Cómo arreglar que HDR no funcione en Amazon Prime Video en Mac

¿Estás intentando arreglar que HDR no funcione en Amazon Prime Video en Mac?

Amazon Prime Video es otro servicio de transmisión de contenido popular, similar a Netflix. La plataforma permite a los usuarios crear una Watch Party y disfrutar de algunas de las mejores películas y programas de televisión, incluido el exclusivo de Amazon Originals. ¿Y qué mejor manera de disfrutar una noche con tus amigos que transmitir contenido en HDR para disfrutar de la mejor experiencia?

Desafortunadamente, ser una plataforma de primer nivel no significa que Prime Video o sus funciones compatibles estén libres de fallas o errores. Muchos Usuarios de Amazon Prime Video reportados Están experimentando que HDR no funciona en Amazon Prime Video en Mac. Si bien las razones de esto son difíciles de diagnosticar, hemos cubierto varios métodos de solución de problemas para solucionar el problema.

¡Así que echemos un vistazo a ellos de inmediato!

1. Garantizar la conectividad de la red.

Una de las principales causas por las que HDR no funciona en Amazon Prime Video en Mac es la mala conectividad a Internet. Debido a una conexión de red inestable, es posible que no puedas transmitir tu contenido en alta calidad.

Verifique la velocidad de su red para garantizar su estabilidad. También puedes intentar cambiar la posición de tu dispositivo para que esté cerca de un enrutador para una mejor conexión.

A continuación se detallan los pasos que debes seguir:

1. Ir a Prueba de velocidad de Ookla y haga clic en Ir desde el centro de tu pantalla.

2. Espere a que finalice la prueba de velocidad y luego verifique la potencia de Internet.
3. Si descubre que su conexión Wi-Fi es débil, reinicie su enrutador o acérquese a él para asegurarse de tener una conexión a Internet sólida.

Una vez que su conexión de red sea estable, verifique si el HDR ahora funciona en Amazon Prime Video en Mac.

2. Asegúrese de que el título sea compatible con HDR o Dolby Vision.

Otra razón importante para este problema puede ser la falta de disponibilidad de transmisión de contenido en HDR. Video Amazon Prime actualiza periódicamente su catálogo con nuevos estrenos de películas y series.

Si el contenido que deseas no es compatible con HDR, es probable que esa sea la razón por la que no puedes transmitirlo en esa calidad. Por lo tanto, asegúrese de que el mosaico sea compatible con HDR o Dolby Vision buscándolo en el navegador.

3. Asegúrese de que su Mac admita HDR.

Ahora, si el título es compatible con HDR, pero no puedes transmitir el contenido, probablemente se deba a que tu Mac no admite la transmisión HDR. Por lo tanto, para comprobar si su dispositivo es compatible con la reproducción HDR, Comprueba si tu modelo de Mac es compatible con HDR. Sin embargo, si no es así, continúe con la siguiente solución.

4. Verifique la configuración de calidad de reproducción.

En ocasiones, la calidad de reproducción de su contenido de transmisión puede cambiar automáticamente a un nivel inferior debido a una mala conexión de red. Para que la calidad de reproducción vuelva a su resolución original o superior, cambie la configuración.

He aquí cómo hacerlo:

1. Abra el navegador preferido desde su Mac y diríjase a Video Amazon Prime.
2. Luego, inicie sesión en su cuenta y reproduzca cualquier video.
3. Pausa el vídeo y haz clic en el icono de engranaje desde la esquina superior derecha.
4. Ahora, haga clic en Mejor de las opciones dadas.

5. Por último, reanude el video y vea si se resuelve el problema de que el HDR no funciona en Amazon Prime Video. De lo contrario, diríjase al siguiente método para solucionar su problema.

5. Abra Prime Video en Safari.

Si estás transmitiendo un título en Amazon Prime Video a través de navegadores web como Chrome o Firefox y no puedes reproducirlo en calidad HDR, puede deberse a que no todos los navegadores web admiten la reproducción HDR. Por lo tanto, es preferible cambiar a Safari, ya que admite transmisión de contenido de alta calidad.

6. Desactive la transmisión de video optimizada.

El Mac OS incluye una característica específica conocida como Transmisión de video optimizada. Esta función ayuda a ahorrar batería de tu Mac al reproducir contenido HDR en SDR. Para desactivar esta función, realice los siguientes pasos:

1. Lanzamiento Foco de búsqueda presionando Dominio + Teclas de la barra espaciadora desde el teclado de tu Mac.
2. Después de eso, escribe 'Ajustes del sistema' y presione el Introducir clave.
3. En el panel izquierdo, desplácese hacia abajo y elija Batería.
4. Ahora, desplácese hacia abajo y seleccione Opciones desde la esquina inferior derecha.
5. Finalmente, active la palanca para Optimice la transmisión de video mientras usa la batería y elige Hecho desde la esquina inferior derecha de la pantalla.

Esto debería solucionar con éxito que HDR no funcione en Amazon Prime Video en Mac.

7. Borre la caché y las cookies de Prime Video.

Si los métodos anteriores no funcionaron para resolver tu problema, puedes intentar limpiar el caché y las cookies de Prime Video. A veces, el caché almacenado también puede hacer que la calidad de la transmisión de video disminuya.

Si estás transmitiendo videos de Amazon Prime a través de Safari, puedes limpiar tu caché y las cookies siguiendo los pasos a continuación:

1. Ir a Foco de búsqueda presionando Dominio y Teclas de la barra espaciadora simultáneamente desde el teclado de tu Mac.
2. A continuación, escriba 'Safari' en la barra de búsqueda y presiona el Introducir clave.
3. Haga clic en Safari desde la barra superior y seleccione Ajustes.
4. Una vez en la configuración de Safari, vaya a Privacidad pestaña.
5. Ahora, seleccione Administrar datos del sitio web.
6. Escribir 'primevideo.com' en la barra de búsqueda ubicada en la esquina superior derecha de la pantalla y elija lo mismo entre los resultados de la búsqueda.

7. Luego, haga clic en Eliminar.
8. Por último, haga clic en Hecho para guardar estos cambios.

Una vez hecho esto, dirígete a Amazon Prime Video y comprueba si el problema de que HDR no funciona está resuelto o no.

8. Reinstale Amazon Prime Video.

Si no hay ningún problema con su dispositivo e Internet, el problema puede estar en la propia aplicación. Por lo tanto, se sugiere desinstalar Amazon Prime Video de su Mac y reinstalarlo. Esto puede solucionar cualquier error o problema interno dentro de la aplicación y permitir la transmisión de contenido HDR.

Puedes reinstalar Amazon Prime Video de la siguiente manera:

1. Ir a Descubridor desde el Muelle.
2. Desde la barra lateral, haga clic en Aplicaciones.
3. Ahora, busque y haga clic en Video Amazon Prime aplicación y arrástrela a Basura. Alternativamente, puede hacer clic en la aplicación, seleccionar Archivoy elige Mover a la papelera.
4. Seleccionar Descubridor desde arriba y haga clic en Papelera vacía para eliminar la aplicación.
5. Para reinstalar la aplicación, dirígete a Tienda de aplicaciones y buscar el Video Amazon Prime aplicación.
6. Finalmente, haga clic en Obtener botón o el icono de instalación para instalarlo en tu Mac.

Una vez que se reinstala la aplicación Amazon Prime Video, verifique si el problema de que HDR no funciona aún persiste. Si es así, considere actualizar su macOS siguiendo el siguiente método a continuación.

9. Actualiza MacOS.

Por último, un macOS desactualizado también puede hacer que el HDR no funcione en Amazon Prime Video en tu Mac. Por lo tanto, es mejor mantener su macOS actualizado. Al hacerlo, puede utilizar el última versión de Safari para ver Prime Videos en HDR sin ningún problema.

A continuación le indicamos cómo actualizar su macOS:

1. Clickea en el menú de manzana y seleccione Preferencias del Sistema.

2. Localiza y selecciona Actualización de software.
3. Haga clic en Buscar actualizaciones y espere a que su sistema obtenga las actualizaciones pendientes.
4. Si hay uno disponible, seleccione el Actualizar ahora para permitir que Apple instale y actualice el software de su Mac.

Tenga en cuenta que una actualización de software requiere una conexión a Internet activa, suficiente batería y almacenamiento. Por lo tanto, conéctese a una conexión Wi-Fi estable, cargue su Mac y elimine los archivos innecesarios de su Mac antes de comenzar el proceso de instalación.

Una vez que su Mac esté actualizada con la última versión de macOS, el HDR en Amazon Prime Video debería funcionar perfectamente sin ningún problema.

Conclusión

El problema de que HDR no funciona en Amazon Prime Video realmente puede arruinar toda la experiencia de visualización. Ya sea por una mala conexión a Internet o por un dispositivo incompatible, los métodos mencionados en esta guía te serán de gran ayuda.

Puede usar Safari para ver videos o borrar el caché de su dispositivo para corregir este error. Además, actualizar tu macOS también te permite ver videos de Amazon Prime en HDR.

Y eso resume nuestra guía sobre cómo arreglar que HDR no funcione en Amazon Prime Video en Mac. Si tiene más preguntas, déjelas en la sección de comentarios a continuación. Nos comunicaremos con usted tan pronto como podamos.

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