiente manera para solucionar el problema.
- Desenchufa tu roku dispositivo de la fuente de alimentación y espere 5 minutos.
- Conecte el roku Vuelva a conectar el dispositivo a la fuente de alimentación e intente iniciar las aplicaciones para ver si el problema persiste.
Nota: Otra forma de reiniciar tu reproductor Roku es dirigiéndote a Configuración > Sistema > Reiniciar el sistema y seleccionando el Reanudar opción. Un reinicio del sistema también puede ayudarlo a resolver el error 020 de Roku.
Actualiza las aplicaciones
Las aplicaciones obsoletas pueden causar problemas de compatibilidad con el sistema Roku actual, lo que genera errores de carga y almacenamiento en búfer. Para descartar esto, actualice la aplicación en su reproductor Roku de la siguiente manera:
- Selecciona el Canal desea actualizar en la pantalla de inicio de Roku.
- presione el “Estrella” en el control remoto suministrado con su dispositivo Roku.
- Elegir “Buscar actualizaciones”.
- Ahora, si hay alguna actualización disponible para el canal, Roku la descargará e instalará automáticamente.
Reinstale la aplicación/canal
Los archivos de instalación de aplicaciones dañados pueden provocar fallos técnicos en Roku e impedir que se carguen los canales. Para contrarrestar esto, siga los siguientes pasos para reinstalar la aplicación y restaurarla a su estado original:
- presione el “Hogar” en el control remoto suministrado con su dispositivo Roku.
- Desplázate hacia la derecha con el control remoto y resalta el canal que deseas desinstalar.
- presione el “Estrella” botón.
- Elegir “Eliminar canal”.
- Ahora navega hasta los “Canales de Streaming” sección y presione “DE ACUERDO” para lanzar el “Tienda del canal Roku”.
- Utilice la opción de búsqueda para encontrar el canal, seleccione “Agregar canal” para reinstalar y ver si se puede cargar en tu Roku ahora.
Actualizar el sistema Roku
Otra solución es actualizar el sistema Roku para instalar nuevos parches de software que puedan solucionar las aplicaciones atascadas por problemas de carga.
- Prensa “Hogar” en el control remoto de Roku.
- Navegar a “Ajustes.”
- Seleccionar “Sistema.”
- Seleccionar “Actualizacion del sistema.”
- Elegir “Revisalo ahora.”
- Si la última actualización del sistema está disponible, Roku la instalará inmediatamente.
Algunos usuarios han informado que actualizar el software del sistema también ayudará a resolver el problema de la luz violeta parpadeante de Roku.
Borrar caché de Roku
Ocasionalmente, Roku voluminoso o corrupto datos de caché puede hacer que las aplicaciones en su reproductor Roku se ralenticen, lo que provoca problemas de carga. Para descartar esto, intente borrar los datos de la caché de Roku de la siguiente manera:
- Prensa “Hogar” en tu control remoto Roku y selecciona “Hogar” desde el menú principal.
- presione el “Hogar” botón 5 veces.
- Prensa “Arriba.”
- presione el “Rebobinar” botón 2 veces.
- Finalmente, presione “Avance rápido” 2 veces y espera a que tu Roku se reinicie automáticamente.
Consulte con los desarrolladores del canal
Es posible que la aplicación de transmisión no sea compatible con Roku y no reciba actualizaciones futuras y pueda causar problemas de compatibilidad.
Para verificar esto, vaya al sitio web oficial del proveedor de la aplicación usando un navegador y verifique cualquier información sobre el soporte para la aplicación en Roku. También puedes contactar directamente con los desarrolladores de la aplicación para obtener una solución definitiva.
Restablecer Roku a la configuración de fábrica
Si todo lo demás falla, la última solución es restablecer los valores de fábrica de tu Roku de la siguiente manera. Sin embargo, tenga en cuenta que restablecer el dispositivo borrará todas sus preferencias personales y eliminará su cuenta de Roku.
- Prensa “Hogar” en el control remoto suministrado con su dispositivo Roku.
- Seleccionar “Ajustes.”
- Elegir “Sistema.”
- Ir a “Configuración avanzada del sistema.”
- Elegir “Restablecimiento de fábrica” y confirmar la acción.
- Escriba el código especial proporcionado en la pantalla.
- Una vez que su Roku se restablezca a los valores predeterminados, configúrelo y vea si las aplicaciones se están cargando ahora.
Conclusión
Roku es el dispositivo de transmisión definitivo que hace que tu experiencia visual sea agradable y sin esfuerzo, pero a veces no carga las aplicaciones y te deja varado en el medio.
Esperamos que esta guía te haya ayudado a descubrir las causas por las que tu Roku no carga aplicaciones y que ahora puedas disfrutar de una transmisión ininterrumpida. Si todo lo demás falla, también puedes buscar ayuda de Soporte Rokuquien puede brindarle una solución definitiva para la resolución de problemas.
